Tư duy thiết kế - Đổi mới xã hội

Các vấn đề xã hội luôn là những vấn đề phức tạp, có quá nhiều sợi dây ràng buộc. Có quá nhiều khía cạnh của một vấn đề, mà nhiều khi bị các nhà đổi mới xã hội bỏ qua. Tuy nhiên, giải quyết một vấn đề xã hội đòi hỏi phải xem xét tất cả các sự kiện và số liệu, sau đó bắt tay vào giải quyết chúng. Đây là lý do tại sao tư duy thiết kế đang được sử dụng rộng rãi để đổi mới xã hội. Kết quả là những ngày này, các tổ chức phi lợi nhuận đã bắt đầu sử dụng tư duy thiết kế một cách rộng rãi.

Ví dụ về IDEO

Năm 2008, Quỹ Bill và Melinda Gates yêu cầu IDEO hệ thống hóa quy trình tư duy thiết kế. Tổ chức mong muốn mã được sử dụng bởi các tổ chức phi chính phủ cấp cơ sở để giải quyết các vấn đề cho nông dân nhỏ ở các quốc gia đang phát triển. Một nhóm từ IDEO đã làm việc trong nhiều tháng cùng với Trung tâm Nghiên cứu Quốc tế về Phụ nữ, Heifer International và Doanh nghiệp Phát triển Quốc tế để hiểu rõ hơn về quá trình thiết kế các sản phẩm mới. Các sản phẩm, quy trình và dịch vụ này sẽ được tích hợp với quy trình mới của IDEO.

Kết quả của chương trình hợp tác này, Bộ công cụ thiết kế lấy con người làm trung tâm đã được phát triển. Phương pháp luận này cho phép các tổ chức tự sử dụng quy trình tư duy thiết kế.

Ví dụ của Quỹ Naandi

Tại thành phố Hyderabad của Ấn Độ, nhà máy xử lý nước cộng đồng của Quỹ Naandi cung cấp nước an toàn. Tuy nhiên, người dân vẫn sử dụng nước miễn phí không đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm và dễ gây bệnh cho người dân. Dân làng sử dụng nước không an toàn không phải vìaffordability issues or accessibility issues, nhưng vì những sai sót trong thiết kế tổng thể của hệ thống.

Vấn đề là những người phụ nữ không thể mang những thùng nước nặng từ nhà máy về nhà của họ. Những vấn đề như vậy có thể được giải quyết bằng quá trình tư duy thiết kế. Hãy coi đó là một bài tập để suy nghĩ về cách giải quyết vấn đề mà dân làng gặp phải bằng phương pháp luận tư duy thiết kế.

Nghiên cứu điển hình - Embrace Baby Warmer

Tư duy thiết kế mang lại một collaborative, human centered approachđể giải quyết một số vấn đề cấp bách nhất của thế giới. CácEmbrace Baby Warmerlà một giải pháp mà một nhóm sinh viên từ Đại học Stanford đã đưa ra để giải quyết vấn đề cung cấp nhiệt độ duy trì trong sáu giờ cho một em bé sơ sinh. Điều này đã giúp hơn 22.000 trẻ nhẹ cân trên thế giới được giữ ấm. Ở Nepal, trẻ sơ sinh nhẹ cân thường bị hạ thân nhiệt gây tử vong do lồng ấp bị rối loạn chức năng. Những khu vực thiếu điện đang gặp phải vấn đề này.

Sử dụng phương pháp tư duy thiết kế, các sinh viên đã đưa ra một giải pháp sáng tạo. Túi ngủ mà họ phát triển cho trẻ sơ sinh có thể xách tay và không cần điện. Bằng cách này, tính mạng được cứu mà không cần phụ thuộc vào lồng ấp.

Tư duy thiết kế gây căng thẳng cho việc nhanh chóng tạo mẫu giải pháp và thử nghiệm nó để các nhà thiết kế có thể nhanh chóng nhận phản hồi và làm việc với đề xuất sớm nhất. Đã có rất nhiều ví dụ về đổi mới xã hội trong quá khứ của sinh viên Đại học Stanford ở các nước như Bangladesh, Nepal, Ấn Độ, Pakistan, v.v. và nhiều người vẫn đang tiếp tục. Tư duy thiết kế giúp mọi người thuộc mọi lĩnh vực cố gắng và tìm ra giải pháp cho các tình huống và vấn đề cấp bách của thế giới xung quanh.