आईटीआईएल ट्यूटोरियल

आईटीआईएल एक ढांचा है जो सेवा प्रबंधन के अंत के सभी पहलुओं पर सर्वोत्तम अभ्यास दिशानिर्देश प्रदान करता है। यह लोगों के पूर्ण स्पेक्ट्रम, प्रक्रियाओं, उत्पादों और भागीदारों के उपयोग को कवर करता है। अब एक दिन के आईटीआईएल में लगभग हर कंपनी द्वारा ग्राहकों को आईटी सेवाएं प्रदान करने का अभ्यास किया जा रहा है।

यह ट्यूटोरियल छात्रों के साथ-साथ पेशेवरों के लिए भी जल्दी तैयार होने के लिए तैयार किया गया है। यह ट्यूटोरियल ITIL सर्टिफिकेशन के लिए एक स्टेपिंग स्टोन है।

इस ट्यूटोरियल के साथ आगे बढ़ने से पहले आपको बुनियादी जानकारी जैसे कि सूचना प्रौद्योगिकी, अवसंरचना, सेवा और सेवा स्तर समझौते इत्यादि को जानना चाहिए। ITIL Terminologies आगे बढ़ने से पहले अध्याय।