Организационное поведение - Группы

Группу можно определить как двух или более взаимодействующих и взаимозависимых людей, которые объединяются для достижения определенных целей. Групповое поведение можно описать как образ действий, который принимает группа как семья. Например: Strike.

Типы групп

Есть два типа групп и индивидуальных форм. Это формальные группы и неформальные группы. Сообщите нам об этих двух группах.

Формальные группы

Это тип рабочих групп, созданных организацией и имеющих определенные рабочие задания и корневые задачи. Поведение таких групп направлено на достижение целей организации.

Их можно разделить на две подгруппы:

Command group - Это группа, состоящая из лиц, которые подчиняются непосредственно менеджеру.
Interest group - Это группа, состоящая из людей, работающих вместе для достижения определенной цели. Example- Группа рабочих, работающих над проектом и подчиняющихся одному и тому же руководителю, рассматривается как группа команд. Группа друзей, отдыхающих вместе, считается группой по интересам или, скажем, членами клуба.

Неформальные группы

Эти группы сформированы на основе дружбы и общих интересов. Их можно разделить на две подгруппы:

Task group - Те, кто работают вместе, чтобы завершить работу или задачу, известны как группа задач.
Friendship group - Те, кого объединяют из-за общих интересов или общих характеристик, называют группой дружбы.

Почему люди присоединяются к группам

Нет особой причины для ответа, почему люди присоединяются к группам. Группа помогает человеку чувствовать себя сильнее, меньше сомневаться в себе и больше сопротивляться угрозам.

Следующие пункты помогают нам понять необходимость присоединения к группе отдельных лиц:

Security mirrors strength in numbers. Статус определяет престиж, связанный с принадлежностью к определенной группе. Включение в группу считается важным, потому что оно обеспечивает признание и статус.
Self-esteem transmits people's feelings of self-worth. Иногда членство может поднять чувство собственного достоинства, как будто вас приняли в высоко ценимую группу.
Affiliation with groups can meet one's social needs. Рабочие группы вносят значительный вклад в удовлетворение потребности в дружбе и социальных отношениях.
Groups represent power. То, что в большинстве случаев невозможно достичь индивидуально, становится возможным благодаря групповым усилиям. Власть может быть направлена на защиту от необоснованных требований. Неформальные группы предоставляют людям возможность практиковать власть.
People may join a group for goal achievement. Иногда для выполнения определенной задачи требуется более одного человека.

Групповые роли

Концепция ролей применима ко всем сотрудникам внутри организации, а также к их жизни за пределами организации. Роль - это набор ожидаемых моделей поведения, приписываемых тому, кто занимает позицию, требуемую социальной единицей.

Люди играют несколько ролей одновременно. Сотрудники пытаются понять, какого поведения от них ждут. Человек, представленный различными ролевыми ожиданиями, переживает ролевой конфликт. Групповые роли делятся на три типа -

Роли, ориентированные на задачу
Роли, ориентированные на отношения
Индивидуальные роли

Роли, ориентированные на задачу

Роли, назначаемые отдельным лицам в соответствии с их работой и правом на участие, известны как роли, ориентированные на выполнение задач. Роли, ориентированные на выполнение задачи, могут в целом разделить людей на шесть категорий: инициатор, информатор, разъяснитель, составитель обобщения, тестер реальности и ищущие информацию или поставщики соответственно.

Initiator - Тот, кто предлагает, предлагает, определяет.
Informer - Тот, кто предлагает факты, выражает чувства, высказывает мнение.
Clarifier - Тот, кто все интерпретирует, определяет, разъясняет.
Summarizer - Тот, кто связывает, переформулирует, заключает, резюмирует.
Reality Tester - Тот, кто проводит критический анализ.
Information seekers or providers - Тот, кто дает информацию и данные.

Эти роли представляют работу, выполненную разными людьми в соответствии с их отмеченными назначениями.

Роли, ориентированные на отношения

Роли, которые группируют людей в соответствии с их усилиями, направленными на поддержание здоровых отношений в группе и достижение целей, известны как роли, ориентированные на отношения. В этой категории есть пять категорий людей, а именно: гармонизатор, привратник, тестер консенсуса, вдохновитель и компромисс.

Harmonizers - Тот, кто ограничивает напряжение и примиряет разногласия.
Gatekeeper - Тот, кто обеспечивает участие всех.
Consensus Tester - Тот, кто анализирует процесс принятия решений.
Encourager - Тёплый, отзывчивый, активный, проявляет принятие.
Compromiser - Тот, кто допускает ошибку, ограничивает конфликт.

Эти роли изображают различные роли, которые человек играет для поддержания здоровья, а также для групповых отношений.

Индивидуальные роли

Роли, которые классифицируют человека в соответствии с мерой индивидуальных усилий, вложенных в намеченный проект, известны как индивидуальные роли. На эти роли попадают пять типов людей: агрессор, блокирующий, доминирующий, кавалер и избегающий.

Aggressor - Тот, кто обесценивает других, нападает на идеи.
Blocker - Тот, кто не согласен и непомерно бунтует.
Dominator - Тот, кто настаивает на превосходстве, чтобы манипулировать.
Cavalier - Тот, кто участвует в группе непродуктивно.
Avoidance - Тот, кто проявляет особую заинтересованность в уклонении от задания.

Это различные роли, которые человек играет в организации.

Хорошо функционирующие группы

Мы знаем, что такое группа, почему важно сформировать группу и каковы групповые роли. Теперь нам нужно знать, как отметить группу как хорошо функционирующую группу, какие функции необходимы группе, чтобы отметить ее как эффективную.

Группа считается эффективной, если она имеет следующие характеристики.

Спокойная, уютная, дружелюбная атмосфера.
Задачи, которые необходимо выполнить, хорошо поняты и приняты.
Члены хорошо слушают и активно участвуют в заданиях.
Задания ясны и принимаются.
Группе известно о своей работе и функциях.
Люди открыто выражают свои чувства и идеи.
Соблюдается консенсусный процесс принятия решений.
Центр конфликтов и разногласий относительно идей или методов.

Групповое поведение - пример

Давайте разберемся в групповом поведении на примере.

Для работы над конкретным проектом мы составляем группу из 4 человек: Рохит, Радж, Сид и Рахул. Ни один из них не может выполнить проект индивидуально, так как это может занять много времени, а также не все участники как отдельные лица овладели навыками, необходимыми для завершения проекта. Это указывает на необходимость объединиться в группу.

Забегая вперед, уточним их роли. Рохит является инициатором, поскольку он предлагает идею проекта, Радж собирает всю информацию и ресурсы, необходимые для проекта, и становится информатором, Сид является разъяснителем, поскольку он интерпретирует данные и сохраняет уточненную информацию, а Рахул является составителем сводок, поскольку Он заключает, что результат проекта - это то, чего мы достигаем к концу нашего проекта. Это роли, ориентированные на выполнение задач.

Когда группа людей собирается вместе и представляет свои идеи, существует большая вероятность столкновения. Рохит в первую очередь пытается разрешить все разногласия и споры и действует как гармонизатор, Сид следит за тем, чтобы все отдали свою полную поддержку и усилия в проекте, и действует как привратник, Радж - тот, кто воодушевляет всех и мотивирует их, когда им не удается изо всех сил стараться завершить проект, и это их обнадеживает, в то время как Рахул тестирует проект на каждой стадии и исследует главное решение, которое необходимо принять, и является тестером консенсуса. Это роли каждого члена, ориентированные на отношения.

По отдельности у каждого из них есть разные задачи. Рохит пытается быть лидером группы и навязать свои идеи другим, и мы считаем его доминирующим, Рахул всегда находит оправдания, чтобы избежать поставленной перед ним задачи, и действует как уклоняющийся, Радж - тот, кто противится всему, но никогда не встает. с какой-то новой идеей и становится блокирующим, в то время как Сид участвует в каждой групповой деятельности непродуктивным образом и становится кавалером.

Справочные группы

Это группа, с которой сравнивают человека или другую группу. Референтные группы используются для изучения и определения характера человека или других групповых характеристик и социологических атрибутов. Это группа, к которой человек относится или стремится психологически связать себя.

Это важно для определения самоидентификации человека, его взглядов и социальных связей. Он становится отправной точкой при проведении сравнений или противопоставлений, а также при оценке своей внешности и характеристик. Эти группы выступают в качестве эталона и контраста, необходимого для сравнения и оценки групповых и личных характеристик.

Примером референтной группы может быть уверенность в богатстве. Человек в США с годовым доходом в 70 000 долларов может считать себя богатым, если сравнивать себя с людьми из среднего слоя дохода, которые зарабатывают примерно 22 000 долларов в год. Однако, если тот же человек считает, что соответствующая референтная группа - это те, кто входит в 0,5% лучших домохозяйств в США, зарабатывая 1,8 миллиона долларов или более, тогда доход этого человека в размере 70 000 долларов будет делать его довольно бедным.