บทช่วยสอน Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM เป็นชุดซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่พัฒนาโดย Microsoft โดยเน้นที่การเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าสำหรับองค์กร เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์ CRM มาตรฐานอุตสาหกรรมชั้นนำที่มีอยู่ในตลาด ผลิตภัณฑ์มุ่งเน้นไปที่ภาคการขายการตลาดและการบริการลูกค้าเป็นหลักอย่างไรก็ตาม Microsoft ได้ทำการตลาด Dynamics CRM เป็นแพลตฟอร์ม XRM และสนับสนุนให้คู่ค้าใช้กรอบงานที่เป็นกรรมสิทธิ์ (.NET based) ในการปรับแต่ง
บทช่วยสอนนี้มีเป้าหมายสำหรับนักพัฒนา Microsoft Dynamics CRM ที่เริ่มเรียนรู้ Dynamics CRM หรือนักพัฒนาที่กำลังมองหาฟังก์ชันการทำงานเฉพาะของผลิตภัณฑ์ บทช่วยสอนนี้จะนำคุณไปสู่ความรู้ระดับกลางใน Microsoft Dynamics CRM ซึ่งครอบคลุมประเด็นสำคัญทั้งหมดพร้อมประสบการณ์จริงที่สมบูรณ์
Microsoft Dynamics CRM เป็นผลิตภัณฑ์ที่ทำงานอย่างสมบูรณ์บนสแตกเทคโนโลยีของ Microsoft (ASP.NET, IIS, Microsoft Office และอื่น ๆ ) ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีความรู้พื้นฐานของ ASP.NET และ C # (หรือ VB.NET) นอกจากนี้บทช่วยสอนนี้จะถือว่าคุณมีซอฟต์แวร์ Visual Studio ติดตั้งอยู่ในระบบของคุณแล้ว