Mantis - Hướng dẫn nhanh
Mantis Bug Tracker là một công cụ ứng dụng dựa trên web mã nguồn mở. Nó được sử dụng để Theo dõi Lỗi trong suốt Vòng đời Lỗi. Cùng với tính năng theo dõi lỗi, Mantis hỗ trợ Tính năng phát hành để quản lý các bản phát hành khác nhau của một dự án hoặc một phần mềm.
Mantis còn được gọi là MantisBT, viết tắt của Mantis Bug Tracker. Tên và logo của Mantis đề cập đến họ côn trùng Mantidae. Trong phần mềm, nó được coi là một lỗi.
Mantis cung cấp phiên bản Demo, Download (để thiết lập Mantis của riêng bạn) và phiên bản Hosting của công cụ. Nó hỗ trợ các tính năng khác nhau cho Theo dõi vấn đề và vòng đời cùng với Quản lý phát hành.
Sự phát triển của Mantis bắt đầu vào năm 2000 bởi Kenzaburo Ito. Sau đó vào năm 2002, các thành viên khác trong nhóm (Jeroen Latour, Victor Boctor và Julian Fitzell) tham gia. Phiên bản cơ bản 1.0.0 của Mantis được phát hành vào tháng 2 năm 2006.
Năm 2012, GitHub trở thành kho lưu trữ chính thức cho mã nguồn dự án Mantis.
Giấy phép và Bản dùng thử Miễn phí
Nó là một phần mềm mã nguồn mở. Giấy phép không cần thiết để sử dụng phiên bản cơ bản của nó.
Nó cung cấp Demo và Phiên bản lưu trữ cho các đường mòn miễn phí.
Nó hỗ trợ tính năng Tải xuống để thiết lập phần mềm Mantis của riêng bạn. Người dùng có thể đăng ký bằng ID email.
Mantis có các báo giá khác nhau dựa trên các tính năng bổ sung, bạn có thể xem tại https://www.mantishub.com/pricing
Sử dụng
Để theo dõi tất cả các lỗi / sự cố trong suốt vòng đời của Lỗi.
Để quản lý ở cấp độ Phát hành.
Hỗ trợ các tính năng Phân tích và Báo cáo.
Hỗ trợ plug-in với các phần mềm khác và IDE để làm cho nó mạnh hơn và hiệu quả hơn.
Thông số kỹ thuật
Sr.No. | Đặc điểm kỹ thuật & Mô tả |
---|---|
1 | Application Copyright Bản quyền được thực hiện bởi Công ty TNHH Hệ thống MANTIS (“MANTIS SYSTEM”) Giấy phép được lấy theo Giấy phép Công cộng GNU Phiên bản 2 |
2 | Tool Scope Nó có thể được sử dụng như một hệ thống theo dõi lỗi |
3 | Stable Release 2.1.0 Trở đi. Bản phát hành mới nhất là 2.5.1 |
4 | Developed Language PHP như một ngôn ngữ mã hóa và SQL cho cơ sở dữ liệu Công cụ hỗ trợ 49 ngôn ngữ |
5 | Operating System Nền tảng chéo (Phần mềm độc lập với nền tảng) |
6 | System Requirements Máy chủ web - Mantis chủ yếu được thử nghiệm với Microsoft IIS và Apache PHP - Các phần mở rộng bắt buộc là mysqli, pgsql, oci8, sqlsrv, mbstring Cơ sở dữ liệu - MySQL, PostgreSQL |
7 | Client Requirements Firefox 45 trở lên IE 10 trở lên Chrome / Safari / Opera |
số 8 | User Interface Available API GUI trên máy tính để bàn Giao diện người dùng di động |
Mantis hỗ trợ một loạt các tính năng để thu hút các QAs và các bên liên quan khác để theo dõi lỗi. Sau đây là các tính năng cốt lõi của Mantis.
Tính năng cốt lõi
Sr.No. | Tính năng chính & Mô tả |
---|---|
1 | Collaboration and Hassle Free Nó giúp cho việc cộng tác với các thành viên trong nhóm và khách hàng trở nên dễ dàng, nhanh chóng và chuyên nghiệp. Nhiều người dùng có thể sử dụng cùng một miền và cùng một tập dữ liệu. Nó chỉ có sẵn cho sản phẩm được cấp phép. |
2 | Email Notification Tất cả người dùng hoặc nhóm thành viên trong nhóm có thể nhận được thông báo qua email bất cứ khi nào có bất kỳ thay đổi, cập nhật hoặc giải pháp nào về một vấn đề. Email sẽ được kích hoạt cho bất kỳ hành động nào được thực hiện bởi bất kỳ ai trong một nhóm người dùng. Các tính năng bỏ phiếu và xem để theo dõi tiến độ cho các bên liên quan. Sử dụng @mention để thu hút sự chú ý của một thành viên trong nhóm cụ thể cho Nhận xét / Mô tả. |
3 | Access Control Quản trị viên có thể cấp quyền truy cập cho người dùng dựa trên vai trò cá nhân. Nó có thể được áp dụng khác nhau cho từng dự án. Do đó, một người có thể có mức độ truy cập khác nhau cho hai dự án khác nhau. |
4 | Customization Mantis hỗ trợ tùy chỉnh theo từng cấp độ. Người dùng có thể tùy chỉnh các trường để tạo / xem vấn đề. Người dùng cũng có thể tùy chỉnh các trường cho quy trình công việc và thông báo sự cố. |
5 | Dashboard Bảng điều khiển hiển thị được chỉ định cho tôi, chưa chỉ định, do tôi báo cáo và nhiều bộ lọc tiêu chuẩn khác để xem xét tất cả các vấn đề thuộc về người dùng cá nhân. Tính năng dòng thời gian cho phép theo dõi những gì đang xảy ra trong toàn bộ dự án. Nó hiển thị luồng trực tiếp về các hành động mới nhất được thực hiện bởi bất kỳ thành viên nào trong nhóm. |
6 | Release Management Mantis giúp quản lý các bản phát hành khác nhau. Nó hỗ trợ các Phiên bản Dự án để theo dõi các bản phát hành. Người dùng có thể tạo các bản phát hành trong tương lai và đánh dấu các vấn đề cho bản phát hành tương ứng. Các vấn đề và thông tin phát hành cũng có thể được tóm tắt trong trang Lộ trình để hiểu rõ hơn. |
7 | Time Tracking Mantis hỗ trợ tính năng theo dõi thời gian tích hợp của riêng mình. Người dùng có thể dễ dàng nhập thời gian dành cho một vấn đề cụ thể. Nó có thể giúp tạo báo cáo về số giờ đã sử dụng cho từng vấn đề với tư cách cá nhân hoặc nhóm. |
số 8 | Integration/Plug-in Mantis hỗ trợ hơn 100 add-in để kết nối với các phần mềm khác nhau giúp công việc trở nên dễ dàng. Nhiều phần bổ trợ giúp nó trở nên phổ biến trên toàn cầu - TestLodge, TestRail, TestCollab, Testuff, HipChat, Slack, v.v. Nó cũng hỗ trợ Eclipse IDE và JetBrains. |
9 | Common Features Sử dụng tích hợp Slack và HipChat, nhóm có thể giao tiếp với nhau. Mantis cung cấp quyền truy cập SSO (đăng nhập một lần) để đăng nhập vào MantisHub bằng thông tin đăng nhập GitHub hoặc BitBucket. |
10 | Customer Support Mantis Helpdesk là một tính năng rất phổ biến. Nó cho phép tích hợp hỗ trợ của bạn với theo dõi vấn đề nội bộ của bạn. Sử dụng tích hợp Grasshopper, người dùng nhận được đường truyền thư thoại trực tiếp. |
Mantis là một ứng dụng web, cung cấp một trang web riêng cho các cá nhân hoặc nhóm người dùng được yêu cầu thuộc cùng một công ty / dự án.
Mantis có thể được chạy ở phía máy chủ. Nó là một ứng dụng dựa trên PHP và hỗ trợ tất cả các nền tảng hệ điều hành như Windows, Linux của các phiên bản khác nhau, MAC, v.v. Nó hỗ trợ các trình duyệt di động cũng như trong các chế độ xem di động.
yêu cầu hệ thống
Vì Mantis là một ứng dụng web, nó tuân theo khái niệm máy khách / máy chủ. Điều này có nghĩa là, Mantis có thể được cài đặt tập trung trên máy chủ và người dùng có thể tương tác với nó thông qua trình duyệt web bằng cách sử dụng trang web từ bất kỳ máy tính nào.
Web Server- Mantis được thử nghiệm với Microsoft IIS và Apache. Tuy nhiên, nó có thể hoạt động với bất kỳ phần mềm máy chủ web mới nhất nào. Mantis chỉ sử dụng.phptập tin. Định cấu hình máy chủ web với.php chỉ phần mở rộng.
PHP- Máy chủ web phải hỗ trợ PHP. Nó có thể được cài đặt dưới dạng CGI hoặc bất kỳ công nghệ tích hợp nào khác.
Mandatory PHP Extensions - Phần mở rộng cho RDBMS là mysqli, pgsql, oci8, sqlsrv mbstring là bắt buộc để hỗ trợ Unicode - UTF-8.
Optional Extensions - Curl, GD, Fileinfo.
Database- Mantis yêu cầu một cơ sở dữ liệu để lưu trữ dữ liệu của nó. MySQL và PostgreSQL được hỗ trợ RDBMS.
Client Requirements - Firefox 45 trở lên, IE 10 trở lên, Chrome, Safari và Opera.
Người dùng có thể cài đặt riêng tất cả các yêu cầu theo cách thủ công hoặc tự động để sử dụng Mantis.
Cài đặt Yêu cầu Hệ thống
Nếu người dùng có đủ kiến thức về quy trình cài đặt, tất cả các yêu cầu có thể được cài đặt từng yêu cầu riêng biệt trước khi tiếp tục với Mantis.
Ngoài ra, có rất nhiều gói tất cả trong một có sẵn, có tất cả các yêu cầu và có thể được cài đặt tự động trong hệ thống bằng tệp exe. Ở đây, chúng tôi sẽ nhờ sự trợ giúp của XAMPP để cài đặt các điều kiện tiên quyết một cách dễ dàng.
Step 1 - Đi tới https://www.apachefriends.org/index.html và nhấp vào XAMPP cho Windows như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Step 2- Một cửa sổ bật lên sẽ hiển thị để lưu tệp. Nhấp vào Lưu tệp. Nó sẽ bắt đầu tải xuống tệp.
Step 3 - Chạy .exetệp để chạy trình hướng dẫn cài đặt. Sau khi nhấp vào.exetệp, trình hướng dẫn Thiết lập XAMPP hiển thị. Bấm tiếp.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy trình hướng dẫn thiết lập XAMPP.
Step 4- Trình hướng dẫn tiếp theo hiển thị tất cả các tệp thành phần sẽ cài đặt như thể hiện trong ảnh chụp màn hình sau. Nhấp vào Tiếp theo sau khi thực hiện lựa chọn các thành phần.
Step 5 - Cung cấp tên thư mục nơi XAMPP sẽ được cài đặt và nhấp vào Tiếp theo.
Trình hướng dẫn Sẵn sàng Cài đặt được hiển thị.
Step 6 - Nhấn Next để bắt đầu cài đặt.
Step 7- Sau khi cài đặt thành công, nó sẽ yêu cầu khởi động bảng điều khiển. Đánh dấu vào hộp kiểm và nhấp vào Hoàn tất. Nó sẽ mở bảng điều khiển XAMPP như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Step 8 - Nhấp vào nút Bắt đầu cho Apache và MySQL, bắt buộc đối với Mantis như trong ảnh chụp màn hình ở trên.
Step 9 - Để xác minh xem tất cả các điều kiện tiên quyết như Apache, PHP và MySQL có được cài đặt đúng cách hay không, hãy điều hướng đến bất kỳ trình duyệt nào, nhập http://localhostvà nhấn Enter. Nó sẽ hiển thị bảng điều khiển của XAMPP. Nhấp vào phpAdmin ở góc trên cùng bên phải như thể hiện trong ảnh chụp màn hình sau.
Ảnh chụp màn hình tiếp theo sẽ hiển thị Cài đặt chung, Cài đặt ứng dụng, Chi tiết về cơ sở dữ liệu, Máy chủ web và phpMyAdmin.
Nếu cài đặt không đúng, trang này sẽ không được hiển thị. Cho đến thời điểm này, tất cả các điều kiện tiên quyết đã được cài đặt thành công trong hệ thống.
Cài đặt và khởi chạy Mantis
Step 1 - Để tải xuống Mantis, hãy truy cập https://www.mantisbt.org/ and click Tải xuống.
Step 2 - Nhấp vào Tải xuống trên trang tiếp theo như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Step 3 - Một lần nữa nhấp vào Tải xuống như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau và lưu .zip tập tin.
Step 4- Vào thư mục XAMPP nơi nó được cài đặt và điều hướng đến thư mục htdocs. Giải nén bọ ngựa đã tải xuống và đặt nó như thể hiện trong ảnh chụp màn hình sau.
Step 5 - Đổi tên thư mục tên là bọ ngựa 2.5.1 thành bọ ngựa để có URL tốt hơn.
Step 6 - Bây giờ hãy mở trình duyệt và gõ http://localhost/mantistrong thanh điều hướng và nhấn Enter. Nó sẽ hiển thị chỉ số của bọ ngựa như trong ảnh chụp màn hình sau. Nhấp vào bọ ngựa-2.5.1.
Nó sẽ hiển thị trang Cài đặt trước như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Step 7- Vào phần Cài đặt và thực hiện các thay đổi, nếu được yêu cầu. Sau đó, nhấp vào nút Cài đặt / Nâng cấp Cơ sở dữ liệu.
Sau khi cài đặt xong, nó sẽ hiển thị trang Kiểm tra cài đặt và sẽ được đánh dấu là Tốt, tức là Mantis đã được cài đặt đúng cách.
Step 8 - Để khởi chạy bọ ngựa, hãy sử dụng URL http://localhost/mantis and click mantis-2.5.1. Nó sẽ hiển thị trang Đăng nhập của Mantis như trong ảnh chụp màn hình sau.
Note - Đảm bảo rằng máy chủ Web và Cơ sở dữ liệu, cả hai đều đang chạy trước khi sử dụng URL, nếu không sẽ hiển thị lỗi Trang tải vấn đề.
Step 9- Cung cấp tên người dùng là “Quản trị viên” và nhấp vào Đăng nhập. Nó sẽ yêu cầu nhập mật khẩu. Sử dụng "root" làm mật khẩu và nhấp vào Đăng nhập.
Sau khi Đăng nhập thành công, nó sẽ hiển thị Bảng điều khiển của Mantis.
Mantis là một công cụ mã nguồn mở. Tuy nhiên, Mantis hỗ trợ các phiên bản demo và lưu trữ để người dùng có thể trải nghiệm thực tế trước khi tải xuống công cụ.
Thiết lập để dùng thử Demo
Sau đây là các bước để thiết lập dùng thử Demo.
Step 1 - Đi tới https://www.mantisbt.org/ và nhấp vào Demo như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Step 2 - Trên trang tiếp theo, nhấp vào Bắt đầu dùng thử miễn phí của bạn.
Step 3 - Điền tất cả các chi tiết vào trang đăng ký và nhấp vào nút Đăng ký cho tôi như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Mất 1-2 phút để thiết lập URL và dùng thử miễn phí trong 30 ngày. Sau khi thiết lập thành công, người dùng sẽ có thể xem Trang tổng quan / Trang xem của tôi của Mantis.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy trang My View của Mantis.
Step 1- Để đăng nhập vào Mantis, hãy truy cập trang web demo mẫu của bạn. Nó sẽ mở ra một trang đăng nhập.
Step 2 - Điền địa chỉ email / tên người dùng đã đăng ký của bạn và nhấp vào Đăng nhập.
Step 3- Khi xác thực thành công Tên người dùng, nó sẽ yêu cầu Mật khẩu. Nhập mật khẩu và nhấp vào nút Đăng nhập.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách đăng nhập vào Mantis bằng thông tin đăng nhập.
Có lỗi
Do đăng nhập không thành công, một trang báo lỗi sẽ hiển thị và người dùng sẽ quay lại trang tên người dùng. Ảnh chụp màn hình sau hiển thị thông báo lỗi mà người dùng nhận được, nếu mật khẩu không chính xác.
Nhấp vào Mất mật khẩu của bạn?
Cung cấp tên người dùng và địa chỉ email để lấy liên kết đặt lại mật khẩu. Nhấp vào Gửi như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Người dùng sẽ nhận được một email có URL để đặt lại mật khẩu.
Khi đăng nhập thành công
Khi đăng nhập thành công, bảng điều khiển hệ thống sẽ hiển thị nếu tài khoản được quản trị viên liên kết với bất kỳ dự án nào hoặc người dùng có thể tạo một dự án mẫu, sẽ được thảo luận trong các chương tiếp theo.
Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị trang Dashboard / My View của Mantis khi đăng nhập thành công.
Sau khi đăng nhập vào Mantis, My View là trang đầu tiên được hiển thị. Chế độ xem của tôi do Admin tùy chỉnh. Dựa trên các vai trò, quản trị viên có thể đặt quyền truy cập vào Mantis. Admin thậm chí có quyền thay đổi logo, tên và quyền truy cập thông tin trên cơ sở vai trò / cá nhân.
Thanh điều hướng, nằm ở đầu trang Mantis, sẽ giống nhau trên tất cả các trang / màn hình của Mantis. Báo cáo Sự cố, Mời Người dùng, Quản trị viên và Trợ giúp là các liên kết chính của thanh điều hướng.
Có một số phần hiển thị trên thanh Menu (từ trên xuống dưới ở phía bên trái). Các phần này là trung tâm của Mantis và bao gồm tất cả các chức năng chính. Thanh menu có các phần sau - Chế độ xem của tôi, Xem sự cố, Báo cáo sự cố, Nhật ký thay đổi, Lộ trình, Tóm tắt và Quản lý.
Bên cạnh thanh Menu và xuống thanh Điều hướng, phần thông tin chính thuộc về trang Chế độ xem của tôi. Ngoại trừ phần này, tất cả các phần khác của trang là tĩnh và được giữ nguyên qua tất cả các trang.
Ở phía bên trái (sau thanh menu), người dùng có thể xem các vấn đề đã ghi trong các phần khác nhau như Đã giao cho tôi, Chưa giao, Được tôi báo cáo, Đã giải quyết, Đã sửa đổi gần đây và Được tôi giám sát.
Người dùng có thể điều hướng đến một vấn đề cụ thể bằng cách nhấp vào ID và tên vấn đề.
Ở phía bên phải của trang, người dùng có thể xem hướng dẫn bắt đầu. Tại đây, người dùng mới có thể tìm hiểu về các chức năng cơ bản để bắt đầu với Mantis. Có một vài phút hướng dẫn để người dùng làm quen về cách duy trì cấu trúc Dự án.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy tổng quan về trang My View của Mantis.
Bên dưới phần Bắt đầu, có một tên phần khác là Dòng thời gian.
Tại đây, người dùng có thể xem những hoạt động nào được thực hiện trong một tuần hoặc một mốc thời gian nhất định chẳng hạn như ai đã tạo ra vấn đề, bao nhiêu vấn đề được tạo, ai gần đây đã chọn vấn đề nào, v.v.
Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị phần Dòng thời gian của trang Chế độ xem của tôi.
Để thực hiện các hoạt động Quản lý dự án, người dùng phải có quyền Quản trị viên.
Tạo một dự án
Sau đây là các bước để tạo một dự án.
Step 1 - Đăng nhập với tư cách Quản trị viên.
Step 2 - Chuyển đến phần “Quản lý” ở thanh menu bên trái.
Step 3 - Nhấp vào tab “Quản lý dự án”.
Step 4- Để tạo một dự án mới, nhấp vào nút Create New Project. Để chỉnh sửa một dự án hiện có, hãy nhấp vào Tên dự án. Ở đây, “Dự án của tôi” là dự án mặc định hiện có.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách tạo một dự án mới.
Step 5 - Sau khi nhấp vào Create Project / Project Name, biểu mẫu Create Project sẽ mở ra.
Step 6 - Nhập các trường sau trước khi tạo -
Name - Nhập tên dự án.
Description - Mô tả ngắn gọn hoặc tóm tắt về dự án.
Status- Tình trạng trưởng thành hoặc phát triển của dự án. Đây là trường thông tin và không ảnh hưởng đến Mantis.
View Status- Nó xác định ai có thể truy cập dự án, liệu dự án có thể được xem bởi tất cả người dùng đã đăng nhập trong trường hợp dự án công khai hay không. Dự án riêng tư chỉ hiển thị cho người dùng được chỉ định cho dự án hoặc cho quản trị viên.
Step 7 - Bây giờ, nhấp vào nút Thêm dự án.
Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị các trường cần nhập / chỉnh sửa để thêm / cập nhật một dự án mới.
Khi tạo thành công một dự án, người dùng có thể thấy một mục mới trong phần dự án như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Chọn một dự án
Để chọn một dự án, tính năng điều hướng có sẵn ở góc trên cùng bên phải của trang. Để xem tùy chọn này, người dùng phải có quyền xem ít nhất 2 dự án. Các dự án mà người dùng được quyền xem, được liệt kê trong tùy chọn "Tất cả các dự án".
Nếu người dùng chọn tùy chọn Tất cả các dự án từ danh sách, nó sẽ hiển thị tất cả các dự án được liệt kê mà người dùng được quyền xem.
Để xem một dự án riêng lẻ, người dùng nên chọn dự án cụ thể từ danh sách.
Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị cách chọn Dự án.
Lưu trữ dự án
Nếu người dùng muốn ẩn một dự án khỏi danh sách các dự án có sẵn, từ danh sách thả xuống trên cùng, lưu trữ một dự án là giải pháp cho nó.
Sau khi dự án được lưu trữ, người dùng không thể xem các vấn đề từ các dự án tương ứng.
Dự án cũng có thể được hủy lưu trữ dựa trên các yêu cầu.
Step 1 - Vào Manage → Manage Projects.
Step 2 - Nhấp vào tên Dự án cần được lưu trữ / hủy lưu trữ.
Step 3 - Đánh dấu / Bỏ chọn trường kích hoạt để hủy lưu trữ / lưu trữ.
Step 4 - Nhấp vào Cập nhật dự án.
Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị cách lưu trữ / giải nén một dự án.
Sau khi tạo dự án, người dùng nên phân loại các hạng mục. Các danh mục cho phép phân chia vấn đề thành các lĩnh vực khác nhau như 'giao diện người dùng', 'phụ trợ', 'cơ sở dữ liệu', 'dịch vụ', v.v. Nó dựa trên loại vấn đề, khu vực tính năng của phần mềm hoặc chuyên môn của các phát triển khác nhau đội.
Người dùng có thể tạo các danh mục cụ thể cho một dự án hoặc xác định nó trên toàn cầu trên tất cả các dự án. Mantis hỗ trợ một danh mục toàn cầu được xác định trước được gọi là 'Chung'. Điều này được sử dụng làm danh mục mặc định trong khi di chuyển các vấn đề giữa các dự án và không có danh mục nguồn trong dự án đích.
Tạo một danh mục
Step 1 - Vào tab Manage → Manage Projects.
Step 2 - Nhập tên Danh mục vào hộp văn bản và nhấp vào Thêm Danh mục.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách thêm Danh mục toàn cầu.
Khi thêm thành công, người dùng sẽ có thể nhìn thấy tên danh mục trong phần Danh mục chung. Người dùng có thể chỉnh sửa danh mục bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào nút Chỉnh sửa có trong cột Hành động.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy danh mục đã thêm và nút Chỉnh sửa.
Định cấu hình danh mục
Các danh mục có thể được định cấu hình cho một người được chuyển nhượng mặc định.
Tất cả các vấn đề được ghi lại trong danh mục này sẽ tự động được chỉ định cho một thành viên trong nhóm.
Step 1 - Để cấu hình danh mục, đi tới Quản lý → Quản lý dự án → Danh mục chung
Step 2 - Nhấp vào Chỉnh sửa để định cấu hình một danh mục cụ thể như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình trước đó.
Step 3 - Trong Danh mục Chỉnh sửa Dự án, chọn Đã giao cho từ danh sách thả xuống.
Step 4 - Nhấp vào Cập nhật danh mục.
Tại đây, người dùng có thể chỉnh sửa tên danh mục.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách định cấu hình một danh mục.
Xóa danh mục
Step 1 - Để xóa một danh mục, hãy vào Quản lý → Quản lý dự án.
Step 2- Nhấp vào một danh mục cụ thể để xóa. Sau đó, nhấp vào nút Xóa từ cột Hành động như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Step 3- Sau khi nhấn Xóa, Mantis hiển thị thông báo cảnh báo và yêu cầu xác nhận, người dùng có muốn xóa một danh mục cụ thể hay không. Nhấp vào nút Xóa danh mục như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Nếu các vấn đề được liệt kê trong danh mục đã xóa, sau khi xóa, các vấn đề sẽ được cập nhật tự động và hiển thị dưới dạng không có danh mục.
Người dùng có thể lọc thủ công các vấn đề và cập nhật các danh mục cho những vấn đề đó.
Các phiên bản còn được gọi là Bản phát hành. Chúng được thiết lập các mục tiêu để đạt được / giải quyết các vấn đề. Chúng có thể được duy trì trong các phiên bản.
Các bản cập nhật và phát triển dự án được tổ chức thành nhiều bản phát hành hoặc phiên bản. Các phiên bản có thể được đặt tên là 1.0, 1.1 hoặc có thể dựa trên ngày phát hành của các chức năng là '20171020'.
Các phiên bản được sử dụng cho tất cả các trường liên quan đến phiên bản trong các vấn đề. Các phiên bản sẽ chỉ xuất hiện trong các số báo khi dự án có phiên bản. Người dùng cần tạo một phiên bản trong dự án để sử dụng chức năng này.
Trong biểu mẫu vấn đề, có 3 trường liên quan đến các phiên bản - Phiên bản sản phẩm, Phiên bản mục tiêu và Phiên bản cố định.
Product Version ghi chú trong phiên bản mà sự cố đã được người dùng phát hiện và ghi lại.
Target Versionlà phiên bản trong tương lai hoặc hiện tại để hiển thị phiên bản mà vấn đề được lên lịch để khắc phục. Điều này tự động điền vào Lộ trình dự án.
Fixed-in Versioncho biết vấn đề đã thực sự được khắc phục hoặc triển khai ở phiên bản nào. Điều này tự động điền vào Nhật ký thay đổi dự án.
Cập nhật hoặc thêm phiên bản
Step 1 - Để thêm hoặc cập nhật phiên bản của dự án, hãy chuyển đến tab Quản lý → Quản lý dự án.
Step 2 - Nhấp vào tên Dự án, nơi phiên bản cần được thêm vào.
Step 3 - Cuộn xuống phần Phiên bản.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách điều hướng đến các Phiên bản.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách thêm Phiên bản bằng cách viết Tên phiên bản và nhấp vào Thêm phiên bản.
Step 4 - Để cập nhật Phiên bản, nhấp vào nút Chỉnh sửa như hình trên.
Step 5- Người dùng có thể cập nhật tất cả các trường dựa trên yêu cầu. Nhấp vào Cập nhật phiên bản như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Vòng đời biểu thị các giai đoạn hoặc trạng thái khác nhau của các vấn đề. Vòng đời bắt đầu từ khi báo cáo sự cố và kết thúc khi sự cố được giải quyết hoặc đóng. Một vấn đề chủ yếu có thể có 3 giai đoạn - Mở, Giải quyết và Đóng. Tuy nhiên, Mantis hỗ trợ nhiều trạng thái hơn như được giải thích thêm.
Trạng thái
New- Đây là trạng thái đầu tiên cho một vấn đề mới khi người dùng báo cáo nó. Trạng thái tiếp theo có thể là “phản hồi”, “thừa nhận”, “xác nhận”, “đã giao” hoặc “đã giải quyết”.
Feedback- Trạng thái này được sử dụng cho mục đích đánh giá. Trước khi chỉ định cho một thành viên trong nhóm, quá trình xem xét sẽ diễn ra để quyết định tính hợp lệ của vấn đề và nhóm quan tâm. Trạng thái tiếp theo có thể là “mới”, “đã chỉ định” hoặc “đã giải quyết”.
Acknowledged- Trạng thái này được nhóm phát triển sử dụng để gửi xác nhận về việc nhận được sự cố hoặc để đồng ý với mối quan tâm của phóng viên. Tuy nhiên, có thể là họ chưa tái tạo vấn đề. Trạng thái tiếp theo là "được chỉ định" hoặc "xác nhận".
Confirmed- Trạng thái này thường được nhóm phát triển sử dụng để phản ánh rằng họ đã xác nhận và tái tạo vấn đề. Trạng thái tiếp theo là "được chỉ định".
Assigned- Trạng thái này được sử dụng để phản ánh rằng vấn đề đã được giao cho một trong các thành viên trong nhóm và thành viên trong nhóm có trách nhiệm khắc phục và tích cực giải quyết vấn đề đó. Trạng thái tiếp theo là "đã giải quyết".
Resolved- Trạng thái này được sử dụng để phản ánh rằng sự cố đã được khắc phục hoặc giải quyết. Một vấn đề có thể được giải quyết trong số bất kỳ giải pháp nào sau đây. Ví dụ: một vấn đề có thể được gọi là đã giải quyết vì "đã khắc phục", "trùng lặp", "không khắc phục được", "không cần thay đổi" hoặc các lý do khác. Trạng thái tiếp theo là "đã đóng" hoặc trong trường hợp sự cố đang được mở lại, thì đó sẽ là "phản hồi".
Closed- Trạng thái này phản ánh rằng vấn đề đã được đóng và xác thực thành công. Không cần thực hiện thêm hành động nào trên nó. Khi vấn đề được kết thúc, nó sẽ ẩn vấn đề khỏi trang Xem sự cố.
Khi Dự án và Danh mục được xác định, người dùng có thể báo cáo sự cố đối với dự án theo các danh mục khác nhau để theo dõi tiến trình.
Sau đây là các bước để báo cáo sự cố -
Step 1 - Nếu người dùng có quyền truy cập vào nhiều dự án, trước tiên hãy chọn dự án ở góc trên cùng bên phải của màn hình, nơi các vấn đề sẽ được báo cáo.
Có hai cách để truy cập biểu mẫu Báo cáo Vấn đề -
Step 2 - Nhấp vào liên kết Báo cáo Vấn đề có ở trên cùng bên cạnh bộ lọc dự án HOẶC nhấp vào phần Báo cáo Vấn đề từ thanh menu bên trái.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách đặt bộ lọc dự án và các tùy chọn có sẵn cho Báo cáo sự cố.
Step 3 - Sau khi nhấp vào Báo cáo Vấn đề, nó sẽ mở ra trang Nhập Chi tiết Vấn đề với các trường bắt buộc và tùy chọn.
Step 4- Nhập tất cả các chi tiết đúng. Đây là các trường sau:
Category - Nó xác định lĩnh vực nào của dự án như phát triển, cơ sở dữ liệu và dịch vụ để nhóm liên quan có thể bắt đầu xem xét nó.
Summary - Tiêu đề ngắn gọn của vấn đề cung cấp thông tin cấp cao về vấn đề.
Description- Thông tin chi tiết của vấn đề. Nó phải chứa tất cả các chi tiết liên quan từ nhỏ đến lớn, do đó thành viên nhóm liên quan phân tích tất cả các khía cạnh.
Ngoài các trường bắt buộc, có các trường tùy chọn hữu ích như đặt mức độ nghiêm trọng, mức độ ưu tiên, thẻ và trạng thái chế độ xem.
Người dùng cũng có thể gán nó cho một người dùng cụ thể cũng như tải lên tệp dưới dạng tệp đính kèm.
Step 5 - Nếu người dùng muốn báo cáo nhiều vấn đề, hãy chọn hộp kiểm Báo cáo ở lại, hộp kiểm này sẽ trở lại trang báo cáo vấn đề sau khi gửi vấn đề.
Step 6 - Bây giờ, hãy nhấp vào nút Gửi Vấn đề ở cuối trang.
Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị các trường khác nhau và nút Gửi.
Step 7 - Sau khi tạo thành công, người dùng điều hướng đến trang Xem sự cố, nơi có thể xem vấn đề mới được báo cáo.
Người dùng có thể tạo nhiều vấn đề cùng một lúc bằng cách sử dụng tệp CSV. Tệp CSV là tệp được phân tách bằng dấu phẩy.
Quy tắc cho tệp CSV
Trong khi tạo tệp CSV, phải xem xét các điểm sau:
Tệp CSV phải riêng biệt cho từng dự án.
Tệp CSV phải được lưu dưới dạng CSV (Phân cách bằng Dấu phẩy).
Người dùng nên chuyển sang dự án trước khi bắt đầu các bước nhập CSV.
Tất cả các mục nhập phải được thực hiện trong một ứng dụng Notebook. Mỗi mục nhập phải được phân tách bằng dấu phẩy “,”.
Các tệp phải được lưu dưới dạng filename.csv và loại tệp là Tất cả các tệp.
Không ánh xạ trường ID với bất kỳ trường nào trong CSV. Hệ thống sẽ tự động tạo ID sự cố.
Đối với nhiều dòng “\ n” có thể được sử dụng.
Đối với các trường dấu thời gian như dấu thời gian gửi sự cố và cập nhật lần cuối, bạn nên sử dụng ISO 8601. Tuy nhiên, PHP chấp nhận bất kỳ phương thức nào strtotime (). Nếu một số nguyên được cung cấp làm giá trị, thì nó sẽ được coi là số giây, kể từ Unix Epoch (ngày 1 tháng 1 năm 1970 00:00:00 GMT).
Tệp mẫu sẽ giống như sau:
đăng nhập | Dây điện | Chung | chức năng đăng nhập sẽ có sẵn | Phân công | người quản lý | 1,0 |
lỗi | Dây điện | Chung | thông báo lỗi về thông tin đăng nhập sai | Mới | 1,0 | |
thành công | Dây điện | Chung | trang chào mừng khi đăng nhập thành công | Phân công | người quản lý | 1,0 |
Nhập CSV
Để nhập tệp CSV, người dùng phải thực hiện các bước sau:
Step 1 - Đi tới Quản lý → Quản lý Plug-in.
Step 2 - Kiểm tra xem trình cắm CSV Importer đã được cài đặt hay chưa.
Step 3 - Nếu nó chưa được cài đặt, hãy nhấp vào Cài đặt như hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Step 4- Vì Trình nhập CSV không có trong Phần bổ trợ đã cài đặt, hãy chuyển đến phần Trình cắm sẵn có và tìm Trình nhập CSV. Nhấp vào Cài đặt như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Step 5- Sau khi cài đặt, người dùng có thể thấy CSV Importer trong phần Plug-in đã cài đặt. Phần Nhập tệp CSV cũng có sẵn. Nhấp vào Nhập tệp CSV như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Step 6- Sau khi nhấp vào Nhập tệp CSV, các vấn đề nhập từ tệp CSV sẽ mở ra. Chọn các tùy chọn khác nhau dựa trên tệp và yêu cầu như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau. Sau đó, nhấp vào Chọn tệp để duyệt tệp và sau đó nhấp vào Tải tệp lên.
Step 7- Sau khi tải lên thành công, người dùng có thể nhìn thấy cột dữ liệu khôn ngoan. Dưới đó, người dùng cần ánh xạ các cột đó với các trường khác nhau của biểu mẫu Vấn đề như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Step 8 - Sau khi ánh xạ, nhấp vào nút Nhập tệp.
Sau khi nhập xong, người dùng có thể thấy số lượng các mục nhập thành công và không thành công.
Tự động, người dùng điều hướng đến tab Xem sự cố tại phần Xem sự cố như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Trong phần Xem sự cố, người dùng có thể xem tất cả các lỗi được báo cáo cho một dự án. Người dùng có thể lọc ra để thu hẹp tìm kiếm và xuất tất cả các vấn đề và in báo cáo. Tất cả các chức năng chính của Issues có thể được truy cập thông qua View Issues.
Chúng ta sẽ thảo luận về tất cả các chức năng này trong các chương khác nhau. Trong chương này, chúng ta sẽ thảo luận về Bộ lọc, Báo cáo Xuất và In.
Bộ lọc
Để sử dụng bộ lọc trong phần Xem sự cố, cần thực hiện các bước sau:
Step 1 - Nhấp vào Xem sự cố từ Menu bên trái.
Trong nửa đầu, phần bộ lọc hiển thị nơi người dùng có thể đặt các bộ lọc khác nhau.
Step 2- Để đặt bộ lọc, hãy nhấp vào Tên trường. Ví dụ: Phóng viên trong trường hợp này. Nó sẽ hiển thị danh sách thả xuống có sẵn để chọn.
Step 3 - Sau khi chọn các bộ lọc khác, hãy nhấp vào Áp dụng Bộ lọc để tìm kiếm kết quả như trong ảnh chụp màn hình sau.
Step 4 - Sau khi nhấp vào nút Áp dụng Bộ lọc, Sự cố được hiển thị ở cuối màn hình trong phần Sự cố đang xem như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Step 5 - Bằng cách nhấp vào Lưu bộ lọc hiện tại, người dùng có thể lưu bộ lọc và sử dụng bất cứ khi nào cần thiết.
Step 6- Sau khi nhấp vào nút Lưu Bộ lọc Hiện tại, biểu mẫu sau sẽ mở ra để nhập Tên Bộ lọc. Nhập tên và chọn Đặt công khai, Áp dụng cho tất cả các dự án. Nhấp vào Lưu Bộ lọc Hiện tại.
Step 7- Một danh sách thả xuống sẽ hiển thị bên cạnh nút Bộ lọc Lưu, nơi người dùng có thể xem tên bộ lọc hiện đã lưu và chọn bộ lọc từ đó. Danh sách thả xuống này hiển thị tất cả danh sách bộ lọc có sẵn như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
In báo cáo
Trong phần Xem sự cố → Xem sự cố, người dùng có thể in hồ sơ và chi tiết cơ bản của sự cố. Sau khi lọc ra các vấn đề, người dùng có thể in chúng ở các định dạng khác nhau.
Để In Báo cáo, cần thực hiện các bước sau:
Step 1 - Chuyển đến Xem sự cố từ Menu, đặt bộ lọc và nhấp vào Áp dụng bộ lọc.
Step 2 - Bây giờ, hãy chuyển đến phần Xem vấn đề và đảm bảo rằng các vấn đề được hiển thị.
Step 3 - Chọn các vấn đề cần in và nhấp vào In Báo cáo như trong ảnh chụp màn hình sau.
Sự cố được hiển thị dưới dạng trang trình duyệt và có ký hiệu Word và HTML (Internet Explorer) ở góc trên cùng bên trái của màn hình như trong ảnh chụp màn hình sau.
Step 4- Bằng cách nhấp vào biểu tượng Word, nó sẽ tải xuống tệp từ có thông tin chi tiết về lỗi. Tệp word mẫu sẽ có dạng như sau: Tên tệp sẽ là <tên dự án> .doc và nó chứa đầy đủ thông tin chi tiết về từng vấn đề.
Step 5 - Nhấp vào dấu hiệu HTML, một trình duyệt mới sẽ mở ra có chứa đầy đủ thông tin chi tiết của từng vấn đề như trong ảnh chụp màn hình sau.
Xuất CSV / Excel
Để xuất dưới dạng tệp CSV / Excel, cần thực hiện các bước sau:
Step 1 - Đi tới Xem sự cố từ Menu, đặt bộ lọc và nhấp vào Áp dụng bộ lọc.
Step 2 - Đi tới phần Xem vấn đề ở cuối trang và đảm bảo rằng vấn đề được hiển thị.
Step 3 - Chọn vấn đề cần xuất và nhấp vào Xuất CSV / Excel như thể hiện trong ảnh chụp màn hình sau.
Các tệp tương ứng được tải xuống có thông tin chi tiết về lỗi.
Tệp CSV mẫu sẽ giống như trong ảnh chụp màn hình sau.
Tệp Excel mẫu sẽ giống như trong ảnh chụp màn hình sau.
Người dùng có thể chỉnh sửa chi tiết của vấn đề bất kỳ lúc nào. Để chỉnh sửa vấn đề, người dùng nên mở vấn đề từ bất kỳ tùy chọn có sẵn nào từ Trang xem của tôi hoặc trang Xem vấn đề từ tùy chọn menu bên trái.
Các bước sau phải được thực hiện trong khi chỉnh sửa sự cố.
Step 1 - Mở sự cố trong trang Xem bằng cách nhấp vào ID sự cố.
Người dùng sẽ có thể xem các phần khác nhau của trang Xem chi tiết vấn đề -
- Xem chi tiết vấn đề
- Relationship
- Người dùng theo dõi vấn đề này
- Activities
- Thêm ghi chú
- Lịch sử vấn đề
Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị tất cả các phần trong trang Xem sự cố.
Step 2 - Sau khi mở trang Xem chi tiết vấn đề, hãy nhấp vào nút Chỉnh sửa như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Đang cập nhật trang thông tin Sự cố mở ra hiển thị các trường có thể chỉnh sửa như được mô tả trong ảnh chụp màn hình sau.
Step 3 - Sau khi chỉnh sửa thông tin, nhấp vào nút Cập nhật thông tin như trong ảnh chụp màn hình sau.
Thông tin cập nhật và chi tiết nhật ký có thể được nhìn thấy trong phần Lịch sử sự cố như được thấy trong ảnh chụp màn hình sau.
Nhân bản là sao chép. Sao chép một vấn đề có nghĩa là nhanh chóng tạo ra một vấn đề trùng lặp trong cùng một dự án. Các vấn đề nhân bản có thể được coi là một vấn đề mới và được chỉnh sửa giống như các vấn đề khác.
Vấn đề nhân bản là một vấn đề hoàn toàn tách biệt với vấn đề gốc. Bất kỳ hành động hoặc thao tác nào được thực hiện ở vấn đề gốc sẽ không ảnh hưởng đến vấn đề nhân bản và ngược lại. Kết nối duy nhất giữa bản gốc và bản sao là liên kết được tạo ra.
Thông tin sau được chuyển từ vấn đề gốc sang vấn đề nhân bản.
- Summary
- Description
- Assignee
- Environment
- Priority
- Category
- Version
- Reporter
- Phiên bản đích
- Phiên bản sửa chữa
- Liên kết vấn đề
- Attachment
- Projects
- Nội dung của các trường tùy chỉnh
Thông tin sau không được sao chép -
- Theo dõi thời gian
- Comments
- Lịch sử vấn đề
Sau đây là các bước để sao chép sự cố.
Step 1 - Mở sự cố trong trang Xem bằng cách nhấp vào ID sự cố.
Các phần tiếp theo của trang Xem chi tiết vấn đề sẽ được hiển thị.
- Xem chi tiết vấn đề
- Relationship
- Người dùng theo dõi vấn đề này
- Activities
- Thêm ghi chú
- Lịch sử vấn đề
Step 2 - Sau khi mở trang Xem chi tiết vấn đề, hãy nhấp vào nút Nhân bản như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Nó mở ra trang báo cáo và tất cả các chi tiết có sẵn được sao chép vào các trường tương ứng như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Step 3- Ở cuối trang, id vấn đề ban đầu được viết cho trường “Mối quan hệ với vấn đề chính”. Chọn mối quan hệ của vấn đề gốc và bản sao như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Step 4- Phần Sao chép dữ liệu mở rộng từ vấn đề mẹ. có 2 hộp kiểm - Sao chép ghi chú Vấn đề và Sao chép tệp đính kèm. Kiểm tra những điều này nếu bạn muốn sao chép giống nhau. Theo mặc định, chúng không được chọn.
Step 5 - Sau khi chọn xong, bấm vào nút Gửi vấn đề.
Sau khi gửi thành công, một id vấn đề mới sẽ tạo ra và trang vấn đề về chế độ xem sẽ mở ra.
Trong khi báo cáo sự cố, cùng với một số thông tin chung, có các tính năng nâng cao được Mantis hỗ trợ để làm cho nó có nhiều thông tin và hữu ích hơn. Trong chương này, chúng ta sẽ thảo luận về các tính năng nâng cao đó.
@Mention - Thông báo
Mantis hỗ trợ @mentions để thu thập sự chú ý của người dùng và gửi thông báo về một vấn đề hoặc ghi chú, ngay cả khi họ không có trong danh sách được thông báo.
Đó là một cách đơn giản để thu hút sự chú ý của ai đó. Chỉ cần tham khảo một trường đại học trong ghi chú hoặc mô tả vấn đề và chi tiết ghi chú với liên kết đến chi tiết vấn đề sẽ được gửi qua email.
Để đề cập đến một người dùng trong phần Mô tả / Ghi chú, trước tiên hãy viết @ và cùng với nó viết tên người dùng như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
@mentions được siêu liên kết đến trang người dùng và được đánh dấu khi các ghi chú / vấn đề được định dạng.
Trong trường hợp này, người dùng nhận được cả thông báo email thông thường cũng như thông báo @mention. Tuy nhiên, thông báo @mention có định dạng đơn giản hóa cũng như chủ đề khác.
Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị email đã nhận cho @mention.
Gửi lời nhắc
Gửi lời nhắc là chức năng thay thế của @mention. Tính năng này được sử dụng để kêu gọi sự chú ý của một người dùng cụ thể. Ví dụ: Product Owner gửi lời nhắc nhóm cập nhật nhận xét.
Mantis thường khuyến nghị sử dụng @mention. Tuy nhiên, nó là một tính năng tùy chọn.
Đi tới Xem sự cố và nhấp vào ID sự cố để mở trang Xem.
Ở đầu vấn đề, nút “Gửi lời nhắc” được hiển thị như trong ảnh chụp màn hình sau.
Sau khi nhấp vào nút Gửi lời nhắc, một hộp thông báo sẽ xuất hiện. Ở phía bên trái, có một danh sách người dùng và các tin nhắn bên phải có thể được nhập. Sau khi chọn người dùng và viết tin nhắn, hãy nhấp vào nút Gửi ở cuối trang.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách gửi lời nhắc.
Trong phần Xem sự cố → Hoạt động, thông tin Lời nhắc có thể được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Định dạng văn bản
Hiện tại, Mantis hỗ trợ các thẻ HTML sau có thể được sử dụng để định dạng thẻ trong trường mô tả và ghi chú - p, li, ul, ol, br, pre, I, b, u, em, strong. Tuy nhiên, Mantis không khuyến khích định dạng văn bản.
Các email văn bản sẽ có các thẻ thô thay vì văn bản được định dạng. Mantis có kế hoạch chuyển sang Markdown để định dạng, điều này sẽ không dùng thẻ HTML nữa.
Ngoài hỗ trợ Markdown, Mantis đang có kế hoạch hỗ trợ email html. Các tính năng này kết hợp với nhau sẽ giải quyết những hạn chế của giải pháp hiện có. Tuy nhiên, hiện tại, không có mốc thời gian cụ thể nào cho Markdown hoặc hỗ trợ email HTML.
Đính kèm tệp
Mantis hỗ trợ đính kèm nhiều tệp vào một vấn đề. Người dùng có thể đính kèm tệp trong khi báo cáo sự cố bằng cách nhấp vào nút Chọn tệp. Tệp cũng có thể được đính kèm từ Sự cố xem bằng cách nhấp vào nút Tải lên tệp. Phương pháp thay thế là đính kèm tệp trong chế độ Chỉnh sửa vấn đề.
Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị cách đính kèm tệp trong mô-đun Sự cố Xem.
Nhấp vào nút được đánh dấu ở trên và duyệt tệp để tải lên. Các tệp sẽ được hiển thị bên dưới nút tải lên thành công.
Sau đó, nhấp vào Thêm ghi chú. Tệp sẽ được thêm vào phần Hoạt động như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Trạng thái là thuộc tính của một vấn đề giúp theo dõi tiến trình của một vấn đề cũng như cung cấp trạng thái hiện tại thực tế của một vấn đề.
Mantis hỗ trợ các trạng thái sau - Mới, Phản hồi, Đã xác nhận, Đã xác nhận, Đã đóng và đã giải quyết. Người dùng có thể thay đổi trạng thái của một vấn đề dựa trên công việc đã thực hiện.
Các bước sau cần được thực hiện để thay đổi trạng thái.
Step 1 - Chuyển đến phần Xem vấn đề và nhấp vào ID vấn đề của trạng thái phải thay đổi.
Step 2 - Nhấp vào menu thả xuống bên cạnh “Thay đổi trạng thái thành” và chọn một trong các trạng thái.
Step 3 - Sau khi lựa chọn, hãy nhấp vào nút “Thay đổi trạng thái thành” hiện tại phần Xem chi tiết vấn đề như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Dựa trên lựa chọn trạng thái, trang Sự cố <Trạng thái> mở ra nơi người dùng có thể thêm ghi chú, gán và đặt nó ở chế độ riêng tư nếu muốn.
Step 4- Sau đó nhấp vào nút Sự cố <Trạng thái>. Ví dụ: Để có phản hồi, trang Yêu cầu phản hồi về vấn đề sẽ mở ra.
Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị trang trạng thái Phản hồi.
Step 5 - Nhấp vào nút Yêu cầu phản hồi và trạng thái của vấn đề được chuyển thành phản hồi như thể hiện trong ảnh chụp màn hình sau.
Tính năng này rất hữu ích khi hai vấn đề có một số loại phụ thuộc vào nhau, chẳng hạn như chúng trùng lặp hoặc có liên quan với nhau, phụ thuộc ngược dòng xuống dưới như vấn đề mẹ / con.
Tạo liên kết đến một vấn đề khác
Các vấn đề có thể được liên kết với nhau bất kỳ lúc nào, trong khi báo cáo sự cố bằng cách sử dụng trang Xem sự cố hoặc Chỉnh sửa sự cố.
Step 1 - Nhấp vào xem trang vấn đề.
Step 2 - Điều hướng đến phần Mối quan hệ.
Step 3- Chọn quan hệ của vấn đề với vấn đề liên kết. Ví dụ: vấn đề đã mở là phụ huynh / bản sao của một vấn đề khác.
Step 4 - Bây giờ, nhập id vấn đề và nhấp vào nút Thêm như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Sau đó, bạn có thể xem các vấn đề được liên kết trong phần Mối quan hệ. Do đó, nó là siêu liên kết, cũng có thể điều hướng đến vấn đề được liên kết.
Bạn có thể thêm một mối quan hệ cho nhiều vấn đề cùng một lúc bằng cách sử dụng '|' ký tự giữa các ID vấn đề.
Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị sự cố được liên kết.
Xóa liên kết
Step 1 - Truy cập trang Xem chi tiết vấn đề có chứa liên kết đến vấn đề.
Step 2 - Kéo xuống và tìm đến phần Mối quan hệ.
Step 3 - Nhấp vào biểu tượng Xóa như trong ảnh chụp màn hình sau.
Step 4- Một cửa sổ bật lên xác nhận sẽ được hiển thị như trong ảnh chụp màn hình sau. Nhấp vào nút Xóa.
Mantis có tính năng chuyển một vấn đề từ dự án này sang dự án khác.
Một vấn đề tại một thời điểm
Step 1 - Chuyển đến trang Xem chi tiết vấn đề cần chuyển sang dự án khác.
Step 2 - Nhấp vào Di chuyển như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Step 3 - Trong trang Di chuyển Vấn đề, chọn dự án mới nơi vấn đề sẽ di chuyển và nhấp vào nút Di chuyển Vấn đề như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Nhiều vấn đề cùng một lúc
Step 1 - Chuyển đến trang Xem sự cố.
Step 2 - Đặt bộ lọc và điều hướng đến phần Xem vấn đề, nơi bạn sẽ tìm thấy danh sách các vấn đề.
Step 3 - Đánh dấu vào các hộp kiểm cho tất cả các vấn đề được yêu cầu di chuyển.
Step 4 - Chọn tùy chọn Di chuyển từ menu thả xuống ở cuối màn hình và sau đó nhấp vào OK.
Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị cách di chuyển nhiều vấn đề cùng một lúc.
Step 5 - Trong trang Di chuyển vấn đề sang, chọn dự án mới, nơi vấn đề sẽ chuyển đến và nhấp vào nút Di chuyển vấn đề như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Lịch sử là một bản ghi tất cả các hoạt động được thực hiện về các vấn đề như -
- Tạo ra một vấn đề
- Các thay đổi đối với trường sự cố
- Phần đính kèm của một tệp
- Xóa nhận xét / nhật ký công việc
- Thêm / xóa các liên kết
Trong bản ghi lịch sử, người dùng có thể xem thông tin sau:
- Tên của người dùng đã thực hiện các thay đổi
- Thời gian trong khi các thay đổi được thực hiện
- Nếu một trường vấn đề được thay đổi, các giá trị mới và cũ của trường
Các bước sau sẽ được thực hiện để xem Lịch sử vấn đề.
Step 1 - Đi tới Xem sự cố → Xem chi tiết sự cố (bằng cách nhấp vào bất kỳ ID sự cố nào) Trang để xem lịch sử.
Step 2 - Cuộn xuống phần Lịch sử sự cố HOẶC nhấp vào nút Lịch sử sự cố như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Bản ghi lịch sử sẽ được hiển thị như có thể thấy trong ảnh chụp màn hình sau.
Có các chức năng hữu ích khác trong Trang sự cố như Màn hình, Xóa, Đóng hoặc Gắn sự cố, mà chúng ta sẽ thảo luận trong chương này.
Giám sát
Mantis có một tính năng gọi là Màn hình để nhận thông báo và quan sát tiến trình của sự cố. Người dùng đã đánh dấu vấn đề là Người giám sát sẽ được thông báo bất kỳ khi nào người dùng khác thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với vấn đề.
Sau đây là các bước để theo dõi sự cố -
Step 1 - Đi tới Xem vấn đề → Xem chi tiết vấn đề (bằng cách nhấp vào bất kỳ ID vấn đề nào) Trang để xem chi tiết.
Step 2 - Nhấp vào nút Màn hình hiển thị ở cuối màn hình như thể hiện trong ảnh chụp màn hình sau.
Khi người dùng bắt đầu theo dõi, nút này sẽ chuyển thành Giám sát kết thúc. Điều này cũng có thể được xác nhận từ Lịch sử vấn đề.
Step 3 - Sau một khoảng thời gian nhất định, khi quá trình giám sát hoàn tất, hãy nhấp vào nút Kết thúc Giám sát như trong hình trên.
Nút sẽ lại chuyển thành Màn hình.
Gậy
Mantis hỗ trợ chức năng Stick, tức là một vấn đề có thể được hiển thị dưới dạng mục đầu tiên trong trang Xem Vấn đề → Phần Xem Vấn đề.
Step 1- Đi tới phần Xem Vấn đề → Xem Vấn đề và chọn bất kỳ Vấn đề nào bạn muốn hiển thị làm mục nhập đầu tiên trong bảng này. Ở đây, chúng tôi chọn ID vấn đề 02 như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Step 2 - Nhấp vào nút Stick ở cuối trang Xem chi tiết vấn đề.
Tên nút thay đổi thành Bỏ dính.
Step 3- Quay lại phần Xem vấn đề → Xem vấn đề và quan sát vị trí của ID vấn đề trong bảng. Nó sẽ được hiển thị dưới dạng mục nhập đầu tiên như trong ảnh chụp màn hình sau.
Step 4 - Để bỏ dính, hãy truy cập trang Xem chi tiết vấn đề và nhấp vào nút Bỏ dán như thể hiện trong ảnh chụp màn hình sau.
Nếu nhiều vấn đề được đánh dấu là Stick, nó tuân theo khái niệm LIFO (Last In First Out). Mục mới nhất được đánh dấu là Stick sẽ được hiển thị dưới dạng mục nhập đầu tiên và tiếp theo là mục mới nhất thứ hai, v.v.
Đóng vấn đề
Mantis hỗ trợ chức năng đóng sự cố từ mọi trạng thái hiện tại của sự cố.
Sau đây là các bước để đóng một vấn đề.
Step 1- Đi tới phần Xem vấn đề → Xem vấn đề và chọn bất kỳ vấn đề nào sẽ được đóng. Ở đây, chúng tôi chọn ID vấn đề 02 như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Step 2 - Nhấp vào nút Đóng trên trang Xem chi tiết vấn đề như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Step 3- Chọn Độ phân giải từ menu thả xuống và Thêm Ghi chú. Nhấp vào nút Đóng vấn đề.
Trạng thái của sự cố thay đổi thành nút Mở lại thay vì Đóng cho sự cố này như được thấy trong ảnh chụp màn hình sau.
Bằng cách nhấp vào nút Mở lại, bạn có thể mở lại sự cố bất kỳ lúc nào.
Xóa vấn đề
Mantis hỗ trợ chức năng xóa trong trường hợp người dùng muốn xóa bất kỳ vấn đề nào. Lý do có thể là trùng lặp, nhập sai hoặc không còn hữu ích.
Sau đây là các bước để xóa sự cố.
Step 1 - Đi tới phần Xem vấn đề → Xem vấn đề và chọn bất kỳ vấn đề nào sẽ được xóa.
Step 2 - Nhấp vào nút Xóa trên trang Xem chi tiết vấn đề như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Step 3- Một trang xác nhận được hiển thị yêu cầu thực hiện hành động xóa đối với vấn đề đã chọn. Nhấp vào nút Xóa vấn đề nếu chắc chắn như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Mantis hỗ trợ chức năng tìm kiếm cơ bản. Người dùng có thể tìm kiếm sự cố trên các Dự án bằng Issue #. Cùng với hộp văn bản Tìm kiếm, Mantis cung cấp liên kết của # Vấn đề đã truy cập gần đây để người dùng có thể chuyển trực tiếp đến một vấn đề cụ thể.
Tìm kiếm
Ở góc trên cùng bên phải của màn hình, có hộp văn bản Tìm kiếm hiện diện trên tất cả các trang với văn bản là Số phát hành.
Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị vị trí của hộp văn bản Tìm kiếm.
Nhập ID vấn đề và nhấn Enter. Nó sử dụng khái niệm tìm kiếm hoang dã và tìm ra vấn đề duy nhất. Sau đó, nó sẽ mở trang Xem chi tiết vấn đề như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Đã viếng thăm gần đây
Bên cạnh hộp văn bản Tìm kiếm, có trường Đã truy cập gần đây với danh sách ID sự cố được truy cập gần đây dưới dạng liên kết.
Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị vị trí của trường Đã truy cập gần đây.
Nhấp vào bất kỳ liên kết Vấn đề nào để mở trang Xem chi tiết Vấn đề. Trường Đã truy cập gần đây là trường tĩnh trên tất cả các trang và có thể chuyển đến bất kỳ Vấn đề nào bất kỳ lúc nào.
Mantis liên quan đến các vấn đề với Phiên bản và mối quan hệ này có thể được nhìn thấy trong Nhật ký thay đổi. Dựa trên phiên bản khắc phục sự cố, Nhật ký thay đổi phân tách các vấn đề và cung cấp chi tiết trong đó các chức năng của phiên bản / phiên bản được đề cập.
Thông tin Nhật ký Thay đổi được sử dụng để bao gồm thông tin phát hành phần mềm. Nó giúp người dùng xác định đặc điểm kỹ thuật trong các bản phát hành mới. Nó trả lời những câu hỏi thông thường như: 'Có gì mới?', 'Điều gì đã được sửa?' và 'Có các bản sửa lỗi bảo mật không?'
Mỗi dự án có thể có nhiều phiên bản. Người dùng báo cáo sự cố đối với các phiên bản đã phát hành và nhà phát triển thường khắc phục sự cố trong các phiên bản sắp tới.
Để một vấn đề được ghi lại trong Nhật ký Thay đổi, cần đáp ứng các tiêu chí sau. Vấn đề phải có -
- Trạng thái "Đã giải quyết" hoặc "đã đóng".
- Độ phân giải 'cố định'.
- Phiên bản phải được chỉ định trong trường 'Đã sửa trong Phiên bản'.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy các tiêu chí trên đang được đáp ứng trong trang chi tiết.
Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị cách vấn đề tương tự xuất hiện trong phần Nhật ký thay đổi. Ở góc trên cùng bên phải của màn hình, nó cũng hiển thị phiên bản và tên dự án.
Nhấp vào Xem vấn đề sẽ hiển thị chi tiết của vấn đề.
Trang Lộ trình có thông tin về các phiên bản sắp tới và các vấn đề được nhắm mục tiêu để khắc phục trong các phiên bản này. Đây là thông tin rất hữu ích được cung cấp cho nhóm, người dùng và các bên liên quan khác.
Nó cũng giúp ưu tiên phân công vấn đề. Nó theo dõi tiến trình của các vấn đề như có bao nhiêu vấn đề được giải quyết / kết thúc, bao nhiêu vấn đề vẫn cần được giải quyết, v.v.
Trang Lộ trình được điền tự động khi các vấn đề được chỉ định thành "Phiên bản mục tiêu".
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy trường phiên bản đích hiển thị trong trang Chi tiết vấn đề.
Khi một Phiên bản mục tiêu được thêm vào Sự cố, nó sẽ xuất hiện trong trang Lộ trình. Thông tin lộ trình hiển thị tiến trình cập nhật của tất cả các vấn đề.
Người dùng có thể xem số lượng vấn đề cần giải quyết, bao nhiêu vấn đề đã được giải quyết / đã đóng cũng như tỷ lệ phần trăm đang xử lý.
Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị trang Lộ trình với phần trăm đang tiến hành và danh sách các vấn đề.
Nếu các vấn đề không được gán cho một phiên bản đích, nó sẽ không xuất hiện trong Lộ trình.
Các vấn đề đã giải quyết xuất hiện với một đường gạch ngang.
Nếu trường "Đã sửa trong phiên bản" được đặt, nó cũng sẽ xuất hiện trong trang Nhật ký thay đổi.
Trang Tóm tắt là trung tâm của Mantis. Nó hiển thị các bản ghi dạng bảng về các vấn đề. Mantis hỗ trợ trang Tóm tắt dưới dạng tài liệu báo cáo dưới dạng bảng.
Trang tóm tắt hiển thị các bản ghi bảng dựa trên các trường sau:
- Theo trạng thái
- Theo mức độ nghiêm trọng
- Theo thể loại
- Thống kê thời gian cho các vấn đề đã giải quyết (ngày)
- Trạng thái nhà phát triển
- Phóng viên theo Nghị quyết
- Nhà phát triển theo độ phân giải
- Theo ngày
- Tích cực nhất
- Mở lâu nhất
- Theo độ phân giải
- Theo mức độ ưu tiên
- Trạng thái phóng viên
- Báo cáo hiệu quả
Trong mỗi phần, nó hiển thị có bao nhiêu vấn đề ở trạng thái Mở, Đã giải quyết và Đã đóng. Nó cũng hiển thị tổng số vấn đề được báo cáo trên một danh mục cụ thể.
Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị trang Tóm tắt và các danh mục khác nhau của nó.
Quá trình thêm trường tùy chỉnh bao gồm việc xác định trường tùy chỉnh trước tiên và sau đó liên kết trường đó với các dự án thích hợp.
Step 1 - Vào phần Manage → Manage Custom Field.
Step 2 - Nhập tên trường vào hộp văn bản.
Step 3 - Nhấp vào nút Trường Tùy chỉnh Mới như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Step 4 - Sau khi nhấp vào Trường tùy chỉnh mới, trang Chỉnh sửa trường tùy chỉnh sẽ mở ra nơi người dùng phải xác định đặc điểm trường tùy chỉnh.
Step 5 - Chọn 'Loại' cho trường từ danh sách thả xuống (ngày, chuỗi, danh sách, v.v.).
Đối với các loại trường tùy chỉnh, bạn có thể viết Giá trị Có thể. Sử dụng‘|’ký tự để tách các giá trị khác nhau. Các loại trường tùy chỉnh mong đợi danh sách như vậy bao gồm: liệt kê, hộp kiểm, danh sách, danh sách nhiều lựa chọn và các nút radio.
Định nghĩa 'Giá trị mặc định' cho phép trường tùy chỉnh có giá trị mặc định dựa trên loại trường. Trong hầu hết các trường hợp, nó là một giá trị đơn giản như một chuỗi, một số hoặc một giá trị từ danh sách các giá trị có thể có. Tuy nhiên, đối với loại Ngày, các giá trị có thể có có thể bao gồm các giá trị như: {hôm nay}, {ngày mai}, {+3 ngày}, {-7 ngày}, {tuần tới}, {15 tháng 12 năm 2013}, v.v.
Step 6 - Đánh dấu vào các hộp kiểm chỉ định các trang mà trường tùy chỉnh sẽ xuất hiện và được yêu cầu.
Sau khi xác định trường tùy chỉnh, nó sẽ được liên kết với các dự án thích hợp.
Step 7- Cuộn xuống cuối trang 'Chỉnh sửa Trường Tuỳ chỉnh' đến phần 'Liên kết trường tuỳ chỉnh với các dự án'. Chọn các dự án từ danh sách được hiển thị và nhấp vào 'Liên kết Trường Tùy chỉnh' như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Số thứ tự được sử dụng để xác định thứ tự tương đối của các trường tùy chỉnh với nhau. Các số thứ tự nhỏ hơn được hiển thị đầu tiên.