Quy trình thiết kế & Phân tích nhiệm vụ

Thiết kế HCI

Thiết kế HCI được coi là một quá trình giải quyết vấn đề có các thành phần như kế hoạch sử dụng, khu vực mục tiêu, tài nguyên, chi phí và khả năng tồn tại. Nó quyết định đến yêu cầu về sự tương đồng của sản phẩm để cân bằng sự đánh đổi.

Những điểm sau đây là bốn hoạt động cơ bản của thiết kế tương tác -

Xác định các yêu cầu
Xây dựng các thiết kế thay thế
Phát triển các phiên bản tương tác của các thiết kế
Đánh giá thiết kế

Ba nguyên tắc cho phương pháp lấy người dùng làm trung tâm là:

Tập trung sớm vào người dùng và nhiệm vụ
Đo lường thực nghiệm
Thiết kế lặp lại

Phương pháp thiết kế

Các phương pháp luận khác nhau đã được thực hiện kể từ khi thành lập, phác thảo các kỹ thuật tương tác giữa con người và máy tính. Sau đây là một số phương pháp thiết kế -

Activity Theory- Đây là một phương pháp HCI mô tả khuôn khổ nơi các tương tác giữa con người và máy tính diễn ra. Lý thuyết hoạt động cung cấp lý luận, công cụ phân tích và thiết kế tương tác.
User-Centered Design - Nó cung cấp cho người dùng giai đoạn trung tâm trong việc thiết kế, nơi họ có cơ hội làm việc với các nhà thiết kế và những người thực hành kỹ thuật.
Principles of User Interface Design- Dung sai, tính đơn giản, khả năng hiển thị, khả năng chi trả, tính nhất quán, cấu trúc và phản hồi là bảy nguyên tắc được sử dụng trong thiết kế giao diện.
Value Sensitive Design- Phương pháp này được sử dụng để phát triển công nghệ và bao gồm ba loại nghiên cứu - khái niệm, thực nghiệm và kỹ thuật .
- Các cuộc điều tra khái niệm nhằm mục đích tìm hiểu giá trị của các nhà đầu tư sử dụng công nghệ.
- Điều tra thực nghiệm là các nghiên cứu thiết kế định tính hoặc định lượng cho thấy sự hiểu biết của nhà thiết kế về các giá trị của người sử dụng.
- Điều tra kỹ thuật bao gồm việc sử dụng công nghệ và thiết kế trong điều tra khái niệm và thực nghiệm.

Thiết kế có sự tham gia

Quá trình thiết kế có sự tham gia của tất cả các bên liên quan trong quá trình thiết kế, để kết quả cuối cùng đáp ứng nhu cầu mà họ mong muốn. Thiết kế này được sử dụng trong các lĩnh vực khác nhau như thiết kế phần mềm, kiến trúc, kiến trúc cảnh quan, thiết kế sản phẩm, tính bền vững, thiết kế đồ họa, quy hoạch, thiết kế đô thị và thậm chí cả y học.

Thiết kế có sự tham gia không phải là một phong cách, mà tập trung vào các quy trình và thủ tục thiết kế. Nó được coi là một cách loại bỏ trách nhiệm thiết kế và nguồn gốc của các nhà thiết kế.

Phân tích công việc

Phân tích nhiệm vụ đóng một phần quan trọng trong Phân tích yêu cầu của người dùng.

Phân tích tác vụ là quy trình để tìm hiểu người dùng và các khuôn khổ trừu tượng, các mẫu được sử dụng trong quy trình công việc và việc triển khai tương tác theo trình tự thời gian với GUI. Nó phân tích các cách mà người dùng phân vùng các nhiệm vụ và trình tự chúng.

TASK là gì?

Các hành động của con người góp phần vào một mục tiêu hữu ích, nhằm vào hệ thống, là một nhiệm vụ. Phân tích nhiệm vụ xác định hiệu suất của người dùng, không phải máy tính.

Phân tích nhiệm vụ theo thứ bậc

Phân tích nhiệm vụ theo thứ bậc là quy trình phân tách các nhiệm vụ thành các nhiệm vụ con có thể được phân tích bằng cách sử dụng trình tự logic để thực hiện. Điều này sẽ giúp đạt được mục tiêu theo cách tốt nhất có thể.

"Hệ thống phân cấp là một tổ chức của các yếu tố, theo các mối quan hệ tiên quyết, mô tả con đường trải nghiệm mà người học phải thực hiện để đạt được bất kỳ hành vi đơn lẻ nào xuất hiện cao hơn trong hệ thống phân cấp. (Seels & Glasgow, 1990, trang 94)".

Kỹ thuật phân tích

Task decomposition - Chia nhỏ các nhiệm vụ thành các nhiệm vụ con và theo trình tự.
Knowledge-based techniques - Bất kỳ hướng dẫn nào mà người dùng cần biết.

'Người dùng' luôn là điểm bắt đầu cho một nhiệm vụ.

Ethnography - Quan sát hành vi của người dùng trong bối cảnh sử dụng.
Protocol analysis- Quan sát và ghi lại các hành động của người dùng. Điều này đạt được bằng cách xác thực suy nghĩ của người dùng. Người dùng được yêu cầu phải suy nghĩ lớn để có thể hiểu được logic tinh thần của người dùng.

Mô hình Nhiệm vụ Kỹ thuật

Không giống như Phân tích nhiệm vụ theo thứ bậc, Mô hình nhiệm vụ kỹ thuật có thể được chỉ định chính thức và hữu ích hơn.

Đặc điểm của Mô hình Nhiệm vụ Kỹ thuật

Các mô hình nhiệm vụ kỹ thuật có ký hiệu linh hoạt, mô tả rõ ràng các hoạt động có thể xảy ra.
Họ đã tổ chức các phương pháp tiếp cận để hỗ trợ yêu cầu, phân tích và sử dụng các mô hình nhiệm vụ trong thiết kế.
Chúng hỗ trợ việc tái chế các giải pháp thiết kế trong điều kiện cho các vấn đề xảy ra trong các ứng dụng.
Cuối cùng, họ cho phép các công cụ tự động có thể truy cập để hỗ trợ các giai đoạn khác nhau của chu trình thiết kế.

ConcurTaskTree (CTT)

CTT là một phương pháp kỹ thuật được sử dụng để mô hình hóa một nhiệm vụ và bao gồm các nhiệm vụ và toán tử. Các toán tử trong CTT được sử dụng để miêu tả các liên kết theo trình tự thời gian giữa các nhiệm vụ. Sau đây là các tính năng chính của CTT -