CMMI - Yetenek Seviyeleri
Yetenek seviyesi, organizasyonun bir süreç alanına göre kabiliyetini tanımlayan iyi tanımlanmış bir evrimsel platodur. Yetenek seviyesi, kuruluşun bu süreç alanıyla ilişkili süreçlerini iyileştirebilen bir süreç alanı için ilgili özel ve genel uygulamalardan oluşur. Her seviye, sürekli süreç iyileştirmenin temelindeki bir katmandır.
Dolayısıyla, yetenek seviyeleri kümülatiftir, yani daha yüksek bir yetenek seviyesi, daha düşük seviyelerin özelliklerini içerir.
Sürekli temsili CMMI modellerinde, 0'dan 5'e kadar sayılarla gösterilen altı yetenek seviyesi vardır.
- 0 - Eksik
- 1 - Gerçekleştirildi
- 2 - Yönetilen
- 3 - Tanımlı
- 4 - Nicel Olarak Yönetilen
- 5 - Optimizasyon
Her bir yetenek seviyesinin kısa bir açıklaması aşağıdaki gibidir -
Yetenek Seviyesi 0: Tamamlanmamış
"Tamamlanmamış bir işlem", gerçekleştirilmeyen veya kısmen gerçekleştirilen bir işlemdir. Kısmen gerçekleştirilen bir süreci kurumsallaştırmak için hiçbir neden olmadığından, süreç alanının belirli hedeflerinden biri veya daha fazlası karşılanmamıştır ve bu seviye için genel hedefler yoktur.
Bu, aşamalı sunumdaki Olgunluk Düzeyi 1 ile aynıdır.
Yetenek Seviyesi 1: Gerçekleştirildi
Yetenek Seviyesi 1 süreci, Yetenek Seviyesi 1'e özgü ve genel uygulamaların tümünü gerçekleştirmesi beklenen bir süreçtir. Performans istikrarlı olmayabilir ve kalite, maliyet ve zamanlama gibi belirli hedefleri karşılamayabilir, ancak faydalı işler yapılabilir. Bu, süreç iyileştirmede sadece bir başlangıç veya bebek adımıdır. Bu, bir şey yaptığınız anlamına gelir, ancak bunun gerçekten sizin için işe yaradığını kanıtlayamazsınız.
Yetenek Seviyesi 2: Yönetilen
Yönetilen bir süreç, belirli bir amaca ulaşmak için ayrı projeler, gruplar veya bağımsız süreçler için planlanır, gerçekleştirilir, izlenir ve kontrol edilir. Süreci yönetmek, hem sürecin model hedeflerine hem de maliyet, zamanlama ve kalite gibi diğer hedeflere ulaşır. Bu seviyenin başlığından da anlaşılacağı gibi, organizasyonunuzda işlerin yapılma şeklini aktif olarak yönetiyorsunuz. Sürekli olarak toplanan ve yönetim yaklaşımınıza uygulanan bazı ölçütleriniz var.
Note- metrikler hem aşamalı hem de sürekli sunumlarda CMMI'nin tüm seviyelerinde toplanır ve kullanılır. Bir kuruluşun ölçümleri kullanmak için Yetenek Düzeyi 4'e kadar bekleyebileceğini düşünmek acı bir yanılgıdır.
Yetenek Seviyesi 3: Tanımlanmış
Yetenek seviyesi 3 süreci, "tanımlanmış bir süreç" olarak tanımlanır. Tanımlanmış bir süreç, kuruluşun özelleştirme yönergelerine göre kuruluşun standart süreçler setinden uyarlanan ve kurumsal süreç varlıklarına iş ürünleri, önlemler ve diğer süreç iyileştirme bilgilerine katkıda bulunan, yönetilen (yetenek düzeyi 2) bir süreçtir.
Yetenek Düzeyi 4: Nicel Olarak Yönetilen
Yetenek seviyesi 4 süreci, "nicel olarak yönetilen bir süreç" olarak tanımlanır. Niceliksel olarak yönetilen bir süreç, istatistiksel ve diğer nicel teknikler kullanılarak kontrol edilen tanımlanmış (yetenek seviyesi 3) bir süreçtir. Kalite ve süreç performansı için nicel hedefler belirlenir ve sürecin yönetiminde kriter olarak kullanılır. Kalite ve süreç performansı istatistiksel terimlerle anlaşılır ve sürecin ömrü boyunca yönetilir.
Yetenek Seviyesi 5: Optimizasyon
Bir optimizasyon süreci, prosesin doğasında bulunan proses varyasyonunun ortak nedenlerinin anlaşılmasına dayalı olarak iyileştirilen, nicel olarak yönetilen bir süreçtir. Hem artan hem de yenilikçi iyileştirmeler yoluyla süreç performansını sürekli iyileştirmeye odaklanır. Hem tanımlanan süreçler hem de kuruluşun standart süreçler seti, iyileştirme faaliyetlerinin hedefleridir.
Yetenek Düzeyi 4, süreç performansı için temeller, modeller ve ölçümler oluşturmaya odaklanır. Yetenek Seviyesi 5, organizasyon veya tüm işletme genelinde performans sonuçlarını incelemeye, işin nasıl yapıldığına (kullanılan süreç [ler]) ilişkin sorunların ortak nedenlerini bulmaya ve süreçteki sorunları gidermeye odaklanır. Düzeltme, süreç belgelerinin güncellenmesini ve hataların enjekte edildiği yerdeki eğitimi içerir.
Sürekli Temsilde Süreç Alanlarının Organizasyonu
| Kategori | İşlem Alanı |
|---|---|
| Proje Yönetimi |
|
| Destek |
|
| Mühendislik |
|
| Süreç yönetimi |
|