Mantis - Жизненный цикл проблемы

Жизненный цикл обозначает разные этапы или статус проблем. Жизненный цикл начинается с сообщения о проблеме и заканчивается, когда проблема решена или закрыта. Проблема в основном может состоять из трех этапов - «Открыть», «Решить» и «Закрыть». Однако Mantis поддерживает больше статуса, как будет объяснено далее.

Статусы

New- Это первый статус новой проблемы, когда пользователи сообщают о ней. Следующим статусом может быть «обратная связь», «подтверждено», «подтверждено», «назначено» или «решено».

Feedback- Этот статус используется для проверки. Перед назначением члену команды, происходит процесс проверки, чтобы определить обоснованность проблемы и проблемы группы. Следующий статус может быть «новый», «назначен» или «решен».

Acknowledged- Этот статус используется командой разработчиков для отправки подтверждения о получении проблемы или для того, чтобы согласиться с беспокойством репортера. Однако возможно, что они еще не воспроизвели проблему. Следующий статус - «назначен» или «подтвержден».

Confirmed- Этот статус обычно используется командой разработчиков, чтобы показать, что они подтвердили и воспроизвели проблему. Следующий статус - «назначен».

Assigned- Этот статус используется, чтобы отразить, что проблема была назначена одному из членов группы, и член команды несет ответственность за ее устранение и активную работу над ней. Следующий статус - «решено».

Resolved- Этот статус используется, чтобы отразить, что проблема исправлена ​​или решена. Проблема может быть решена одним из следующих способов. Например, проблема может называться решенной по «исправленной», «повторяющейся», «не исправляемой», «без изменений» или по другим причинам. Следующий статус - «закрыто», или в случае повторного открытия вопроса, это будет «обратная связь».

Closed- Этот статус означает, что проблема закрыта и успешно подтверждена. Никаких дополнительных действий с ним не требуется. Как только проблема закрывается, она скрывает проблему на странице просмотра проблем.