Управление цехом - Связь

The art of effective listening to clear communication, and clear communication is necessary to management success.

– James Cash Penney, an American Businessman

Ошибки из-за отсутствия четкой коммуникации могут дорого обойтись в цехе. Плохая коммуникация также приводит к потере человеко-часов, машинного времени и, прежде всего, усилий. В идеале коммуникационные пробелы в цехе должны быть нулевыми, поскольку коммуникация играет важную роль в достижении высоких производственных показателей и управления качеством.

Почему важна коммуникация в цеху?

Рабочие и другие сотрудники в цехе работают в коллективной среде людей и машин. Таким образом, сотрудники обмениваются не только информацией, но и своими чувствами. Задачи в цехе в основном требуют коллективных усилий менеджера, руководителя, рабочих и оборудования. Следовательно, четкое общение и доступ - это очень необходимая информация, которая среди них важна.

В дополнение ко всем вышеперечисленным факторам, плохое общение в цехе может привести к потере имущества, усилий и времени. Это также может привести к потере будущего бизнеса. Учитывая все эти риски, несомненно, что общение в цехе имеет значение.

Тип коммуникации в цехе

В цехе происходит два типичных типа общения:

Machine to Machine (M2M)- Предоставляется контроллерами автоматизации для обеспечения эффективного выполнения процессов на уровне машины. В этом типе связи устройства обмениваются данными напрямую друг с другом, используя проводной или беспроводной канал связи и выделенные протоколы. Датчики и реле, база данных, прикладное программное обеспечение и сеть обеспечивают такой вид связи. Новейшие системы связи M2M также передают данные на личные мобильные устройства управляющего персонала.
Machine to Business (M2B) or Machine to Enterprise (M2E)- Предоставляется контроллерами автоматизации, чтобы обеспечить эффективное выполнение процессов на уровне управления или предприятия. В этом случае прикладное программное обеспечение на стороне продавца получает доступ к данным цеха, хранящимся в базе данных, не вмешиваясь в сложные процессы цеха.

Роль менеджера в общении с персоналом цеха

Менеджер цеха должен общаться с персоналом цеха, чтобы знать, как работает производство. Для лучшего взаимодействия с персоналом менеджер цеха должен делать следующие вещи:

Найдите время для прогулки по Гембе, несмотря на все другие многочисленные занятия.
Оставайтесь доступными и доступными для подчиненных.
Посетите рабочие места и сборочные конвейеры, чтобы понаблюдать за происходящим в реальности.
Пригласите сотрудников рассказать о своих проблемах.
Завоюйте доверие рабочих и других сотрудников.
Удвойте время прослушивания по сравнению со временем разговора и проявляйте неподдельный интерес к тому, о чем они говорят.
Изучать язык тела других; жесты и выражения, потому что, даже если человек перестает говорить, он не может перестать вести себя.
Будьте сердечны по отношению к сотрудникам и рабочим.
Регулярно обучайте рабочих и других сотрудников, чтобы они узнали об изменениях в технологиях, процессах и рабочей среде.
Еженедельно встречаться с подчиненными в течение некоторого времени для информирования об обновлениях, обсуждения проблем и мозгового штурма.

Этикетки для менеджеров в цехах

Манеры и этикет могут поднять моральный дух персонала в цеху, а также обеспечить стабильный успех в процессе бережливого производства. Следующие этикеты важны для менеджеров цеха:

Уважительное отношение к другим сотрудникам. Не смотреть на них свысока, независимо от их ранга.
Объявление о регулярных или специальных посещениях.
Всегда держите руки вне карманов, пока идет Гемба.
Искренне и сочувственно относиться к тому, что говорят подчиненные.
Дать подчиненным понять, что их вклад в управление ценен.
Понимание местного и официального языков и их использования в соответствии с требованиями.
Как можно скорее отвечать на телефонные звонки и электронные письма для полноценного общения.
Говорить четко и, если требуется, немного громко, чтобы быть слышным в шумной обстановке цеха.
Ценить работников и подчиненных в работе за их идеи и упорный труд.
Устранение трений между рабочими и другими сотрудниками, позволяя им получать доступ к нужной информации.
Поблагодарить сотрудников, пожелать им хорошего дня и выразить благодарность за их терпение и сотрудничество через несколько особых визитов.
Не принижать чьи-то предложения или мнения.
Не пить и не есть в магазине.
Ничего не трогать, если менеджер не знает, что делает.
Не перебивая говорящего.
Не мешая текущей задаче. Не заслонять происходящие операции из-за вашего присутствия.
Не делать фото или видео без разрешения вышестоящих властей или без предварительного уведомления персонала цеха.

Цеховой этикет для руководителей и рабочих

Руководители и работники должны соблюдать этикет, приведенный ниже:

Прибытие в цех вовремя и трезвым.
Ношение защитного снаряжения во время работы.
Перед тем, как покинуть цех, храните инструменты, оборудование и другое имущество в специально отведенном месте.
В целях безопасности не носить одежду без потерь.
Не приносить напитки или еду в цех.
Не жевать жевательную резинку или табак в цехе.
Запрещается выносить какие-либо мобильные вещи в цех без разрешения соответствующих властей.

Системы связи в цехах

Вот несколько популярных систем связи в цехе -

MConnect

Это бесплатный производственный протокол с открытым исходным кодом, предназначенный для легкого подключения производственного оборудования в цехе к внешнему миру. Он использует устоявшиеся стандарты Интернета, такие как HTTP и XML.

Моделирование ЧПУ

Он автоматически создает производственные документы и отчеты в форматах HTML и PDF во время моделирования. Инструмент 3D-обозревателя очень полезен при общении в цехе, а также с поставщиками и покупателями.

Shop Floor Connect

Он обеспечивает прямое подключение к каждой машине в магазине. Он имеет элегантный сенсорный экран и простой пользовательский интерфейс. Операторы цеха могут получить доступ к данным напрямую, найдя нужные файлы данных, необходимые для производства, такие как программы ЧПУ, списки инструментов и чертежи.