Dịch vụ dọn phòng khách sạn - Dọn dẹp
Dọn dẹp mùa xuân không phải là một danh sách công việc đáng sợ. Nó có thể là một trải nghiệm bổ ích giúp cung cấp một số cấu trúc và tổ chức trong cuộc sống của bạn .- Peter Walsh, Nhà tổ chức chuyên nghiệp, Nhà văn và Nhân cách Truyền thông .
Vệ sinh là một trong những nhiệm vụ chính mà lực lượng dọn phòng thực hiện. Nó tiến hành dọn dẹp khi khách chuẩn bị ở trong phòng của họ, trong khi họ ở trong khách sạn và ngay sau khi khách rời khỏi phòng. Dịch vụ dọn phòng cũng dọn dẹp khu vực chung, nơi thường được chia sẻ bởi một số lượng lớn khách.
Dọn phòng nhận phòng
Các phòng Check in được dọn dẹp khi khách chuẩn bị chiếm phòng. Một danh sách kiểm tra sự sẵn sàng của phòng được chia sẻ giữa người giám sát phòng của khách và những người phục vụ phòng của khách. Người giám sát kiểm tra mức độ sẵn sàng cho người ở của phòng.
Nhân viên phục vụ phòng thực hiện các công việc sau:
Kiểm tra công tắc điện, điều hòa không khí, TV và các thiết bị điện tử khác về tình trạng khỏe mạnh.
Làm giường bằng bộ khăn trải giường mới, vỏ gối và chiếu.
Vệ sinh gạt tàn và thùng rác, thay thế nếu cần; và đặt các sọc giấy tươi.
Kiểm tra đồ dùng văn phòng phẩm và đồ trang điểm. Thay thế / đổ đầy lại nếu cần.
Vệ sinh phòng tắm: sàn, tường, toilet, khu vực vòi hoa sen và bồn tắm.
Kiểm tra đồ dùng trong phòng tắm. Thay thế vật tư đã sử dụng bằng vật tư mới.
Kiểm tra các vết bẩn và màn cửa phòng, thay thế nếu cần và đóng lại.
Vứt bỏ đồ dùng đã sử dụng trong phòng khách.
Phun chất làm tươi phòng.
Dọn phòng có người ở
Phòng được dọn dẹp khi khách đang ở trong phòng. Nó bao gồm dọn dẹp và giữ tất cả các phòng có người ở hai lần một ngày theo yêu cầu và sự thuận tiện của khách.
Vào phòng khách theo quy trình đã định.
Dọn dẹp thùng rác.
Thu gom đồ vải đã sử dụng và cho vào túi vải.
Làm giường.
Tiến hành hút bụi phòng khách.
Hút bụi thảm và thảm đầu giường.
Dọn dẹp phòng tắm và bổ sung đồ dùng trong phòng tắm.
Kiểm tra chức năng của bóng đèn, ti vi, ấm điện và thiết bị liên lạc nội bộ.
Dọn phòng Trả phòng
Việc dọn dẹp này được thực hiện khi khách rời khỏi phòng và tiến hành các thủ tục trả phòng cho khách sạn. Việc dọn dẹp bao gồm -
Lắp ráp giường, ghế, ghế sofa và các đồ nội thất khác và đặt nó một cách thích hợp.
Lau sàn phòng khách bằng cây lau nhà.
Vệ sinh bàn viết, lắp ráp và đặt văn phòng phẩm hợp lý.
Kiểm tra gầm giường và ghế, và trong tủ khóa xem có bất kỳ đồ vật nào mà khách để lại không.
Tất cả các vật dụng cá nhân, tài liệu, vật phẩm còn sót lại trong phòng (nếu có) được lấy ra và gửi vào bàn Lost and Found.
Làm sạch tất cả các bức tường của phòng tắm bằng khăn ướt.
Vệ sinh tất cả các thiết bị điện như lò vi sóng, quạt, tủ lạnh và các thiết bị khác.
Giữ máy sưởi / máy điều hòa không khí ở tùy chọn tiêu thụ điện năng thấp nhất.
Tắt đèn phòng và tivi.
Khóa cửa phòng khách và khu vực vệ sinh bên ngoài phòng.
Ký gửi chìa khóa tại quầy lễ tân.
Dọn dẹp định kỳ trong khách sạn
Công việc dọn dẹp rất mệt mỏi. Nó được chia cho một số nhân viên dọn phòng tùy thuộc vào chuyên môn. Một số công việc dọn dẹp như dọn phòng cho khách có người ở yêu cầu phải được thực hiện hai lần mỗi ngày. Việc dọn dẹp nhận và trả phòng ít thường xuyên hơn.
Hơn nữa, việc vệ sinh máy lạnh, tủ lạnh cũng ít thường xuyên hơn. Do đó, tùy thuộc vào tần suất sử dụng của một khu vực hoặc thiết bị cụ thể, tần suất làm sạch sẽ khác nhau.
Làm sạch mùa xuân
Loại vệ sinh này được thực hiện trong các khách sạn ở vùng lạnh và vùng ấm. Tên mô tả việc dọn dẹp nhà cửa trong những ngày ấm áp đầu tiên của mùa xuân khi có đủ ánh sáng mặt trời chiếu vào các góc và các tầng của căn phòng. Các khu vực không được tiếp cận nhiều cũng được dọn dẹp trong đợt dọn dẹp mùa xuân.
Việc dọn dẹp vào mùa xuân thường được thực hiện mỗi năm một lần bằng cách di chuyển đồ đạc và dọn dẹp hoàn toàn các phòng của khách để loại bỏ bụi, vết bẩn, đồ đạc bị hỏng và rác. Nó còn được gọi là Làm sạch sâu vì nó được đảm bảo rằng không có phần nào của khu vực bị ô uế.
Dọn dẹp và Giữ gìn Khu vực Công cộng của Khách sạn
Các khu vực chung được sử dụng chung cho các khách. Chúng bao gồm -
Giữ Văn phòng Lễ tân, Tiền sảnh và Hành lang
Văn phòng Lễ tân và Tiền sảnh là nơi thường xuyên lui tới. Nó phải sạch sẽ vào tất cả các giờ trong ngày. Nhân viên dọn phòng cần lau chùi bàn làm việc, quạt, trần, ghế và máy tính. Nhân viên cũng làm sạch và khử trùng các thiết bị điện thoại, bàn phím, sàn, hành lang và cửa kính ở lối vào sảnh.
Giữ khu vực ăn uống
Khu vực ăn uống là khu vực tiếp theo được ghé thăm thường xuyên nhất. Các nhân viên dọn phòng đã nỗ lực hết sức để chiếu sáng, đèn chùm, và làm sạch trần nhà, đồ nội thất và các vật dụng trang trí. Nó cũng bao gồm việc trải khăn ăn sạch trên bàn ăn và giữ cho sàn nhà sạch sẽ. Nó thường được thực hiện khi khu vực này không bận rộn.
Vệ sinh thang máy
Nhân viên giữ nhà vệ sinh thang máy tốt nhất là vào sáng sớm để tránh vội vàng sử dụng. Họ dừng nó ở tầng trệt, cửa của nó được mở, và sau đó nó được làm sạch bắt đầu từ trên xuống và làm việc về phía dưới.
Vệ sinh Hồ bơi
Việc vệ sinh hồ bơi rất được yêu cầu trong mùa hè. Việc này có thể do khách sạn tiến hành nếu khách sạn có chuyên môn nội bộ, hoặc có thể ký hợp đồng với một đại lý. Vệ sinh hồ bơi bao gồm bắt lá cây, lọc sạch nước hồ bơi và vệ sinh các khu vực xung quanh hồ bơi; bao gồm phòng tắm và phòng thay đồ.
Dọn dẹp và Giữ gìn Khu vườn Khách sạn
Ngày nay, các khách sạn giữ đội ngũ làm vườn riêng của họ. Đội ngũ này đảm nhận việc tưới nước và cắt tỉa cây và bụi, bón phân, cào lá rụng và Arbosculpture (nghệ thuật tạo hình cây cối thành những hình thù kỳ diệu).
Làm sạch khu vực đậu xe
Nó chủ yếu liên quan đến việc quét sạch không gian đậu xe, loại bỏ mạng nhện dưới mái che bãi đậu xe và đặt các biển báo hướng dẫn thích hợp.