आईटीआईएल - सेवा रिपोर्टिंग

सेवा रिपोर्टिंग सेवा स्तर के खिलाफ उपलब्धियों और रुझानों की रिपोर्ट बनाने और वितरित करने से संबंधित है।

ग्राहकों के साथ सहमत प्रारूप, सामग्री और आवृत्ति के अनुसार रिपोर्ट तैयार करना सबसे अच्छा अभ्यास है।

निम्नलिखित आरेख सेवा रिपोर्टिंग प्रक्रिया के समग्र प्रवाह का वर्णन करता है -