Mantis - Краткое руководство

Mantis Bug Tracker - это инструмент для веб-приложений с открытым исходным кодом. Он используется для отслеживания ошибок на протяжении всего жизненного цикла дефекта. Помимо отслеживания ошибок, Mantis поддерживает функции выпуска для управления различными выпусками проекта или программного обеспечения.

Mantis также известен как MantisBT, что означает Mantis Bug Tracker. Название и логотип Mantis относятся к семейству насекомых Mantidae. В программном обеспечении это называется ошибкой.

Mantis предоставляет демоверсию, загрузку (для настройки собственного Mantis) и хостинговую версию инструмента. Он поддерживает различные функции для отслеживания проблем и жизненного цикла вместе с управлением выпусками.

Разработка Mantis началась в 2000 году Кензабуро Ито. Позже в 2002 году к нам присоединились другие члены команды (Джерун Латур, Виктор Боктор и Джулиан Фицелл). Базовая версия 1.0.0 Mantis была выпущена в феврале 2006 года.

В 2012 году GitHub стал официальным хранилищем исходного кода проекта Mantis.

Лицензия и бесплатная пробная версия

  • Это программное обеспечение с открытым исходным кодом. Для использования его базовой версии лицензия не требуется.

  • Он предоставляет демо и хостинговую версию для бесплатных маршрутов.

  • Он поддерживает функцию загрузки, чтобы настроить собственное программное обеспечение Mantis. Пользователь может зарегистрироваться, используя адрес электронной почты.

  • Mantis предлагает разные ценовые предложения на основе дополнительных функций, которые можно увидеть на https://www.mantishub.com/pricing

Применение

  • Чтобы отслеживать все ошибки / проблемы на протяжении жизненного цикла дефекта.

  • Также можно управлять на уровне выпуска.

  • Поддерживает функции аналитики и отчетности.

  • Поддерживает подключаемый модуль с другим программным обеспечением и IDE, чтобы сделать его более сильным и эффективным.

Характеристики

Sr.No. Спецификация и описание
1

Application Copyright

Авторские права принадлежат компании MANTIS System Limited («MANTIS SYSTEM»).

Лицензия взята под GNU General Public License Version 2

2

Tool Scope

Его можно использовать как систему отслеживания ошибок

3

Stable Release

2.1.0 и более поздние версии. Последний выпуск - 2.5.1

4

Developed Language

PHP как язык программирования и SQL для базы данных

Инструмент поддерживает 49 языков

5

Operating System

Кросс-платформенные (платформенно-независимое ПО)

6

System Requirements

Веб-сервер - Mantis в основном тестируется с Microsoft IIS и Apache.

PHP - обязательными расширениями являются mysqli, pgsql, oci8, sqlsrv, mbstring.

База данных - MySQL, PostgreSQL

7

Client Requirements

Firefox 45 и выше

IE 10 и выше

Chrome / Safari / Opera

8

User Interface Available

API

Настольный графический интерфейс

Мобильный интерфейс

Mantis поддерживает широкий спектр функций для привлечения QA и других заинтересованных сторон для отслеживания ошибок. Ниже приведены основные особенности Mantis.

Основные особенности

Sr.No. Основная функция и описание
1

Collaboration and Hassle Free

Это делает сотрудничество с членами команды и клиентом простым, быстрым и профессиональным.

Как много пользователей могут использовать один и тот же домен и один и тот же набор данных. Доступно только для Лицензионного продукта.

2

Email Notification

Все пользователи или группа членов команды могут получать уведомление по электронной почте о любых изменениях, обновлениях или решениях по проблеме.

Электронная почта будет инициирована для любого действия, предпринятого кем-либо из группы пользователей.

Функции голосования и наблюдения, позволяющие заинтересованным сторонам следить за прогрессом.

Используйте @mention, чтобы привлечь внимание конкретного члена команды к комментариям / описанию.

3

Access Control

Администратор может предоставлять доступ пользователям в зависимости от их роли. Он может применяться по-разному для каждого проекта. Таким образом, один человек может иметь разный уровень доступа для двух разных проектов.

4

Customization

Mantis поддерживает настройку на каждом уровне.

Пользователи могут настраивать поля для создания / просмотра задачи.

Пользователи также могут настраивать поля для рабочего процесса и уведомления.

5

Dashboard

На панели инструментов отображаются назначенные мне, неназначенные, отмеченные мной и многие другие стандартные фильтры, позволяющие просмотреть все проблемы, принадлежащие отдельным пользователям.

Функция временной шкалы позволяет следить за тем, что происходит в проекте.

Он отображает прямую трансляцию последних действий, предпринятых любым членом команды.

6

Release Management

Mantis помогает управлять разными выпусками. Он поддерживает версии проекта для отслеживания выпусков.

Пользователи могут создавать будущие выпуски и отмечать проблемы для соответствующих выпусков.

Информация о проблемах и выпуске также может быть обобщена на странице дорожной карты для лучшего понимания.

7

Time Tracking

Mantis поддерживает собственную встроенную функцию отслеживания времени.

Пользователи могут легко ввести время, потраченное на конкретную проблему. Это может помочь составить отчет о затраченных часах на решение каждой проблемы в отдельности или в группе.

8

Integration/Plug-in

Mantis поддерживает более 100 надстроек для подключения к различным программам, чтобы упростить работу.

Широкий спектр надстроек делает его универсальным по всему миру - TestLodge, TestRail, TestCollab, Testuff, HipChat, Slack и т. Д.

Он также поддерживает Eclipse IDE и JetBrains.

9

Common Features

Используя интеграцию Slack и HipChat, команда может общаться друг с другом.

Mantis предоставляет SSO (единый вход) доступ для входа в MantisHub с использованием учетных данных GitHub или BitBucket.

10

Customer Support

Служба поддержки Mantis - очень популярная функция. Это позволяет интегрировать вашу поддержку с вашим внутренним отслеживанием проблем.

Используя интеграцию Grasshopper, пользователи получают прямую линию голосовой почты.

Mantis - это веб-приложение, предоставляющее частный веб-сайт отдельным лицам или группе запрошенных пользователей, принадлежащих к одной компании / проекту.

Mantis можно запускать на стороне сервера. Это приложение на основе PHP и поддерживает все платформы ОС, такие как Windows, Linux различных версий, MAC и т. Д. Оно поддерживает мобильные браузеры, а также мобильные представления.

Системные Требования

Поскольку Mantis является веб-приложением, оно следует концепции клиент / сервер. Это означает, что Mantis может быть установлен централизованно на сервере, и пользователи могут взаимодействовать с ним через веб-браузеры, используя веб-сайт с любого компьютера.

  • Web Server- Mantis протестирован с Microsoft IIS и Apache. Однако он может работать с любым последним программным обеспечением веб-сервера. Mantis использует только.phpфайл. Настройте веб-сервер с помощью.php только расширение.

  • PHP- Веб-сервер должен поддерживать PHP. Его можно установить как CGI или любую другую интеграционную технологию.

  • Mandatory PHP Extensions - Расширениями для СУБД являются mysqli, pgsql, oci8, sqlsrv. Для Unicode требуется mbstring - Поддержка UTF-8.

  • Optional Extensions - Curl, GD, Fileinfo.

  • Database- Mantis требует базы данных для хранения своих данных. MySQL и PostgreSQL поддерживаются СУБД.

  • Client Requirements - Firefox 45 и выше, IE 10 и выше, Chrome, Safari и Opera.

Пользователи могут отдельно установить все требования вручную или автоматически, чтобы использовать Mantis.

Установка системных требований

Если пользователь обладает достаточными знаниями о процессе установки, все требования могут быть установлены по отдельности, прежде чем переходить к Mantis.

Кроме того, доступно множество универсальных пакетов, отвечающих всем требованиям, которые могут быть автоматически установлены в систему с помощью exe-файла. Здесь мы воспользуемся помощью XAMPP, чтобы легко установить предварительные требования.

Step 1 - Перейти к https://www.apachefriends.org/index.html и щелкните XAMPP для Windows, как показано на следующем снимке экрана.

Step 2- Появится всплывающее окно для сохранения файла. Щелкните Сохранить файл. Начнется загрузка файла.

Step 3 - Запустите .exeфайл для запуска мастера установки. После нажатия на.exeфайл, отобразится мастер установки XAMPP. Нажмите "Далее.

На следующем снимке экрана показан мастер настройки XAMPP.

Step 4- Следующий мастер отображает все файлы компонентов, которые будут установлены, как показано на следующем снимке экрана. После выбора компонентов нажмите «Далее».

Step 5 - Укажите имя папки, в которую будет установлен XAMPP, и нажмите «Далее».

Откроется мастер готовности к установке.

Step 6 - Щелкните Далее, чтобы начать установку.

Step 7- После успешной установки будет предложено запустить панель управления. Установите флажок и нажмите Готово. Откроется панель управления XAMPP, как показано на следующем снимке экрана.

Step 8 - Нажмите кнопку «Пуск» для Apache и MySQL, необходимую для Mantis, как показано на снимке экрана выше.

Step 9 - Чтобы проверить, все ли предварительные требования, такие как Apache, PHP и MySQL, установлены правильно, перейдите в любой браузер, введите http://localhostи нажмите Enter. Он отобразит панель управления XAMPP. Щелкните phpAdmin в правом верхнем углу, как показано на следующем снимке экрана.

На следующем снимке экрана будут показаны общие параметры, параметры приложения, сведения о базе данных, веб-сервере и phpMyAdmin.

Если установка выполнена некорректно, эта страница отображаться не будет. К этому моменту все предварительные условия успешно установлены в системе.

Установите и запустите Mantis

Step 1 - Чтобы скачать Mantis, перейдите по ссылке https://www.mantisbt.org/ and click Скачать.

Step 2 - Нажмите Загрузить на следующей странице, как показано на следующем снимке экрана.

Step 3 - Снова нажмите Загрузить, как показано на следующем снимке экрана, и сохраните .zip файл.

Step 4- Перейдите в папку XAMPP, в которой он установлен, и перейдите в папку htdocs. Разархивируйте загруженный богомол и поместите его, как показано на следующем снимке экрана.

Step 5 - Переименуйте папку mantis 2.5.1 как mantis для лучшего URL.

Step 6 - Теперь откройте браузер и введите http://localhost/mantisна панели навигации и нажмите Enter. Он отобразит индекс богомолов, как показано на следующем снимке экрана. Нажмите mantis-2.5.1.

Будет отображена страница предварительной установки, как показано на следующем снимке экрана.

Step 7- Перейдите в раздел «Установка» и при необходимости внесите изменения. Затем нажмите кнопку «Установить / обновить базу данных».

После завершения установки отобразится страница «Проверить установку», и она будет помечена как «Хорошая», т.е. Mantis установлен правильно.

Step 8 - Для запуска mantis используйте URL http://localhost/mantis and click mantis-2.5.1. Он отобразит страницу входа в Mantis, как показано на следующем снимке экрана.

Note - Перед использованием URL-адреса убедитесь, что и веб-сервер, и база данных работают. В противном случае отобразится ошибка страницы «Проблема с загрузкой».

Step 9- Введите имя пользователя как «Администратор» и нажмите «Войти». Он попросит ввести пароль. Используйте «root» в качестве пароля и нажмите «Войти».

После успешного входа в систему отобразится панель управления Mantis.

Mantis - это инструмент с открытым исходным кодом. Однако Mantis поддерживает демо-версии и хостинговые версии, где пользователи могут поработать перед загрузкой инструмента.

Настройка для демонстрационной пробной версии

Ниже приведены шаги по настройке демо-версии.

Step 1 - Перейти к https://www.mantisbt.org/ и нажмите Demo, как показано на следующем снимке экрана.

Step 2 - На следующей странице нажмите «Начать бесплатную пробную версию».

Step 3 - Заполните все данные на странице регистрации и нажмите кнопку «Зарегистрироваться», как показано на следующем снимке экрана.

Настройка URL-адреса и бесплатная 30-дневная пробная версия занимает 1-2 минуты. После успешной настройки пользователь сможет увидеть панель инструментов / страницу «Мой просмотр» Mantis.

На следующем снимке экрана показана страница My View Mantis.

Step 1- Чтобы войти в Mantis, перейдите на образец демонстрационного веб-сайта. Откроется страница входа в систему.

Step 2 - Введите свой зарегистрированный адрес электронной почты / имя пользователя и нажмите «Войти».

Step 3- После успешной проверки имени пользователя он запросит пароль. Введите пароль и нажмите кнопку «Войти».

На следующем снимке экрана показано, как войти в Mantis, используя учетные данные.

При ошибке

Из-за неудачного входа в систему отображается страница ошибки, и пользователь вернется на страницу имени пользователя. На следующем снимке экрана показано сообщение об ошибке, которое пользователь получает, если пароль неверен.

Нажмите Забыли пароль?

Укажите имя пользователя и адрес электронной почты, чтобы получить ссылку для сброса пароля. Нажмите «Отправить», как показано на следующем снимке экрана.

Пользователь получит электронное письмо с URL-адресом для сброса пароля.

При успешном входе в систему

При успешном входе в систему на системной панели отобразится, связана ли учетная запись с каким-либо проектом администратором или пользователь может создать образец проекта, который будет обсуждаться в следующих главах.

На следующем снимке экрана показана страница Dashboard / My View Mantis при успешном входе в систему.

После входа в Mantis My View отображается первой страницей. Мое представление настраивается администратором. В зависимости от ролей администратор может установить доступ к Mantis. Администратор даже имеет право изменять логотип, имя и доступ к информации на ролевой / индивидуальной основе.

Панель навигации, расположенная в верхней части страницы Mantis, будет одинаковой на всех страницах / экранах Mantis. Сообщить о проблемах, Пригласить пользователей, Администратор и Справка - основные ссылки панели навигации.

В строке меню есть несколько разделов (сверху вниз с левой стороны). Эти разделы являются сердцем Mantis и охватывают все основные функции. Строка меню состоит из следующих разделов - «Мое представление», «Просмотр проблем», «Сообщить о проблеме», «Журнал изменений», «Дорожная карта», «Сводка» и «Управление».

Рядом с панелью меню и вниз до панели навигации основной информационный раздел принадлежит странице «Мое представление». За исключением этого раздела, все остальные части страницы статичны и остаются неизменными на всех страницах.

С левой стороны (после строки меню) пользователь может просматривать зарегистрированные проблемы в различных разделах, таких как «Назначено мне», «Неназначено», «Сообщено мной», «Решено», «Недавно изменено» и «Наблюдается мной».

Пользователь может перейти к конкретной проблеме, щелкнув ее идентификатор и название.

В правой части страницы пользователь может увидеть руководство по началу работы. Здесь новые пользователи могут узнать об основных функциях, чтобы начать работу с Mantis. Существует несколько минут учебного пособия, чтобы познакомить пользователя с тем, как поддерживать структуру проекта.

На следующем снимке экрана показан обзор страницы My View Mantis.

Под разделом «Начало работы» есть другое название раздела «Временная шкала».

Здесь пользователь может видеть, какие действия выполняются в течение недели или на заданную временную шкалу, например, кто создал проблемы, сколько проблем создано, кто недавно выбрал какую проблему и т. Д.

На следующем снимке экрана показан раздел временной шкалы на странице «Мое представление».

Для выполнения действий по управлению проектом пользователь должен иметь разрешение администратора.

Создать проект

Ниже приведены шаги по созданию проекта.

Step 1 - Войдите в систему как администратор.

Step 2 - Перейдите в раздел «Управление» в левой строке меню.

Step 3 - Щелкните вкладку «Управление проектами».

Step 4- Чтобы создать новый проект, нажмите кнопку «Создать новый проект». Чтобы отредактировать существующий проект, щелкните название проекта. Здесь «Мой проект» - это существующий проект по умолчанию.

На следующем снимке экрана показано, как создать новый проект.

Step 5 - После нажатия кнопки «Создать проект / имя проекта» открывается форма «Создать проект».

Step 6 - Перед созданием введите следующие поля -

  • Name - Введите название проекта.

  • Description - Краткое описание или аннотация проекта.

  • Status- Зрелость или статус развития проекта. Это информационное поле и не влияет на Mantis.

  • View Status- Он определяет, кто может получить доступ к проекту, могут ли все пользователи, вошедшие в систему, просматривать проект в случае публичных проектов. Частные проекты видны только пользователям, назначенным для проекта, или администраторам.

Step 7 - Теперь нажмите кнопку «Добавить проект».

На следующем снимке экрана показаны поля для ввода / редактирования для добавления / обновления нового проекта.

После успешного создания проекта пользователь может увидеть новую запись в разделе проекта, как показано на следующем снимке экрана.

Выберите проект

Чтобы выбрать проект, в правом верхнем углу страницы доступна функция навигации. Чтобы увидеть эту опцию, пользователь должен иметь право просматривать как минимум 2 проекта. Проекты, которые пользователь имеет право просматривать, перечислены в разделе «Все проекты».

Если пользователь выбирает опцию «Все проекты» из списка, он отображает все перечисленные проекты, которые пользователь имеет право просматривать.

Чтобы просмотреть отдельный проект, пользователь должен выбрать конкретный проект из списка.

На следующем снимке экрана показано, как выбрать проекты.

Архивировать проект

Если пользователь хочет скрыть проект из списка доступных проектов в верхнем раскрывающемся списке, решение для него - архивирование проекта.

После того, как проект заархивирован, пользователь не сможет просматривать проблемы из соответствующих проектов.

Проект также может быть разархивирован в зависимости от требований.

Step 1 - Перейдите в Управление → Управление проектами.

Step 2 - Щелкните имя проекта, который необходимо заархивировать / разархивировать.

Step 3 - Отметьте / снимите отметку в поле включения для разархивирования / архивирования.

Step 4 - Щелкните Обновить проект.

На следующем снимке экрана показано, как заархивировать / разархивировать проект.

После создания проекта пользователь должен классифицировать Категории. Категории позволяют разделить проблемы на различные области, такие как «пользовательский интерфейс», «серверная часть», «база данных», «услуги» и т. Д. Это основано на типе проблем, областях функций программного обеспечения или опыте различных разработок. команды.

Пользователь может создавать категории, специфичные для проекта, или определять их глобально для всех проектов. Mantis поддерживает заранее определенную глобальную категорию под названием «Общие». Это используется как категория по умолчанию при перемещении задач между проектами, и в целевом проекте нет исходной категории.

Создать категорию

Step 1 - Перейдите на вкладку «Управление» → «Управление проектами».

Step 2 - Введите название категории в текстовое поле и нажмите «Добавить категорию».

На следующем снимке экрана показано, как добавить глобальную категорию.

При успешном добавлении пользователь сможет увидеть название категории в разделе «Глобальные категории». Пользователь может редактировать категорию в любое время, нажав кнопку «Изменить» в столбце «Действия».

На следующем снимке экрана показаны добавленная категория и кнопка «Изменить».

Настроить категории

Категории можно настроить для назначенного по умолчанию.

Все проблемы, зарегистрированные в этой категории, будут автоматически назначены участнику группы.

Step 1 - Чтобы настроить категорию, перейдите в «Управление» → «Управление проектами» → «Глобальные категории».

Step 2 - Нажмите «Изменить», чтобы настроить конкретную категорию, как показано на предыдущем снимке экрана.

Step 3 - В разделе «Редактировать категорию проекта» выберите «Назначено» из раскрывающегося списка.

Step 4 - Щелкните Обновить категорию.

Здесь пользователь также может редактировать название категории.

На следующем снимке экрана показано, как настроить категорию.

Удалить категорию

Step 1 - Чтобы удалить категорию, перейдите в «Управление» → «Управление проектами».

Step 2- Щелкните конкретную категорию для удаления. Затем нажмите кнопку «Удалить» в столбце «Действия», как показано на следующем снимке экрана.

Step 3- После нажатия кнопки «Удалить» Mantis отображает предупреждающее сообщение и запрашивает подтверждение, хочет ли пользователь удалить определенную категорию или нет. Нажмите кнопку «Удалить категорию», как показано на следующем снимке экрана.

Если проблемы перечислены в категории удаленных, после удаления проблемы будут обновлены автоматически и отображаться без категории.

Пользователь может вручную фильтровать проблемы и обновлять категории для них.

Версии также известны как выпуски. Они представляют собой набор целей для достижения / решения проблем. Их можно поддерживать в версиях.

Обновления и разработки проекта разбиты на несколько выпусков или версий. Версии могут называться 1.0, 1.1 или могут быть основаны на датах выпуска функций как «20171020».

Версии используются для всех полей задач, связанных с версиями. Версии появятся в выпусках только тогда, когда у проекта есть версия. Пользователь должен создать версию в проекте, чтобы использовать эту функциональность.

В форме проблемы есть 3 поля, связанных с версиями: версия продукта, целевая версия и фиксированная версия.

Product Version отмечает, в какой версии проблема была обнаружена и зарегистрирована пользователями.

Target Version- это будущая или текущая версия, чтобы показать, в какой версии планируется исправить проблему. Это автоматически заполняет дорожную карту проекта.

Fixed-in Versionпоказывает, в какой версии проблема была фактически исправлена ​​или реализована. Это автоматически заполняет журнал изменений проекта.

Обновить или добавить версию

Step 1 - Чтобы добавить или обновить версию проекта, перейдите на вкладку «Управление» → «Управление проектами».

Step 2 - Щелкните по названию проекта, в который нужно добавить версию.

Step 3 - Прокрутите вниз до раздела Версии.

На следующем снимке экрана показано, как перейти к версиям.

На следующем снимке экрана показано, как добавить версию, написав имя версии и нажав кнопку «Добавить версию».

Step 4 - Чтобы обновить версию, нажмите кнопку «Изменить», как показано выше.

Step 5- Пользователь может обновить все поля в зависимости от требований. Щелкните Обновить версию, как показано на следующем снимке экрана.

Жизненный цикл обозначает разные этапы или статус проблем. Жизненный цикл начинается с сообщения о проблеме и заканчивается, когда проблема решена или закрыта. Проблема в основном может состоять из трех этапов - «Открыть», «Решить» и «Закрыть». Однако Mantis поддерживает больше статуса, как будет объяснено далее.

Статусы

New- Это первый статус новой проблемы, когда пользователи сообщают о ней. Следующим статусом может быть «обратная связь», «подтверждено», «подтверждено», «назначено» или «решено».

Feedback- Этот статус используется для проверки. Перед назначением члену команды, происходит процесс проверки, чтобы определить обоснованность проблемы и проблемы группы. Следующий статус может быть «новый», «назначен» или «решен».

Acknowledged- Этот статус используется командой разработчиков для отправки подтверждения о получении проблемы или для того, чтобы согласиться с озабоченностью репортера. Однако возможно, что они еще не воспроизвели проблему. Следующий статус - «назначен» или «подтвержден».

Confirmed- Этот статус обычно используется командой разработчиков, чтобы показать, что они подтвердили и воспроизвели проблему. Следующий статус - «назначен».

Assigned- Этот статус используется, чтобы отразить, что проблема была назначена одному из членов группы, и член команды несет ответственность за ее устранение и активную работу над ней. Следующий статус - «решено».

Resolved- Этот статус используется, чтобы отразить, что проблема исправлена ​​или решена. Проблема может быть решена одним из следующих способов. Например, проблема может называться решенной по «исправленной», «повторяющейся», «не исправляемой», «без изменений» или по другим причинам. Следующий статус - «закрыто», или в случае повторного открытия вопроса, это будет «обратная связь».

Closed- Этот статус означает, что проблема закрыта и успешно подтверждена. Никаких дополнительных действий с ним не требуется. Когда проблема закрывается, она скрывает ее на странице просмотра проблем.

После определения проекта и категорий пользователь может сообщить о проблеме с проектом в разных категориях, чтобы отслеживать прогресс.

Ниже приведены шаги, чтобы сообщить о проблеме.

Step 1 - Если у пользователя есть доступ к нескольким проектам, сначала выберите проект в правом верхнем углу экрана, где будет сообщено о проблемах.

Есть два способа перейти к форме отчета о проблемах:

Step 2 - Щелкните ссылку «Сообщить о проблеме» вверху рядом с фильтром проекта ИЛИ щелкните раздел «Сообщить о проблеме» в левой строке меню.

На следующем снимке экрана показано, как установить фильтр проекта и доступные параметры для отчета о проблемах.

Step 3 - После нажатия кнопки «Сообщить о проблеме» открывается страница «Введите сведения о проблеме» с обязательными и необязательными полями.

Step 4- Введите все данные правильно. Это следующие поля -

  • Category - Он определяет, к какой области проекта он относится, например, к разработке, базе данных и службам, чтобы заинтересованная команда могла начать изучение этого.

  • Summary - Краткое название проблемы, содержащее подробную информацию о проблеме.

  • Description- Подробная информация о выпуске. Он должен содержать все относящиеся к делу детали, от незначительных до основных, чтобы соответствующий член команды проанализировал все аспекты.

В дополнение к обязательным полям есть полезные дополнительные поля, такие как установка серьезности, приоритета, тегов и статуса просмотра.

Пользователь также может назначить его конкретному пользователю, а также загрузить файл в качестве вложения.

Step 5 - Если пользователь хочет сообщить более чем об одной проблеме, установите флажок «Сообщить о проблеме», который вернется на страницу отчета о проблеме после отправки проблемы.

Step 6 - Теперь нажмите кнопку «Отправить проблему» внизу страницы.

На следующих снимках экрана показаны различные поля и кнопка «Отправить».

Step 7 - После успешного создания пользователь переходит на страницу просмотра проблемы, где можно увидеть новую сообщенную проблему.

Пользователь может создавать несколько задач одновременно, используя файлы CSV. Файлы CSV - это файлы, разделенные запятыми.

Правила для файла CSV

При создании файла CSV необходимо учитывать следующие моменты:

  • CSV-файл должен быть отдельным для каждого проекта.

  • CSV-файл должен быть сохранен как CSV (с разделителями-запятыми).

  • Пользователь должен переключиться на проект, прежде чем начинать шаги импорта CSV.

  • Все записи должны быть сделаны в приложении Notebook. Каждая запись должна быть разделена запятой «,».

  • Файлы должны быть сохранены как filename.csv, а тип файла - как All files.

  • Не сопоставляйте поле идентификатора с каким-либо полем в CSV. Система автоматически сгенерирует идентификатор проблемы.

  • Для нескольких строк можно использовать «\ n».

  • Для полей отметок времени, таких как отправка задачи и отметки времени последнего обновления, рекомендуется использовать ISO 8601. Однако PHP принимает любой метод strtotime (). Если в качестве значения указано целое число, оно будет рассматриваться как количество секунд, начиная с эпохи Unix (1 января 1970 г., 00:00:00 по Гринвичу).

Образец файла будет выглядеть следующим образом -

авторизоваться провода генеральный функция входа в систему должна быть доступна Присвоен администратор 1.0
ошибка провода генеральный сообщение об ошибке из-за неправильных учетных данных новый 1.0
на успешном провода генеральный страница приветствия при успешном входе в систему Присвоен администратор 1.0

Импортировать CSV

Чтобы импортировать файл CSV, пользователь должен выполнить следующие шаги:

Step 1 - Перейдите в Управление → Управление подключаемым модулем.

Step 2 - Проверьте, установлен ли плагин CSV Importer.

Step 3 - Если он не установлен, нажмите «Установить», как показано на следующем снимке экрана.

Step 4- Поскольку CSV Importer отсутствует в установленных плагинах, перейдите в раздел «Доступные плагины» и найдите CSV Importer. Щелкните Установить, как показано на следующем снимке экрана.

Step 5- После установки пользователь может увидеть CSV Importer в разделе «Установленный плагин». Также присутствует раздел Импорт файла CSV. Щелкните Импортировать файл CSV, как показано на следующем снимке экрана.

Step 6- После нажатия кнопки «Импортировать файл CSV» откроются задачи импорта из файла CSV. Выберите различные параметры в зависимости от файла и требований, как показано на следующем снимке экрана. Позже нажмите Выбрать файл, чтобы просмотреть файл, а затем нажмите Загрузить файл.

Step 7- После успешной загрузки пользователь может увидеть столбец данных. Ниже пользователю необходимо сопоставить эти столбцы с разными полями формы выпуска, как показано на следующем снимке экрана.

Step 8 - После сопоставления нажмите кнопку «Импортировать файл».

После завершения импорта пользователь может увидеть количество успешных и неудачных записей.

Пользователь автоматически переходит на вкладку «Просмотр проблем» в разделе «Просмотр проблем», как показано на следующем снимке экрана.

В разделе «Просмотр проблем» пользователь может просмотреть все обнаруженные ошибки для проекта. Пользователь может отфильтровать, чтобы сузить поиск и экспортировать все проблемы и распечатать отчеты. Доступ ко всем основным функциям задач можно получить через Просмотр проблем.

Мы обсудим все эти функции в разных главах. В этой главе мы обсудим фильтры, экспорт и печать отчетов.

Фильтры

Чтобы использовать фильтры в просмотре проблем, необходимо выполнить следующие шаги:

Step 1 - Нажмите «Просмотр проблем» в левом меню.

В первой половине отображается раздел фильтров, где пользователь может устанавливать различные фильтры.

Step 2- Чтобы установить фильтр, щелкните Имя поля. Например: Репортер в данном случае. Он отобразит доступный раскрывающийся список для выбора.

Step 3 - После выбора других фильтров нажмите «Применить фильтр», чтобы найти результат, как показано на следующем снимке экрана.

Step 4 - После нажатия кнопки «Применить фильтр» проблемы отображаются в нижней части экрана в разделе «Просмотр проблем», как показано на следующем снимке экрана.

Step 5 - Нажав кнопку «Сохранить текущий фильтр», пользователь может сохранить фильтр и использовать его при необходимости.

Step 6- После нажатия кнопки «Сохранить текущий фильтр» открывается следующая форма для ввода имени фильтра. Введите имя и отметьте «Сделать общедоступным», «Подать заявку на все проекты». Щелкните Сохранить текущий фильтр.

Step 7- Рядом с кнопкой «Сохранить фильтр» отобразится раскрывающийся список, в котором пользователь может увидеть имя сохраненного в настоящее время фильтра и выбрать фильтр оттуда. В этом раскрывающемся списке отображается весь доступный список фильтров, как показано на следующем снимке экрана.

Распечатать отчеты

В разделе «Просмотр проблем» → «Просмотр проблемы» пользователь может распечатать записи и основные сведения о проблемах. После фильтрации проблем пользователь может распечатать их в различных форматах.

Чтобы распечатать отчеты, необходимо выполнить следующие шаги -

Step 1 - Перейдите в меню «Просмотр проблем», установите фильтры и нажмите «Применить фильтры».

Step 2 - Теперь перейдите в раздел «Просмотр проблем» и убедитесь, что проблемы отображаются.

Step 3 - Выберите проблемы для печати и нажмите Печать отчетов, как показано на следующем снимке экрана.

Проблемы отображаются в виде страницы браузера со значками Word и HTML (Internet Explorer) в верхнем левом углу экрана, как показано на следующем снимке экрана.

Step 4- При щелчке по символу Word загружается файл Word с подробной информацией об ошибке. Образец файла Word будет выглядеть так: Имя файла будет <имя проекта> .doc, и он будет содержать полную информацию по каждой проблеме.

Step 5 - Щелкните значок HTML, откроется новый браузер, содержащий полную информацию по каждой проблеме, как показано на следующем снимке экрана.

CSV / Excel экспорт

Чтобы экспортировать как файл CSV / Excel, необходимо выполнить следующие шаги -

Step 1 - Перейдите в меню «Просмотр проблем», установите фильтры и нажмите «Применить фильтры».

Step 2 - Перейдите в раздел «Просмотр проблем» внизу страницы и убедитесь, что проблемы отображаются.

Step 3 - Выберите задачи для экспорта и нажмите Экспорт в CSV / Excel, как показано на следующем снимке экрана.

Загружаются соответствующие файлы с подробной информацией об ошибке.

Образец CSV-файла будет выглядеть так, как показано на следующем снимке экрана.

Образец файла Excel будет выглядеть, как показано на следующем снимке экрана.

Пользователи могут редактировать сведения о проблеме в любое время. Чтобы отредактировать проблему, пользователь должен открыть ее с помощью любого из доступных вариантов на странице «Моя страница просмотра» или на странице «Просмотр проблемы» в левом меню.

Следующие шаги должны быть выполнены при редактировании проблемы.

Step 1 - Откройте проблему на странице просмотра, щелкнув идентификатор проблемы.

Пользователь сможет увидеть различные разделы страницы «Просмотр сведений о проблеме» -

  • Просмотр сведений о проблеме
  • Relationship
  • Пользователи, отслеживающие эту проблему
  • Activities
  • Добавить заметку
  • История проблемы

На следующем снимке экрана показаны все разделы на странице просмотра проблемы.

Step 2 - После открытия страницы «Просмотр сведений о проблеме» нажмите кнопку «Изменить», как показано на следующем снимке экрана.

Откроется страница с информацией об обновлении проблемы, на которой отображаются редактируемые поля, как показано на следующем снимке экрана.

Step 3 - После редактирования информации нажмите кнопку «Обновить информацию», как показано на следующем снимке экрана.

Обновленную информацию и подробности журнала можно увидеть в разделе «История проблем», как показано на следующем снимке экрана.

Клонирование относится к копированию. Клонировать задачу означает быстро создать дубликат задачи в том же проекте. Клонированные проблемы можно рассматривать как новую проблему и редактировать, как и другие проблемы.

Клонированная проблема - это проблема, совершенно отдельная от исходной. Любые действия или операции, предпринятые с исходной проблемой, не влияют на проблему клонирования, и наоборот. Единственная связь между оригиналом и клоном - это созданная ссылка.

Следующая информация переносится из исходного выпуска в выпуск клона.

  • Summary
  • Description
  • Assignee
  • Environment
  • Priority
  • Category
  • Version
  • Reporter
  • Целевая версия
  • Исправить версию
  • Ссылки на выпуск
  • Attachment
  • Projects
  • Содержание настраиваемых полей

Следующая информация не клонируется -

  • Учет времени
  • Comments
  • История проблемы

Ниже приведены шаги по клонированию проблемы.

Step 1 - Откройте проблему на странице просмотра, щелкнув идентификатор проблемы.

Отобразятся следующие разделы страницы «Просмотр сведений о проблеме».

  • Просмотр сведений о проблеме
  • Relationship
  • Пользователи, отслеживающие эту проблему
  • Activities
  • Добавить заметку
  • История проблемы

Step 2 - После открытия страницы «Просмотр сведений о проблеме» нажмите кнопку «Клонировать», как показано на следующем снимке экрана.

Он открывает страницу отчета, и все доступные сведения копируются в соответствующие поля, как показано на следующем снимке экрана.

Step 3- Внизу страницы для поля «Связь с родительской проблемой» записан исходный идентификатор задачи. Выберите взаимосвязь исходной и клонированной проблемы, как показано на следующем снимке экрана.

Step 4- Раздел Копирование расширенных данных из родительского выпуска. имеет 2 флажка - Копировать заметки о проблеме и Копировать вложения. Отметьте их, если хотите скопировать то же самое. По умолчанию они не отмечены.

Step 5 - После выбора нажмите кнопку «Отправить проблему».

После успешной отправки создается новый идентификатор задачи и открывается страница просмотра проблемы.

Сообщая о проблеме, наряду с некоторой общей информацией, Mantis поддерживает дополнительные функции, которые делают его более информативным и полезным. В этой главе мы обсудим эти расширенные функции.

@Mention - Уведомление

Mantis поддерживает @mentions для привлечения внимания пользователей и отправки уведомлений о проблеме или заметке, даже если они не включены в список уведомлений.

Это простой способ привлечь чье-то внимание. Просто укажите колледж в заметке или описании проблемы, и подробности заметки со ссылкой на подробности проблемы будут отправлены по электронной почте.

Чтобы упомянуть пользователя в разделе «Описание / примечание», сначала напишите @, а вместе с ним укажите имя пользователя, как показано на следующем снимке экрана.

@mentions имеет гиперссылку на страницу пользователя и выделяется при форматировании заметок / проблем.

В этом случае пользователи получают как обычное уведомление по электронной почте, так и уведомление @mention. Однако уведомления @mention имеют упрощенный формат и другую тему.

На следующем снимке экрана показано полученное электронное письмо для @mention.

Отправить напоминание

Отправить напоминание - это альтернативная функция @mention. Эта функция используется для привлечения внимания конкретного пользователя. Например, владелец продукта отправляет команде напоминание об обновлении комментариев.

Mantis обычно рекомендует использовать @mention. Однако это дополнительная функция.

Перейдите к просмотру проблемы и щелкните идентификатор проблемы, чтобы открыть страницу просмотра.

В верхней части проблемы отображается кнопка «Отправить напоминание», как показано на следующем снимке экрана.

После нажатия кнопки «Отправить напоминание» появляется окно сообщения. Слева находится список пользователей, а с правой стороны можно вводить сообщения. После выбора пользователя и написания сообщения нажмите кнопку «Отправить» внизу страницы.

На следующем снимке экрана показано, как отправить напоминание.

В разделе «Просмотр проблемы» → «Действия» можно увидеть информацию для напоминания, как показано на следующем снимке экрана.

Форматирование текста

На данный момент Mantis поддерживает следующие теги HTML, которые можно использовать для форматирования тега в поле описания и примечаний - p, li, ul, ol, br, pre, I, b, u, em, strong. Однако Mantis не поощряет форматирование текста.

Текстовые электронные письма будут содержать неформатированный текст, а необработанные теги. Mantis планирует перейти к Markdown для форматирования, что приведет к устареванию HTML-тегов.

Помимо поддержки Markdown, Mantis планирует поддерживать электронную почту в формате HTML. Вместе эти функции устранят ограничения существующего решения. Однако на данный момент нет конкретной временной шкалы для поддержки Markdown или поддержки электронных писем в формате HTML.

Прикрепить файлы

Mantis поддерживает прикрепление к проблеме нескольких файлов. Пользователь может прикрепить файл, сообщая о проблеме, нажав кнопку «Выбрать файл». Файл также можно прикрепить из окна просмотра выпуска, нажав кнопку «Загрузить файл». Альтернативный метод - прикрепить файл в режиме редактирования проблемы.

На следующем снимке экрана показано, как прикрепить файл в модуле «Просмотр проблемы».

Нажмите отмеченную выше кнопку и просмотрите файл для загрузки. При успешной загрузке файлы будут отображаться под кнопкой.

Затем нажмите «Добавить примечания». Файл будет добавлен в раздел «Действия», как показано на следующем снимке экрана.

Статус - это свойство проблемы, которое помогает отслеживать прогресс проблемы, а также предоставлять фактический текущий статус проблемы.

Mantis поддерживает следующие статусы - Новый, Отзыв, Подтверждено, Подтверждено, Закрыто и Решено. Пользователи могут изменить статус проблемы в зависимости от проделанной работы.

Для изменения статуса необходимо предпринять следующие шаги.

Step 1 - Перейдите в раздел «Просмотр проблемы» и щелкните идентификатор проблемы для статуса, который необходимо изменить.

Step 2 - Щелкните раскрывающийся список рядом с «Изменить статус на» и выберите один из статусов.

Step 3 - После выбора нажмите кнопку «Изменить статус на» в разделе «Просмотр сведений о проблеме», как показано на следующем снимке экрана.

В зависимости от выбранного статуса открывается страница проблемы <Status>, где пользователь может добавить заметку, назначить ее и сделать ее закрытой при желании.

Step 4- После этого нажмите кнопку <Status> Issue. Например: для обратной связи открывается страница запроса обратной связи по проблеме.

На следующем снимке экрана показана страница состояния обратной связи.

Step 5 - Нажмите кнопку «Запросить отзыв», и статус проблемы изменится на обратную связь, как показано на следующем снимке экрана.

This feature is very useful when two issues have some type of dependency on each other, such as they are duplicates or are related to each other, upstream downstream dependency as parent/child issue.

Create a Link to Another Issue

Issues can be linked together at any point of time, while reporting an issue using the View Issue or Edit Issue page.

Step 1 − Click the view issue page.

Step 2 − Navigate to Relationships section.

Step 3 − Choose the relation of the issue with the linking issue. For example: the opened issue is parent/duplicate of another issue.

Step 4 − Now, type the issue id and click the Add button as shown in the following screenshot.

After addition, you can see the linked issues in the Relationships section. It is hyperlinked hence, it is also possible to navigate to the linked issue.

You can add a relationship for multiple issues at once using the '|' character in between issue IDs.

The following screenshot displays the linked issue.

Delete a Link

Step 1 − Go to View Issue Details page that contains the link to the issue.

Step 2 − Scroll down and go to the Relationships section.

Step 3 − Click the Delete icon as shown in the following screenshot.

Step 4 − A confirmation pop-up will be displayed as shown in the following screenshot. Click the Delete button.

Mantis has a feature to move an issue from one project to another project.

One Issue At a Time

Step 1 − Go to the View Issue Details page that needs to move to another project.

Step 2 − Click Move as shown in the following screenshot.

Step 3 − In the Move Issue page, select the new project where the issue will move and click the Move Issues button as shown in the following screenshot.

Multiple Issues at a Time

Step 1 − Go to the View Issue page.

Step 2 − Set the filter and navigate to the Viewing Issues section where you will find a list of issues.

Step 3 − Check the checkboxes for all issues that are required to be moved.

Step 4 − Select the Move option from the dropdown present at the bottom of the screen and then click OK.

The following screenshots display how to move multiple issues at a time.

Step 5 − In the Move Issues to page, select the new project, where the issue will move and click the Move Issue button as shown in the following screenshot.

A History is a record of all activities performed on issues such as −

  • Creation of an issue
  • Changes to an issue field
  • Attachment of a file
  • Deletion of comment/work log
  • Addition/deletion of links

In a history record, the user can view the following information −

  • Name of the user who made the changes
  • Time while the changes was made
  • If an issue field is changed, new and old values of the field

Для просмотра истории проблем необходимо выполнить следующие шаги.

Step 1 - Перейдите на страницу «Просмотр проблемы» → «Просмотр сведений о проблеме» (щелкнув любой идентификатор проблемы), чтобы просмотреть историю.

Step 2 - Прокрутите вниз до раздела «История проблем» ИЛИ нажмите кнопку «История проблем», как показано на следующем снимке экрана.

Записи истории будут отображаться, как показано на следующем снимке экрана.

На странице просмотра проблемы есть и другие полезные функции, такие как мониторинг, удаление, закрытие или закрепление проблемы, которые мы обсудим в этой главе.

Монитор

У Mantis есть функция под названием «Монитор», позволяющая получать уведомления и наблюдать за развитием проблемы. Пользователь, который пометил проблему как Monitor, будет уведомлен о любых изменениях, внесенных в проблему другими пользователями.

Ниже приведены шаги по отслеживанию проблемы.

Step 1 - Перейдите на страницу «Просмотр проблемы» → «Просмотр сведений о проблеме» (щелкнув любой идентификатор проблемы), чтобы просмотреть сведения.

Step 2 - Нажмите кнопку «Монитор» в нижней части экрана, как показано на следующем снимке экрана.

Когда пользователь начинает наблюдение, кнопка меняется на Завершить мониторинг. То же самое можно подтвердить и из истории проблем.

Step 3 - По истечении определенного периода времени, когда мониторинг будет завершен, нажмите кнопку «Завершить мониторинг», как показано на скриншоте выше.

Кнопка снова изменится на Монитор.

Придерживаться

Mantis поддерживает функцию Stick, то есть проблема может отображаться как первая запись на странице «Просмотр проблемы» → «Просмотр проблемы».

Step 1- Перейдите в раздел «Просмотр проблемы» → «Просмотр проблем» и выберите любую проблему, которую вы хотите отобразить в качестве первой записи в этой таблице. Здесь мы выбираем Issue ID 02, как показано на следующем снимке экрана.

Step 2 - Нажмите кнопку «Придерживайтесь» внизу страницы «Просмотр сведений о проблеме».

Название кнопки изменится на «Отключить».

Step 3- Вернитесь в раздел «Просмотр проблемы» → «Просмотр проблем» и обратите внимание на расположение идентификатора проблемы в таблице. Он будет отображаться как первая запись, как показано на следующем снимке экрана.

Step 4 - Чтобы отклеить его, перейдите на страницу «Просмотр сведений о проблеме» и нажмите кнопку «Отклеить», как показано на следующем снимке экрана.

Если более одной проблемы помечены как Stick, это соответствует концепции LIFO (Last In First Out). Последняя запись, отмеченная как Stick, будет отображаться как первая запись, за ней последует вторая запись и так далее.

Закрыть вопрос

Mantis поддерживает функцию закрытия проблемы из любого текущего состояния проблемы.

Ниже приведены шаги, чтобы закрыть проблему.

Step 1- Перейдите в раздел «Просмотр проблемы» → «Просмотр проблем» и выберите любую проблему, которую необходимо закрыть. Здесь мы выбираем Issue ID 02, как показано на следующем снимке экрана.

Step 2 - Нажмите кнопку «Закрыть» на странице «Просмотр сведений о проблеме», как показано на следующем снимке экрана.

Step 3- Выберите разрешение из раскрывающегося списка и добавьте примечания. Нажмите кнопку «Закрыть проблему».

Статус проблемы изменяется на кнопку «Открыть заново» вместо «Закрыть» для этой проблемы, как показано на следующем снимке экрана.

Нажав кнопку «Открыть повторно», вы можете снова открыть проблему в любое время.

Удалить проблему

Mantis поддерживает функцию удаления, если пользователь хочет удалить какую-либо из проблем. Причина может быть в дублировании, неправильном вводе или бесполезности.

Ниже приведены шаги по удалению проблемы.

Step 1 - Перейдите в раздел «Просмотр проблемы» → «Просмотр проблемы» и выберите любую проблему, которую необходимо удалить.

Step 2 - Нажмите кнопку «Удалить» на странице «Просмотр сведений о проблеме», как показано на следующем снимке экрана.

Step 3- Отображается страница подтверждения с просьбой выполнить действие удаления для выбранной проблемы. Если вы уверены, нажмите кнопку «Удалить проблему», как показано на следующем снимке экрана.

Mantis поддерживает базовые функции поиска. Пользователи могут искать проблемы в проектах, используя номер проблемы. Наряду с текстовым полем поиска Mantis предоставляет ссылку на недавно посещенную проблему №, чтобы пользователи могли напрямую перейти к конкретной проблеме.

Поиск

В правом верхнем углу экрана есть текстовое поле поиска, присутствующее на всех страницах с текстом как Проблема №.

На следующем снимке экрана показано положение текстового поля поиска.

Введите идентификатор проблемы и нажмите Enter. Он использует концепцию дикого поиска и находит уникальную проблему. Позже он открывает страницу просмотра сведений о проблеме, как показано на следующем снимке экрана.

Недавно посещенный

Рядом с текстовым полем «Поиск» есть поле «Недавно посещенные» со списком идентификаторов проблем, которые были недавно посещены в виде ссылки.

На следующем снимке экрана показано расположение поля «Недавно посещенные».

Щелкните любую ссылку «Проблема», чтобы открыть страницу «Просмотр сведений о проблеме». Поле «Недавно посещенные» статично на всех страницах, и в любой момент можно перейти к любой проблеме.

Mantis связывает проблемы с версиями, и эту связь можно увидеть в журнале изменений. В зависимости от версии исправления, указанной в проблеме, журнал изменений разделяет проблемы и предоставляет подробные сведения о функциональных возможностях выпуска / версии.

Информация журнала изменений используется для включения информации о выпуске программного обеспечения. Это помогает пользователям определять спецификации в новых выпусках. Он отвечает на обычные вопросы, такие как: «Что нового?», «Что было исправлено?» и "Есть ли исправления безопасности?"

У каждого проекта может быть несколько версий. Пользователи сообщают о проблемах с выпущенными версиями, и разработчики обычно исправляют проблемы в следующих версиях.

Чтобы проблема была записана в журнал изменений, должны быть выполнены следующие критерии. Проблема должна быть -

  • Статус «Решено» или «Закрыто».
  • «Фиксированное» разрешение.
  • Версия должна быть указана в поле «Исправлено в версии».

На следующем снимке экрана показано выполнение вышеуказанных критериев на странице сведений.

На следующем снимке экрана показано, как эта же проблема отображается в разделе журнала изменений. В правом верхнем углу экрана также отображается версия и название проекта.

Нажмите «Просмотреть проблемы», чтобы отобразить подробную информацию о проблеме.

На странице «Дорожная карта» есть информация о предстоящих версиях и проблемах, которые планируется исправить в этих версиях. Это очень полезная информация, которую нужно предоставить команде, пользователям и другим заинтересованным сторонам.

Это также помогает определить приоритетность задачи. Он отслеживает прогресс проблем, например, сколько проблем решено / закрыто, сколько проблем еще необходимо решить и т. Д.

Страница дорожной карты заполняется автоматически, как только проблемы назначаются в «целевую версию».

На следующем снимке экрана показано, где находится поле целевой версии на странице сведений о проблеме.

Как только целевая версия добавлена ​​в проблему, она появляется на странице дорожной карты. Информация о дорожной карте отображает актуальный прогресс по всем вопросам.

Пользователи могут видеть количество проблем, которые необходимо решить, сколько проблем было решено / закрыто, а также процент выполнения.

На следующем снимке экрана показана страница дорожной карты с процентом выполнения и списком проблем.

Если проблемы не назначены целевой версии, она не будет отображаться в дорожной карте.

Решенные проблемы зачеркиваются.

Если установлено поле «Исправлено в версии», оно также появится на странице журнала изменений.

Страница "Сводка" - это сердце Mantis. Он отображает табличные записи проблем. Mantis поддерживает страницу «Сводка» как отчетный документ в табличной форме.

На странице сводки отображаются записи таблицы на основе следующих полей -

  • По статусу
  • По серьезности
  • По категориям
  • Статистика времени для решенных проблем (дни)
  • Статус разработчика
  • Репортер по резолюции
  • Разработчик по разрешению
  • По дате
  • Наиболее активно
  • Самый длинный открытый
  • По разрешению
  • По приоритету
  • Статус репортера
  • Эффективность репортера

В каждом разделе отображается, сколько проблем находится в состоянии «Открыто», «Решено» и «Закрыто». Он также показывает, сколько всего проблем сообщается по определенной категории.

На следующем снимке экрана показана страница «Сводка» и ее различные категории.

Процесс добавления настраиваемых полей включает сначала определение настраиваемого поля, а затем его привязку к соответствующим проектам.

Step 1 - Перейдите в раздел «Управление» → «Управление настраиваемым полем».

Step 2 - Введите имя поля в текстовое поле.

Step 3 - Нажмите кнопку «Новое настраиваемое поле», как показано на следующем снимке экрана.

Step 4 - После нажатия кнопки «Новое настраиваемое поле» открывается страница «Изменить настраиваемое поле», на которой пользователь должен определить спецификацию настраиваемого поля.

Step 5 - Выберите «Тип» для поля из раскрывающегося списка (дата, строка, список и т. Д.).

Для настраиваемых типов полей вы можете указать возможные значения. Использовать‘|’символ для разделения различных значений. Типы настраиваемых полей, которые ожидают такие списки, включают: перечисление, флажок, список, список с множественным выбором и переключатели.

Определение «Значение по умолчанию» позволяет настраиваемому полю иметь значение по умолчанию в зависимости от типа поля. В большинстве случаев это простое значение, такое как строка, число или значение из списка возможных значений. Однако для типа Date возможные значения могут включать такие значения, как: {сегодня}, {завтра}, {+3 дня}, {-7 дней}, {следующая неделя}, {15 декабря 2013 г.} и т. Д.

Step 6 - Установите флажки, определяющие страницы, на которых настраиваемое поле должно появляться и является обязательным.

После определения настраиваемого поля его следует связать с соответствующими проектами.

Step 7- Прокрутите страницу «Редактировать настраиваемое поле» вниз до раздела «Связать настраиваемое поле с проектами». Выберите проекты из отображаемого списка и нажмите «Связать настраиваемое поле», как показано на следующем снимке экрана.

Порядковый номер используется для определения относительного порядка настраиваемых полей друг относительно друга. Первыми показаны меньшие порядковые номера.