Mantis - Thay đổi trạng thái

Trạng thái là thuộc tính của một vấn đề giúp theo dõi tiến trình của một vấn đề cũng như cung cấp trạng thái hiện tại thực tế của một vấn đề.

Mantis hỗ trợ các trạng thái sau - Mới, Phản hồi, Đã xác nhận, Đã xác nhận, Đã đóng và đã giải quyết. Người dùng có thể thay đổi trạng thái của một vấn đề dựa trên công việc đã thực hiện.

Cần thực hiện các bước sau để thay đổi trạng thái.

Step 1 - Vào phần Xem vấn đề và nhấp vào ID vấn đề của trạng thái phải thay đổi.

Step 2 - Nhấp vào menu thả xuống bên cạnh “Thay đổi trạng thái thành” và chọn một trong các trạng thái.

Step 3 - Sau khi lựa chọn, nhấp vào nút “Thay đổi trạng thái thành” xuất hiện tại phần Xem chi tiết vấn đề như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.

Dựa trên lựa chọn trạng thái, trang Sự cố <Trạng thái> mở ra nơi người dùng có thể thêm ghi chú, gán và đặt nó ở chế độ riêng tư nếu muốn.

Step 4- Sau đó nhấp vào nút <Trạng thái> Sự cố. Ví dụ: Để có phản hồi, trang Yêu cầu phản hồi về vấn đề sẽ mở ra.

Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị trang trạng thái Phản hồi.

Step 5 - Nhấp vào nút Yêu cầu phản hồi và trạng thái của vấn đề được chuyển thành phản hồi như thể hiện trong ảnh chụp màn hình sau.