Электронная коммерция - Обзор

Электронная коммерция или электронная коммерция - это методология современного бизнеса, которая удовлетворяет потребности коммерческих организаций, поставщиков и клиентов в снижении затрат и улучшении качества товаров и услуг при одновременном увеличении скорости доставки. Электронная коммерция относится к безбумажному обмену деловой информацией, используя следующие способы:

• Электронный обмен данными (EDI)
• Электронная почта (e-mail)
• Электронные доски объявлений
• Электронный перевод средств (EFT)
• Другие сетевые технологии

Характеристики

Электронная коммерция предоставляет следующие функции -

• Non-Cash Payment - Электронная коммерция позволяет использовать кредитные карты, дебетовые карты, смарт-карты, электронный перевод средств через веб-сайт банка и другие способы оплаты электроникой.

• 24x7 Service availability- Электронная коммерция автоматизирует бизнес предприятий и способы оказания ими услуг своим клиентам. Он доступен всегда и везде.

• Advertising / Marketing- Электронная коммерция увеличивает охват рекламы товаров и услуг предприятий. Это помогает лучше управлять маркетингом продуктов / услуг.

• Improved Sales- С помощью электронной коммерции заказы на товары можно создавать в любое время и в любом месте без какого-либо вмешательства человека. Это дает большой толчок существующим объемам продаж.

• Support - Электронная коммерция предоставляет различные способы оказания предпродажной и послепродажной помощи для повышения качества обслуживания клиентов.

• Inventory Management- Электронная коммерция автоматизирует управление запасами. При необходимости отчеты создаются мгновенно. Управление товарными запасами становится очень эффективным и простым в обслуживании.

• Communication improvement - Электронная коммерция предоставляет способы более быстрой, эффективной и надежной связи с клиентами и партнерами.

Традиционная коммерция против электронной коммерции

Sr. No.	Традиционная торговля	Электронная коммерция
1	Сильная зависимость от обмена информацией от человека к человеку.	Обмен информацией упрощается через электронные каналы связи, которые мало зависят от обмена информацией между людьми.
2	Связь / транзакция выполняются синхронно. Ручное вмешательство требуется для каждой коммуникации или транзакции.	Связь или транзакция могут выполняться асинхронным способом. Электронная система автоматически определяет, когда передавать сообщение требуемому человеку или совершать транзакции.
3	В традиционной торговле сложно установить и поддерживать стандартные методы.	Единую стратегию можно легко установить и поддерживать в электронной коммерции.
4	Деловые коммуникации зависят от индивидуальных навыков.	В электронной коммерции или на электронном рынке нет человеческого вмешательства.
5	Отсутствие единой платформы, поскольку традиционная коммерция сильно зависит от личного общения.	Веб-сайт электронной коммерции предоставляет пользователю платформу, на которой вся информация доступна в одном месте.
6	Нет единой платформы для обмена информацией, так как это сильно зависит от личного общения.	Электронная коммерция предоставляет универсальную платформу для поддержки коммерческой / деловой деятельности по всему миру.