Namesake Team vs Real Team

Một số tổ chức sử dụng từ Teamđể mô tả một nhóm người làm việc trên một nhiệm vụ duy nhất. Ví dụ: một nhóm bán hàng có thể bao gồm nhiều nhân viên bán hàng đã được giao một nhiệm vụ tương tự là hoàn thành công việc bán hàng. Tuy nhiên, bản thân các nhân viên bán hàng có thể hiếm khi tương tác với nhau như một nhóm vì công việc của họ phần lớn có thể được thực hiện độc lập và họ làm việc ở các lãnh thổ khác nhau.

Những người như vậy có thể hoạt động độc lập với nhau, nhưng ban quản lý vẫn muốn đặt tất cả họ dưới quyền Sales Team, vì nó làm cho nhiệm vụ của họ dễ dàng hơn khi chia sẻ thông tin và thu thập phản hồi. Khi họ gửi một bưu phẩm hàng loạt nói rằng "Có một cuộc họp lúc 4 giờ với Nhóm bán hàng", họ mong đợi tất cả các nhân viên bán hàng tập trung trong phòng họp, chứ không phải mọi người trong tài khoản.

Ngược lại, một nhóm thực sự có một nhóm người làm việc hiệp lực với nhau vì một mục tiêu chung. Trong các nhóm như vậy, toàn bộ nhóm là tập hợp những người bổ sung cho nhau, nơi các kỹ năng còn thiếu của một người sẽ được lấp đầy bởi kiến thức chuyên môn của người khác trong cùng một lĩnh vực. Họ là một khối gắn kết và hiếm khi có thể mang lại chất lượng như nhau khi làm việc với tư cách cá nhân.

Ngoài phong cách làm việc và sự phụ thuộc lẫn nhau của các đồng đội, còn có những điểm khác biệt giữa nhóm trùng tên và nhóm thực, chẳng hạn như -

Đội tên bánh
Đội thật

Bây giờ chúng ta hãy thảo luận chi tiết về sự khác biệt của hai đội này.

Đội tên bánh

Chỉ người quản lý mới có thẩm quyền thiết lập mục tiêu.
Người quản lý phân công công việc cho từng thành viên trong nhóm.
Các thành viên trong nhóm chỉ có thể trả lời cho màn trình diễn của chính họ.
Các cuộc họp được tổ chức trên cơ sở 1-1 giữa người quản lý và thành viên trong nhóm.

Đội thật

Nhóm có thể đặt mục tiêu nội bộ
Toàn đội chịu trách nhiệm về công việc cuối cùng
Người quản lý giao nhiệm vụ cho cả nhóm chứ không phải riêng lẻ
Phản hồi chủ yếu được tổ chức trên cơ sở một-nhiều giữa các thành viên trong nhóm

Ngoài những khác biệt này, còn có một khác biệt rất quan trọng giữa phong cách hoạt động của hai đội này: đó là xung đột.

Trong các nhóm trùng tên, có rất ít cơ hội xung đột vì mọi người làm việc độc lập, báo cáo trực tiếp với người quản lý trên cơ sở một người và làm việc trên các lãnh thổ riêng biệt. Cho đến khi điều này xảy ra, không có lý do gì cho bất kỳ xung đột nội bộ nào.
Mặt khác, xung đột thường xuyên xảy ra giữa các thành viên trong một nhóm thực sự, chủ yếu là vì mọi người biểu diễn sẽ phải chịu trách nhiệm về hiệu suất của những người khác. Hầu hết xung đột xuất phát từ các cách tiếp cận và ý tưởng khác nhau và việc tìm ra một cách tiếp cận sẽ hiệu quả cho toàn bộ nhóm. May mắn thay, những xung đột như vậy được giải quyết trong một số thời điểm và được ban quản lý coi là bình thường, thậm chí là lành mạnh.

Tùy thuộc vào loại nhóm mà bạn đang giám sát, bạn cần phải linh hoạt với các phương pháp và kỹ năng quản lý của mình. Ví dụ: nếu bạn đang giám sát hoạt động của một nhóm thực, thì bạn cần phải làm việc chặt chẽ với họ và thu thập báo cáo hàng ngày hoặc hàng tuần về tiến độ của họ với tư cách là một nhóm.

Tuy nhiên, điều tương tự không thể được thực hiện trong trường hợp một nhóm trùng tên, nơi các cuộc họp nhóm không cần sự tham dự đầy đủ của tất cả các thành viên. Các buổi biểu diễn cũng chủ yếu có phạm vi cá nhân, vì vậy không cần thiết phải yêu cầu tất cả họ tham gia một cuộc họp về biểu diễn.