Sơ yếu lý lịch mẫu
Trong chương này, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn hai bản lý lịch mẫu, một bản cho Trợ lý Điều hành Lớp 1 và một bản khác cho Trợ lý Điều hành Lớp 2.
Sơ yếu lý lịch mẫu cho một Trợ lý điều hành - Lớp 1
Jane Doe
Antwon, Berkley, USA
Phone: 020-515-5752 | Email: [email protected]
Các trình độ
Kỹ năng nói chuyện giao tiếp và viết xuất sắc.
Có khả năng làm việc dưới áp lực với thời gian hạn chế.
Có khả năng trở thành người chơi trong nhóm và cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc.
Khả năng phát triển và duy trì các mối quan hệ lâu dài hiệu quả.
Thành thạo nâng cao Excel, Word, Power Point, Nghiên cứu Internet.
Khả năng tiếp xúc với mọi người một cách lịch sự và chuyên nghiệp.
Kinh nghiệm chuyên nghiệp
Financials Inc., Senior Executive Assistant, 2010-2016
Chịu trách nhiệm điều phối tất cả các cuộc họp của khách hàng.
Phát triển hệ thống theo dõi để kiểm tra việc lập lịch trình kịp thời và phù hợp.
Thiết kế chương trình làm việc và bảng tính, v.v.
Được quản lý luồng công việc hàng ngày của các cộng sự và ưu tiên các nhiệm vụ và nghĩa vụ.
Thực hiện các công việc hành chính như thư từ khách hàng và các dịch vụ khác.
Làm các công việc văn thư như trả lời điện thoại, cập nhật cơ sở dữ liệu máy tính, điền các thủ tục giấy tờ, v.v.
Cooperative Union, Customer Service Representative, 2008-2010
Xử lý hiệu quả các thắc mắc và yêu cầu dịch vụ khách hàng.
Thực hiện hiệu quả nhiệm vụ đảm bảo số dư tiền mặt và số dư ngăn kéo.
Được cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng ưu việt luôn bằng kỹ năng quản lý thời gian.
Làm việc với khách hàng về các giao dịch tài chính, chẳng hạn như gửi tiền, rút tiền, v.v.
Lawson Suite, Receptionist, 2006-2008
Thỉnh thoảng nộp hồ sơ giấy tờ.
Giữ cho không gian văn phòng ngăn nắp và có tổ chức.
Chào hỏi khách hàng và du khách một cách chuyên nghiệp và dễ chịu.
Trả lời các câu hỏi và hướng khách hàng đến thành viên nhóm thích hợp.
Giáo dục
Bằng cấp liên kết, Cao đẳng Jackson's Senior.
Chứng chỉ đào tạo nghề 1 năm, Công nghệ kinh doanh.
Thành thạo MS Office, Excel, Nghiên cứu Internet.
Sơ yếu lý lịch mẫu cho một Trợ lý điều hành - Lớp 2
Vickey Rourke
Address: Plot-66, Hitech City, Hyderabad, 500081
Phone: 010-565-4762 | Email: [email protected]
Các trình độ
Người biểu diễn năng động với mười hai năm kinh nghiệm trong ngành du lịch. Có kỹ năng tạo và thiết lập mối quan hệ làm việc hiệu quả lâu dài với khách hàng và nhân viên. Kỹ năng điều phối, tổ chức và quản lý thời gian tuyệt vời, với thành tích đã được chứng minh là cung cấp các giải pháp sáng tác trong các tình huống căng thẳng và nhạy cảm về thời gian.
Lịch sử nghề nghiệp
1. Assistant Manager, Nigel Tours (2012-2016). Promoted from Supervisor
Hỗ trợ lập lịch trình và giám sát một lô 40 khách du lịch.
Duy trì quan hệ khách hàng tuyệt vời và kỹ năng liên nhân cách.
Xử lý các trách nhiệm hành chính và tài chính khác nhau bao gồm -
- Lập trình các chuyến tham quan khác nhau
- Lập lô hàng và hóa đơn
- Các trò chơi và điểm du lịch
- Kiểm tra biên lai
- Kiểm tra chỗ ở và lên máy bay
- Kiểm tra các giao dịch tiền mặt
2. Shift Supervisor, Troxy Travels (2008 - 2012) Tourism Package Company
Quản lý thời gian hiệu quả và cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng.
Cung cấp sự phối hợp hiệu quả giữa nhân viên và khách hàng.
Đã thực hiện các nhiệm vụ giám sát của Front of House như tiếp đón và kiểm kê.
3. Lead Guide, The Fun House (2006 - 2008), a tourism package company
Chịu trách nhiệm hướng dẫn khoảng 10 du khách.
Được đào tạo hướng dẫn mới về các chính sách, thủ tục và nghi thức của công ty.
Quảng cáo các gói công ty khác nhau và giải quyết các thắc mắc của khách hàng.
4. Guide, Italian Stallion (2004 – 2006) Family Tourism Package Company
Thể hiện chất lượng chăm sóc khách hàng luôn cao nhất.
Phối hợp với giám sát viên để đáp ứng kịp thời cho khách hàng.
Chịu trách nhiệm nhận cuộc gọi, giải quyết các thắc mắc, chào hỏi khách hàng.
Giáo dục và Giấy phép
Sau đại học, Cao đẳng Bramhas Cao cấp - Quản trị Kinh doanh.
Trình độ nâng cao - MS Word, Excel, 10-key, Nghiên cứu Internet.