Giới thiệu nhân viên - Cung cấp phản hồi
Làm thế nào để bạn biết rằng tất cả những công việc khó khăn mà bạn bỏ ra trong việc giới thiệu nhân viên mới đang được đền đáp? Giới thiệu không hoặc không thể là một luồng thông tin một chiều. Bạn có thể và nên cho những người mới thuê có cơ hội chia sẻ phản hồi của họ về công ty nói chung và quá trình giới thiệu nói riêng.
Bạn có thể sử dụng thông tin bạn thu thập được trong quá trình phản hồi để biết được điều gì đang hoạt động tốt trong trải nghiệm tuyển dụng mới của bạn và sau đó thực hiện các cải tiến đối với chương trình của bạn nếu cần.
Trong chương này, chúng ta sẽ thảo luận về cách nhóm nhân sự có thể thu thập phản hồi thông qua các cuộc khảo sát để cải thiện quy trình giới thiệu hiện có.
Phiên một đối một
Các buổi học một đối một rất tốt để thu thập phản hồi định tính về cách suy nghĩ và cảm nhận của nhân viên. Bạn có thể cô đọng thông tin này thành những mẩu tin nhanh hoặc giai thoại để chia sẻ với các bên liên quan chính.
Việc để người quản lý trực tiếp của nhân viên tiến hành phiên họp thường rất hợp lý. Tuy nhiên, tổ chức có thể có người từ cấp trên điều hành phiên họp để đạt được kết quả hiệu quả.
Nếu bạn dự định tổ chức các buổi thu thập phản hồi trực tiếp, thì đây là một vài ý tưởng cho các câu hỏi mà bạn có thể sử dụng -
Mọi thứ diễn ra như thế nào cho đến nay? Một số điểm nổi bật trong trải nghiệm của bạn là gì? Một số thách thức bạn đã đối mặt là gì?
Bạn có đủ, quá ít hoặc quá nhiều thời gian để hoàn thành công việc của mình không?
Kinh nghiệm của bạn cho đến nay như thế nào so với cách công ty và công việc đã được trình bày cho bạn trong quá trình nộp đơn và phỏng vấn?
Bạn có phản hồi gì về trải nghiệm gia nhập của mình?
Có điều gì vẫn chưa rõ ràng về công ty của chúng tôi hoặc vai trò của bạn không?
Bạn có mọi thứ cần thiết để hoàn thành công việc của mình không?
Điều gì sẽ giúp bạn làm tốt hơn công việc của mình?
Có điều gì xuất hiện trong phiên phản hồi của bạn mà không được đề cập trong các câu hỏi trước đó không?
Phản hồi / Khảo sát định lượng
Nếu bạn đang cố gắng tìm hiểu thêm tổng quan về cảm giác chung của những người mới thuê, bạn có thể sử dụng một cuộc khảo sát định lượng. Việc gửi loại khảo sát này thường hữu ích vào những thời điểm quan trọng trong quá trình giới thiệu, chẳng hạn như vào cuối tuần đầu tiên hoặc tháng đầu tiên của nhân viên.
Sau đây là mẫu phiếu phản hồi được sử dụng trong các công ty.
Step 1 - Tôi đã kịp thời nhận được lời mời làm việc & thông tin liên quan -
| Hoàn toàn đồng ý | Không đồng ý | ||
| Đồng ý | Phản đối kịch liệt |
Step 2 - Thông tin tôi nhận được trước khi đến đã giúp tôi ổn định -
| Hoàn toàn đồng ý | Không đồng ý | ||
| Đồng ý | Phản đối kịch liệt |
Step 3 - Tôi biết phải báo cáo ở đâu, gặp ai và cảm thấy được chào đón khi tôi đến -
| Hoàn toàn đồng ý | Không đồng ý | ||
| Đồng ý | Phản đối kịch liệt |
Step 4 - Sau khi hoàn thành mô-đun 1 và 2 của phần giới thiệu công ty, tôi đã hiểu được các mục tiêu, giá trị của trường Đại học và các yêu cầu về sức khỏe và an toàn trong công việc -
| Hoàn toàn đồng ý | Không đồng ý | ||
| Đồng ý | Phản đối kịch liệt |
Step 5 - Việc giới thiệu đơn vị làm việc ban đầu của tôi rất hữu ích và nhiều thông tin -
| Hoàn toàn đồng ý | Không đồng ý | ||
| Đồng ý | Phản đối kịch liệt |
Step 6 - Các yêu cầu về sức khỏe và an toàn tại nơi làm việc tại địa phương đã được giải thích và hoàn thành Danh sách kiểm tra WHS -
| Hoàn toàn đồng ý | Không đồng ý | ||
| Đồng ý | Phản đối kịch liệt |
Step 7 - Vai trò mới của tôi đã được giải thích một cách hiệu quả và tôi có thể bắt đầu công việc mà không bị trì hoãn không cần thiết -
| Hoàn toàn đồng ý | Không đồng ý | ||
| Đồng ý | Phản đối kịch liệt |
Step 8 - Người giám sát của tôi đã khuyên tôi về bất kỳ khóa đào tạo bắt buộc nào mà tôi phải hoàn thành -
| Hoàn toàn đồng ý | Không đồng ý | ||
| Đồng ý | Phản đối kịch liệt |
Step 9 - Tôi hiểu nghĩa vụ quản lý, phát triển và đánh giá thử việc và hiệu suất của mình -
| Hoàn toàn đồng ý | Không đồng ý | ||
| Đồng ý | Phản đối kịch liệt |
Step 10 - Tôi cảm thấy đầy đủ thông tin và thoải mái trong vai trò của mình -
| Hoàn toàn đồng ý | Không đồng ý | ||
| Đồng ý | Phản đối kịch liệt |
Việc gửi loại tin nhắn này cho những người mới được tuyển dụng sớm là điều cần thiết. Bạn muốn chắc chắn nắm bắt được họ trong khoảng thời gian quan trọng đó khi họ đưa ra quyết định có nên gắn bó lâu dài hay không.
Lợi ích của phản hồi của nhân viên mới
Quá trình gia nhập là vô cùng quan trọng đối với nhân viên mới của bạn cũng như đối với nhân viên tương lai. Khảo sát các thành viên mới trong nhóm của bạn sau khi thực hiện một phần của quá trình giới thiệu để có phản hồi về kinh nghiệm, điểm mạnh và điểm yếu trong quá trình đào tạo của họ có thể cải thiện toàn bộ công ty của bạn ..
Những lợi ích của New Employee Feedback như sau -
Việc thu thập phản hồi từ nhân viên sẽ tiết lộ suy nghĩ của người lao động về chương trình giới thiệu nói riêng và công ty mà họ đại diện nói chung.
Khám phá xem liệu chương trình giới thiệu nhân viên mới của tổ chức bạn có hiệu quả hay không. Nhân viên mới có hiểu chức năng công việc của họ không và họ có đang học cách thực hiện vị trí của mình một cách hiệu quả không?
Có được cái nhìn sâu sắc về lý do tại sao nhân viên mới được thu hút đến công ty của bạn. Điều này giúp bạn hiểu được những lợi ích nhận được của công ty bạn là gì và cung cấp cho bạn những đặc điểm cụ thể để làm nổi bật trong quá trình tuyển dụng trong tương lai.
Khảo sát về việc tuyển dụng mới cho nhân viên cơ hội đưa ra các lĩnh vực cần cải thiện trong quy trình tuyển dụng và đào tạo cũng như khắc phục bất kỳ vấn đề nào mà họ đang gặp phải.
Tìm hiểu chi tiết về cảm nhận của ứng viên về kinh nghiệm tuyển dụng và tuyển dụng. Họ có cảm thấy thoải mái trong buổi phỏng vấn không?
Khi bạn thường xuyên khảo sát nhân viên mới, bạn đang dần dần tổng hợp dữ liệu có thể được phân tích theo thời gian. Điều này cho phép bạn xem liệu những thay đổi đối với quy trình tuyển dụng, tuyển dụng hoặc đào tạo có đang cải thiện phản hồi của những người được thuê mới hoặc nếu có thể, một kế hoạch hành động mới nên được thực hiện.
Các báo cáo phản hồi được nhóm theo nhóm: sự hài lòng trong công việc, hỗ trợ của người giám sát, đào tạo và định hướng, các chính sách và quy trình của công ty, giúp bạn nhanh chóng nhận ra các xu hướng trong trải nghiệm tuyển dụng mới.
Để kết luận, phản hồi từ những nhân viên mới được tuyển dụng sau một vài ngày họ ở lại tổ chức giúp ban quản lý phân tích tiện ích và năng lực của chương trình giới thiệu đang diễn ra để có được nhân lực có kinh nghiệm và kỹ năng như mong muốn. Nếu chương trình giới thiệu đang diễn ra được phát hiện là thiếu khả năng cung cấp những nhân viên mới như mong đợi, ban quản lý sẽ mang đến những thay đổi trong đó và làm mới và cải tạo nó để phù hợp với nhu cầu giới thiệu cho những người mới tham gia.