Trình phát CMMI - Trách nhiệm của Vai trò
Chương này thảo luận về những người chơi chính liên quan đến nỗ lực cải tiến quy trình. Tuy nhiên, tổ chức của bạn có thể yêu cầu nhiều hơn hoặc ít nhóm hơn.
Lưu ý rằng một người có thể hoàn thành nhiều vai trò này đồng thời hoặc nối tiếp, tùy thuộc vào quy mô tổ chức của bạn và mức độ phức tạp của nỗ lực cải tiến quy trình (PI) của bạn.
Cải tiến quy trình
Các nỗ lực cải tiến quy trình thường yêu cầu các cá nhân và nhóm sau:
PI Sponsor- Người từ tổ chức chịu trách nhiệm nhìn thấu đáo toàn bộ nỗ lực của PI. Người này thường có quyền phân bổ ngân quỹ và nhân sự. Người này thường ở cấp giám đốc trở lên.
PI Champion- Đây là nhân viên quan hệ công chúng cho nỗ lực PI, người này có thể đóng vai trò là Trưởng nhóm EPG. Người này tiếp thị ý tưởng, cách tiếp cận và kết quả của PI.
Engineering Process Group (EPG) Lead- Người này dẫn đầu nhóm xem xét các quy trình. Người này giao nhiệm vụ cho các thành viên EPG, giám sát nỗ lực của họ và lên kế hoạch cho các nhiệm vụ hàng ngày của EPG.
EPG Members- Những cá nhân này phục vụ trong EPG với tư cách là thành viên ủy ban. Họ chịu trách nhiệm đảm bảo rằng tài liệu cải tiến quy trình được viết và tuân theo. Họ cũng chịu trách nhiệm tạo ra các thước đo để theo dõi quá trình cải tiến quy trình. Họ dẫn đầu PATs.
Process Action Teams (PATs) - Các nhóm này tạo ra tài liệu cải tiến quy trình, chính sách, quy trình, thủ tục, điều lệ và Kế hoạch hành động.
Transition Partner- Thường có một hoặc hai cá nhân là chuyên gia tư vấn bên ngoài được cử đến để giúp thiết lập, lập kế hoạch, lãnh đạo và giám sát tiến độ cải tiến quy trình tổ chức. Những cá nhân này mang lại kinh nghiệm cải tiến quy trình từ một số tổ chức và ngành khác.