Estructura organizativa
Una organización es una unidad social de individuos que está diseñada y administrada para lograr metas colectivas. Como tales organizaciones son sistemas abiertos que se ven muy afectados por el entorno en el que operan. Cada organización tiene su propia estructura de gestión típica que define y gobierna las relaciones entre los diversos empleados, las tareas que realizan y los roles, responsabilidades y autoridad proporcionada para realizar diferentes tareas.
Una organización que está bien estructurada logra una coordinación eficaz, ya que la estructura delimita los canales formales de comunicación y describe cómo las acciones separadas de los individuos se vinculan entre sí.
La estructura organizacional define la manera en que se asignan y gobiernan los roles, el poder, la autoridad y las responsabilidades, y describe cómo fluye la información entre los diferentes niveles de jerarquía en una organización.
La estructura que diseña una organización depende en gran medida de sus objetivos y de la estrategia que adopte para lograr esos objetivos.
Un organizational chartes la representación visual de esta estructura vertical. Por tanto, es muy importante para una organización tener sumo cuidado al crear la estructura organizativa. La estructura debe determinar claramente las relaciones de informes y el flujo de autoridad, ya que esto respaldará una buena comunicación, lo que dará como resultado un flujo de proceso de trabajo eficiente y efectivo.
Estructuras de organización comunes
Los gerentes deben considerar seriamente cómo desean estructurar la organización. Algunos de los factores críticos que deben tenerse en cuenta son:
- El tamaño de la organización
- Naturaleza del negocio
- Los objetivos y la estrategia empresarial para alcanzarlos
- El entorno de la organización
Estructura de organización funcional
La estructura funcional es el modelo más común que se encuentra en la mayoría de las organizaciones. Las organizaciones con tal estructura se dividen en grupos más pequeños basados en áreas funcionales especializadas, como operaciones, finanzas, marketing, Recursos Humanos, TI, etc.
El equipo de alta dirección de la organización consta de varios jefes funcionales (como el vicepresidente de operaciones, vicepresidente de ventas / marketing). La comunicación generalmente ocurre dentro de cada departamento funcional y se comunica entre departamentos a través de los jefes de departamento.
Esta estructura proporciona una mayor eficiencia operativa, ya que los empleados se agrupan funcionalmente en función de la experiencia y las funciones compartidas realizadas. Permite una mayor especialización ya que cada grupo de especialistas puede operar de forma independiente.
A pesar de los beneficios anteriores, hay algunos problemas que surgen con esta estructura. Cuando diferentes áreas funcionales se convierten en silos, se enfocan solo en su área de responsabilidad y no apoyan a otros departamentos funcionales. Además, la experiencia se limita a un área funcional única, lo que permite un alcance limitado para el aprendizaje y el crecimiento.
Estructura organizativa del producto
Esta es otra estructura de uso común, donde las organizaciones están organizadas por un tipo de producto específico. Cada categoría de producto se considera una unidad separada y cae dentro de la estructura de informes de un ejecutivo que supervisa todo lo relacionado con esa línea de productos en particular. Por ejemplo, en un negocio minorista, la estructura se agruparía según las líneas de productos.
La organización estructurada por categoría de producto facilita la autonomía al crear procesos completamente separados de otras líneas de productos dentro de la organización. Promueve la comprensión profunda dentro de un área de producto en particular y también promueve la innovación. Permite un enfoque claro con responsabilidad por los resultados del programa.
Al igual que con todos los modelos, este modelo también tiene algunas desventajas como el requisito de fuertes habilidades especializadas en el producto en particular. Podría dar lugar a una duplicación funcional y una posible pérdida de control; cada grupo de productos se convierte en una unidad heterogénea en sí mismo.
Estructura organizativa geográfica
Las organizaciones que cubren un rango de regiones geográficas estructuran la empresa de acuerdo con las regiones geográficas en las que operan. Esto se encuentra típicamente en organizaciones que van más allá del límite de una ciudad o estado y pueden tener clientes en todo el país o en todo el mundo.
Reúne empleados de diferentes especialidades funcionales y permite la división geográfica. La organización responde de manera más rápida y eficiente a las necesidades del mercado, y centra sus esfuerzos únicamente en los objetivos de cada unidad de negocio, aumentando los resultados.
Si bien esta estructura aumenta la eficiencia dentro de cada unidad de negocios, reduce la eficiencia general de la organización, ya que las divisiones geográficas duplican tanto las actividades como la infraestructura. Otro desafío principal con este modelo es que tiende a consumir muchos recursos, ya que se distribuye entre todos y también conduce a la duplicación de procesos y esfuerzos.
Estructura organizacional matricial
Se organiza una estructura matricial para gestionar múltiples dimensiones. Proporciona informes de niveles tanto horizontal como verticalmente y utiliza equipos multifuncionales para contribuir a la experiencia funcional. Como tales, los empleados pueden pertenecer a un grupo funcional particular, pero pueden contribuir a un equipo que apoya otro programa.
Este tipo de estructura reúne a empleados y gerentes de todos los departamentos para trabajar hacia el logro de objetivos organizacionales comunes. Conduce a un intercambio y flujo de información eficiente, ya que los departamentos trabajan en estrecha colaboración y se comunican entre sí con frecuencia para resolver problemas.
Esta estructura promueve la motivación entre los empleados y fomenta un estilo de gestión democrático en el que se buscan las aportaciones de los miembros del equipo antes de que los gerentes tomen decisiones.
Sin embargo, la estructura matricial a menudo aumenta la complejidad interna de las organizaciones. Como los informes no se limitan a un solo supervisor, los empleados tienden a confundirse en cuanto a quién es su supervisor directo y qué dirección seguir. Esta doble autoridad y comunicación conduce a brechas de comunicación y división entre empleados y gerentes.