SAP C4C - Categoría de servicio

Las categorías de servicios le permiten crear y organizar categorías de servicios y categorías de incidentes dentro de catálogos de categorías de servicios. Estas categorías se utilizan en todo el sistema para capturar información consistente, para permitir informes y evaluaciones comparativas, y determinar asignaciones de nivel de servicio.

Para mantener la categoría de servicio, vaya a Administrator → Service and Social → Service Categories