SAP Solman - Altyapı
SAP Çözüm yöneticisi, çeşitli altyapı bileşenlerinden - uygulama yönetimi çözümünden ve eksiksiz BT ortamından oluşur. Çözüm keşfeder - teknik izleme ve uyarı altyapısı, sistem peyzaj bilgileri, Solution Manager'ın SAP BT Altyapısı ile entegrasyonu.
SAP Solman ve BT altyapısı arasındaki entegrasyon aşağıdakiler gibi daha fazla avantaj sağlar:
- BT Hizmet Yönetimi süreçleriyle ilgili verilere doğrudan SAP Solution Manager'dan erişebilirsiniz.
- Olay, Sorun ve Değişiklik yönetimini altyapı bilgilerine bağlayabilirsiniz.
- SAP Solution Manager içinde gelişmiş izleme bilgileri sağlar.
Teknik İzleme ve Uyarı Altyapısı
Altyapı, karmaşık sistem ortamında sisteminizin sağlığını iyileştirmenize olanak tanır. Ortak merkezi CCMS izlemeye göre birçok avantaj sağlar.
Yalnızca merkezi sistemi - SAP Solution Manager'ı yapılandırmanız gerekir ve bu yapılandırma otomatik olarak yönetilen sistemlere dağıtılır.
Teknik izleme ve uyarı altyapısı kullanılarak aşağıdaki işlevler gerçekleştirilebilir -
- Tüm altyapı bileşenlerinin ayrıntılı bir görünümünü gerçekleştirebilirsiniz.
- Teşhis aracıları otomatik olarak güncellenir ve yapılandırılır.
- Peyzaj'daki tüm bileşenler için uçtan uca izleme ve uyarı sağlar.
- SAP Solution Manager Alert Inbox'ta altyapı uyarılarını izleyebilir ve yönetebilirsiniz.
İş süreci İşlemleri altında Teknik İzleme'yi seçin.
Teknik izleme altında, çeşitli izleme seçenekleri gerçekleştirebilirsiniz -
System Monitoring - SAP Solman System Landscape'teki tüm sistemlerin izlenmesini gerçekleştirmek.
Connection Monitoring - Bu, BT Altyapınızdaki bağlantıları izlemek için kullanılır.
BI Monitoring - Bu, Rapor izleme içindir.
PI Monitoring- Farklı sistemler arasında Süreç Entegrasyonunu izlemek için. Bu manzaradaki her bileşeni Sistem Peyzaj Dizininden tarihi kullanarak seçebilir ve izleyebilirsiniz.
End-User-Experience monitoring - Farklı lokasyonlardan teknik sistemlerin performansını ve kullanılabilirliğini izlemek.
Uygulama Olay Yönetimi ve Değişiklik Yönetimi
SAP Solution Manager'da, Incident managementUygulamalar ile ilgili tüm sorunlarınızı yönetmek için Hizmet masası ile yakından ilgilidir. Bir uygulama normal hizmet saatleri içinde gerekli performansı sağlayamadığında, hizmeti mümkün olan en kısa sürede normal çalışmasına döndürmeniz gerekir. Bu süreç olarak bilinirApplication Incident Management.
Change Managementsüreç, Altyapıdaki değişikliklerin yönetilmesiyle ilgilenir. Herhangi bir yönlendirme etkinliği için Değişiklik Talebi oluşturulabilir.Patch managementveya bir uygulamayı / hizmeti geri yüklemek için acil bir değişiklik.
Step 1 - Olay yönetimi ve değişiklik yönetimi gerçekleştirmek için, arama kriterlerini kullanarak İşlev tipi, Üretici ve CI Adı gibi alanlarda arama yapabilirsiniz.
Step 2 - Olay adı veya değişiklik numarasından Yapılandırma Öğesinin ayrıntılarını görebilirsiniz
Step 3 - Ana veriler altında, CMDB ve LMDB'de arama yapmak için bir bağlantı vardır.
Step 4 - Atanan tüm işlemleri görmek için - Olay # ve Konfigürasyon öğesine Değiştir #, CMDB'de arama yapabilirsiniz.
Step 5 - Herhangi bir CI'ye tıklayarak, aşağıda gösterildiği gibi tüm teknik ayrıntıları, CI için nesne organizasyon verilerini görüntüleyebilirsiniz -
Step 6 - Yapılandırma öğesi, ürün kimliği veya nesne kimliğine bağlı olarak, Çözüm Yöneticisi'nde bir Olay veya Değişiklik isteği oluşturabilirsiniz.
CI, aşağıda gösterildiği gibi Olay ayrıntılarında Nesne Kimliği altında mevcuttur -
SAP Solution Management altyapısında, merkezi peyzaj bilgi deposu olan Landscape Management Database'i (LMDB) kullanabilirsiniz. Sistem bilgilerini girmek için Sistem Peyzaj Dizini (SLD) ile aynı bilgileri kullanır.
SLD'ye LMDB bağlantısı
LMDB, tüm bilgileri, tüm sistemin kendisini kaydettirdiği Sistem Peyzaj Dizininden alır. Teknik sistemlerin çoğu, kayıt için SLD'ye doğrudan bilgi sağlayan veri tedarikçilerini içerir.
LMDB, LMDB tarafından yapılan sorgulama veya SLD tarafından aktif değişiklik bildirimleri kullanılarak bir değişiklik meydana geldiğinde SLD değişikliklerini otomatik olarak alır.
Çalışma Modları
Aşağıdaki etkinlikleri gerçekleştirmek için SAP Solution Manager'da çeşitli çalışma modlarını kullanabilirsiniz:
- Maintenance
- Sistem Geçişi
- Yama yükseltmeleri
- Değişiklikleri özelleştirme
Çalışma modları iki kategoriye ayrılabilir -
Teknik çalışma modu
Aşağıdaki Teknik çalışma modları kullanılabilir -
Planning Downtime- Teknik çalışma modu, sistemin teknik olarak kapalı olduğu ve erişiminizin olmadığı çalışma modu olarak tanımlanır. Sistem yöneticileri, yalnızca kapalı kalma süresinde gerçekleştirilebilen planlı yönetim görevlerini gerçekleştirmek için bu çalışma modunu kullanabilir.
Maintenance Mode- Sistemin teknik olarak açık olduğu ve erişiminizin olmadığı çalışma modu. Sistem yöneticileri, yalnızca bakım sırasında gerçekleştirilebilen planlı yönetim görevlerini gerçekleştirmek için bu çalışma modunu kullanabilir.
İş Çalışma modları
Aşağıdaki iş çalışma modları kullanılabilir -
- Yoğun Çalışma Saatleri
- Yoğun Olmayan Çalışma Saatleri
- İş Dışı Saatler
Note - Çalışma Modu Yönetimi raporlama işlevlerini kullanmak için, yönetilen sistemler için İzleme ve Raporlama etkinleştirilmelidir.
Roller
İş modu yönetimi ve BT takvim etkinliklerini gerçekleştirmek için aşağıdaki roller gereklidir -
- SAP_SM_DTM_DIS Çalışma Modu Yönetimi (Görüntüleme yetkisi)
- SAP_ITCALENDER İş Modlarının BT Takviminde Görüntülenmesi
- SAP_NOTIF_DISP Bildirim Yönetimi
- SAP_SMWORK_SYS_ADMIN İş Merkezi: Teknik Yönetim
- SAP_ITCALENDER İş Modlarının BT Takviminde Görüntülenmesi
Bir Çalışma Modu Planlama
Bir Çalışma modunu Planlamak için, Teknik Yönetim Çalışma Merkezine gitmelisiniz.
Step 1 - Çalışma Modu Yönetimi → Tip Seçimi alanını seçin, bir bileşen tipi seçin.
Step 2 - dışında bir bileşen türü seçtiğinizde EEM Robots, aşağıdakileri yapın -
- Ayrıntılı Seçim alanına gidin, bir sorgu seçin.
- Daha hızlı erişim için teknik bileşenleri sorgularda gruplayın.
- Sorguda, teknik bileşeni seçin → Çalışma Modu Yönetimini Seçin
- Çalışma modlarını gömülü veya yeni bir pencerede görüntüleyin.
(Son kullanıcı izlemeyi gerçekleştirmek için bir EEM robot kullanılır ve bir çalışma zamanı aracısıdır. Bu, komut dosyalarını yeniden oynatmak için kullanılır ve EEM izlemeyi gerçekleştirmek için izleme konumu başına bir robot gerekir),
Step 3- Teknik bileşenlerin hiyerarşik bir görünümü ve mevcut ve sonraki çalışma modlarının ayrıntıları görüntülenir. Sonraki, bileşeni seçmektir. Bileşen için çalışma modlarının bir listesini görebilirsiniz.
Step 4- EEM Robots bileşen türünü seçtiyseniz, bir robot seçin. Robot için çalışma modlarının listesi görüntülenir.
Step 5- Program Çalışma Modlarını girin. Teknik bileşen için Program Çalışma Modu ekran alanında gerekli verileri girebilirsiniz.
Note - Bir EEM robotu için yalnızca yoğun çalışma saatlerini, yoğun olmayan çalışma saatlerini veya mesai saatleri dışındaki saatleri planlayabilirsiniz.
Teknik İzlemeyi Çalışma Modlarına Göre Yapılandırma
SAP Solution Manager'da Teknik Sistemler, veritabanları ve teknik senaryolar için çalışma modları ayarlayabilirsiniz. Tam teknik izlemeyi kapatabilir veya belirli sistemlerin tek metrik eşiklerini değiştirebilirsiniz.
Her çalışma modu için izlemenin etkinleştirilip etkinleştirilmeyeceğini tanımlayabilirsiniz. Bunu gözlemlersenizPlanned Downtime onay kutusunun seçimi kaldırılmışsa, uyarı verme ve izleme devre dışı bırakılmış demektir