A / B-Tests - Daten sammeln

Mithilfe der Daten von Google Analytics können Sie das Besucherverhalten ermitteln. Es ist immer ratsam, genügend Daten von der Site zu sammeln. Versuchen Sie, Seiten mit niedrigen Conversion-Raten oder hohen Drop-Off-Raten zu finden, die verbessert werden können. In diesem Kapitel werden einige Tools erläutert, mit denen Daten für A / B-Tests erfasst werden können.

Google Analytics / Mix Panel (Analytics-Tool)

Auf den meisten Websites ist Google Analytics installiert, um eine Vorstellung davon zu erhalten, wie Besucher mit der Website interagieren. Wenn Sie Google Analytics nicht zur Überwachung des Datenverkehrs installiert haben, können Sie es über das Internet installieren. Google Analytics ist eines der besten kostenlosen Analysetools.

Um Google Analytics auf Ihrer Website zu installieren, können Sie den Code einfach kopieren und auf Ihrer Website bereitstellen. Sie erhalten dann eine gute Datenmenge, mit der Sie arbeiten können. Sie können das Tool auch anpassen, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Mausfluss / verrücktes Ei (Wiedergabewerkzeuge)

Wiedergabetools werden verwendet, um einen besseren Einblick in Benutzeraktionen auf Ihrer Website zu erhalten. Sie können auch auf Karten und Heatmaps von Benutzerklicks klicken, um zu überprüfen, wie weit die Benutzer auf der Website surfen.

Mit Wiedergabetools wie Mouse Flow können Sie die Sitzung eines Besuchers so anzeigen, als wären Sie mit dem Besucher selbst zusammen. Tools zur Videowiedergabe geben einen tieferen Einblick in das Erscheinungsbild des Besuchers, der die verschiedenen Seiten Ihrer Website durchsucht.

WebEngage (Umfragetools)

Umfragetools werden verwendet, um qualitatives Feedback von der Website zu sammeln. Dazu müssen wiederkehrenden Besuchern einige Fragen zur Umfrage gestellt werden. Diese Umfrage stellt ihnen allgemeine Fragen und ermöglicht ihnen auch, ihre Ansichten einzugeben oder aus vorab bereitgestellten Auswahlmöglichkeiten auszuwählen.

Andere Tools - Chat, E-Mail

Mit der Live-Chat-Funktion erhalten Besucher schnelle Antworten vom Kundendienstteam und können die Situation schneller lösen. Dies hilft Ihnen auch, die allgemeinen Fragen der Besucher zu erhalten und Daten zum Testen zu sammeln.