Theo dõi nhân viên mới
Để thực hiện một chương trình hiệu quả, việc theo dõi là một bước thiết yếu cần được tuân thủ. Việc giới thiệu nhân viên cũng không phải là ngoại lệ. Theo dõi nhân viên mới là điều cần thiết để giới thiệu hiệu quả. Người quản lý cần tham gia vào việc tuyển dụng mới của họ và xác định xem có cần thực hiện bất kỳ thay đổi nào trong quá trình đào tạo của họ hay không. Thường xuyên gặp gỡ nhân viên mới và giúp họ giải quyết mọi vấn đề trên đường đi.
Nó không chỉ thiếu chuyên nghiệp mà còn thô lỗ khi bạn hỏi thành viên mới trong nhóm của mình sau tháng đầu tiên của họ rằng 'mọi thứ đang diễn ra tốt đẹp với họ'. Cần có sự theo dõi mang tính xây dựng đối với các nhân viên mới.
Các nhân viên mới vẫn khá dễ bị tổn thương sau một tháng đảm nhiệm vai trò mới. Trên thực tế, nhiều người sẽ tự mô tả bản thân là cảm thấy “không đủ năng lực một cách có ý thức” hay nói cách khác là họ nhận thức được nhiều điều mà họ vẫn chưa biết.
Đây là lý do tại sao thời gian đăng ký sau khi thuê 30 ngày là rất quan trọng. Đây không chỉ là cơ hội để bạn thảo luận xem liệu những kỳ vọng ban đầu của bạn có được đáp ứng hay không. Đây là cơ hội hoàn hảo để thành viên mới trong nhóm của bạn chia sẻ với bạn liệu kỳ vọng của họ có được đáp ứng hay không.
Put Time Aside- 30 ngày trong bất kỳ công việc kinh doanh nào có thể trôi qua nhanh chóng. Thời gian trôi nhanh đối với bạn khi bạn đang bận rộn thực hiện các công việc được giao. Nhưng đối với một nhân viên mới, đó có thể là cảm giác vĩnh cửu nếu họ không nhận được phản hồi thường xuyên.
Preparation- Nếu có một cuộc họp được lên lịch, bạn có thể yên tâm rằng thành viên mới trong nhóm của bạn sẽ chuẩn bị cho cuộc trò chuyện. Vì vậy, để tránh một "mọi thứ mát mẻ?" , hãy dành vài phút để chuẩn bị cho phần đăng ký 30 ngày của bạn.
The Setting- Không cần phải nói thang máy di chuyển không phải là diễn đàn thích hợp nhất cho việc kiểm tra trong 30 ngày. Xe taxi trên đường đến hoặc đi từ một cuộc họp cũng không. Cũng không phải chỉ ngồi xuống góc bàn của thành viên mới trong nhóm với cốc bia để trò chuyện vào chiều thứ sáu.
The 2-Way Conversation- Hãy nhớ rằng đăng ký 30 ngày không chỉ là cơ hội để bạn cung cấp phản hồi. Tất nhiên bạn sẽ có cơ hội để nói, nhưng bạn nên để họ bắt đầu cuộc trò chuyện.
Listen Carefully- Cũng giống như bạn đã làm trong cuộc phỏng vấn ban đầu với họ, trong 30 ngày đăng ký, bạn nên nghe gấp đôi so với khi bạn nói. Tất nhiên, khi bạn cung cấp phản hồi của mình, trong khi bạn có thể có một vài nhận xét chung, nếu có thể, hãy cố gắng liên hệ cuộc trò chuyện trở lại với kỳ vọng thành công cụ thể của bạn.
Encourage Them- Phần lớn, 30 ngày là quá sớm để đưa ra bất kỳ quyết định quyết liệt nào. Cho dù đó là một cuộc trò chuyện tự do hay có một vài khoảng lặng khó xử hoặc những phản hồi khó khăn bất ngờ, bất cứ khi nào thích hợp, hãy cho nhân viên mới biết rằng bạn đứng về phía họ và sẽ làm tất cả những gì có thể để giúp họ đạt được mục tiêu của mình.
Follow-up- Theo dõi là một trong những bước quan trọng nhất mặc dù nó xảy ra sau 30 ngày đăng ký thực tế. Nếu bạn đã đồng ý thực hiện một số thay đổi, điều tra điều gì đó, nói chuyện với một thành viên khác trong nhóm hoặc quay lại với thành viên nhóm mới của bạn để trả lời một câu hỏi cụ thể, hãy đảm bảo rằng bạn làm như vậy. Và nếu có thể, hãy cam kết làm như vậy trong một khoảng thời gian tương đối ngắn.
Không ai tôn trọng một người quản lý "chỉ nói và không hành động". Và nếu đó là ấn tượng bạn tạo ra ở mốc 30 ngày, sẽ khó có thể lấy lại sự tôn trọng khi nói đến bất kỳ cuộc trò chuyện nào liên quan đến hiệu suất trong tương lai.
Mẹo để theo dõi nhân viên hiệu quả
Việc theo dõi hiệu quả và nhất quán cho thấy rằng bạn tin tưởng vào những gì đã được dạy trong quá trình đào tạo. Bằng cách theo dõi, bạn truyền tải thông điệp về sự nghiêm túc và quan trọng. Đây là một bước thiết yếu trong sáng kiến đào tạo tổng thể. Nếu ban quản lý không theo dõi, nhân viên sẽ tự hỏi tại sao họ phải bận tâm thực hiện các kỹ năng hoặc quy trình mới.
Khi nhân viên của bạn đã trải qua khóa đào tạo hoặc học được điều gì đó mới, điều quan trọng là phải theo dõi họ. Việc theo dõi không chỉ giúp bạn có cơ hội nghe nhân viên của bạn thực sự nghĩ gì về kỹ năng hoặc kiến thức mới có được của họ, mà còn thể hiện sự quan tâm của bạn đến thành công của nhân viên.
Sau đây là một số mẹo để hỗ trợ bạn trong quá trình theo dõi -
Hỏi nhân viên của bạn về cách họ muốn tiến hành theo dõi.
Cho phép nhân viên của bạn sáng tạo theo những cách riêng của họ để củng cố quá trình đào tạo và các kỹ năng mới mà họ đã học được. Hãy ủng hộ và tiếp thu ý kiến của họ.
Giao các bài tập định kỳ về các chủ đề khác nhau từ khóa đào tạo.
Chỉ định một "người cố vấn" cho mỗi nhân viên đã tham gia khóa đào tạo. Yêu cầu nhân viên dạy một chủ đề mỗi tuần cho "người hướng dẫn" mới của họ.
Khuyến khích người quản lý và giám sát của bạn áp dụng ngay các kỹ năng họ học được từ khóa đào tạo vào thực tế. Họ có thể dẫn dắt bằng ví dụ.
Bạn muốn khóa đào tạo luôn mới mẻ trong tâm trí họ.
Hãy chú ý. Quan sát nhân viên của bạn thực hiện khi họ thực hiện các kỹ năng mới của họ.
Nếu nhân viên của bạn đã phát triển kế hoạch hành động như một phần của khóa đào tạo, hãy gặp riêng họ để kiểm tra tiến độ.
Tập hợp một bảng câu hỏi ngắn và gửi email đến nhân viên của bạn để nhận phản hồi của họ.
Giống như những nỗ lực đáng giá nhất, học tập hiệu quả cần có thời gian và thực hành. Bạn càng làm nhiều điều gì đó, nó càng trở nên dễ dàng hơn. Đây là lý do tại sao điều quan trọng là phải đảm bảo rằng nhân viên của bạn có được sự theo dõi thích hợp đối với quá trình đào tạo của họ.
Khi bạn đang theo dõi quá trình đào tạo nhân viên của mình, hãy lên lịch các cuộc họp với từng nhân viên của bạn. Yêu cầu họ thành thật với bạn và chia sẻ cả những kinh nghiệm tốt và xấu mà họ đã có khi thực hiện các kỹ năng mới mà họ học được từ khóa đào tạo. Điều này sẽ khiến nhân viên của bạn cảm thấy rằng họ có tiếng nói trong sự phát triển của mình và bạn coi trọng ý kiến của họ.