ग्राहक सेवा ट्यूटोरियल

जो भी एक अच्छा, उत्पाद, सेवा या विचार प्रदान किया जाता है वह एक ग्राहक है। ग्राहक राजा है क्योंकि वह हर व्यवसाय को बचाए रखता है। चाहे कोई संगठन किसी उत्पाद या सेवा की पेशकश करता है, यह व्यवसाय में नहीं रह सकता है अगर यह लोगों का एक समूह नहीं पा सकता है जो इसके ग्राहक बनने के लिए तैयार हैं। इस ट्यूटोरियल में, हम चर्चा करेंगे कि हम हर ग्राहक को मौजूदा या संभावित - खुश और संतुष्ट कैसे रख सकते हैं ताकि व्यवसाय फलता-फूलता रहे।

हम उत्कृष्ट ग्राहक सेवा और इसे प्रदान करने के विभिन्न तरीकों के गुणों को भी कवर करेंगे, जैसे कि इन-व्यक्ति, टेलीफोन, ई-मेल, आदि।

यह ट्यूटोरियल उन पेशेवरों के लिए बनाया गया है, जिन्हें नियमित रूप से ग्राहकों के साथ व्यवहार करना है, यह बिक्री और विपणन, ग्राहक सहायता या सहायता डेस्क हो। यह ट्यूटोरियल उन लोगों की भी मदद करेगा जो अपने चुने हुए पेशे के रूप में ग्राहक सेवा लेना चाहते हैं।

ट्यूटोरियल के साथ आगे बढ़ने से पहले, पाठक को ग्राहक सेवा और ग्राहक सेवा पेशेवर की जिम्मेदारियों के बारे में कुछ ज्ञान होना चाहिए।