İçeriği Uyarlamak

İçeriği müşterilerin ve okuyucuların ihtiyaçlarına uyacak şekilde uyarlarken mümkün olduğunca teknik jargonlardan, kısaltmalardan ve kısaltmalardan kaçınmalısınız. Bunlar sadece okuyucuların anlamını tahmin etmelerini isteyerek kafasını karıştırmakla kalmaz, bahsedilenler hakkında belirsiz yorumlara yol açar. Bu tür noktalardan birkaç tanesi aşağıda tartışılmaktadır.

Belgelerinizin içeriğini, tonunu ve dilini okuyucuların ihtiyacına göre uyarlamak için şu basit adımları izlemelisiniz -

• "Seni", "ben" veya "biz" den daha çok kullan.

• Okuyucuların bakış açısından yazın.

• Faydalarına odaklanın.

• Diliniz hiçbir cinsiyet, ırk, yaş ve engelliliğe özgü olmamalıdır.

• Resmi ama sevimli bir izlenim vermek için profesyonel ama arkadaşça bir üslup kullanın.

• Kibar, basit ve kesin olan olumlu kelimeler kullanın

Mümkün olan her yerde 'ben, biz' yerine ikinci şahıs zamirlerini kullanmak olumlu bir hava verir ve okuyucunun onunla empati kurduğunuzu düşünmesini sağlar. Bunu genel kalabalığı hedefleyen bir metin parçası olarak değil, özel bir konuşma olarak anladığı için komuta etmesini sağlar.