Komunikasi Perusahaan
“Komunikasi mengarah pada komunitas, yaitu pemahaman, keintiman, dan saling menghargai.”
- Rollo May
Apa itu Komunikasi Korporat?
Corporate Communications adalah suatu teknik yang melibatkan semua aktivitas komunikasi yang dihasilkan oleh suatu perusahaan untuk mencapai tujuan yang direncanakan.
Komunikasi Perusahaan merupakan aktivitas yang penting karena menciptakan ide, pandangan, dan posisi yang kuat dan menarik yang dapat diandalkan oleh perusahaan. Pada akhirnya, ini membantu mengembangkan bisnis Anda.
Bagaimana Komunikasi Perusahaan Bekerja?
Komunikasi Perusahaan bekerja melalui -
Organization - Perlu menyelaraskan kegiatan internal dan eksternal perusahaan.
Management - Perlu mengelola komunikasi perusahaan dengan karyawan dan audiens / pelanggannya sendiri.
Marketing Communications - Pengembangan dan penerapan komunikasi pemasaran strategis.
Jenis Komunikasi Perusahaan
Biasanya, Komunikasi Perusahaan dikategorikan sebagai -
Internal - Ini termasuk karyawan, Stakeholder, dll.
External - Termasuk lembaga, mitra penyalur, media, pemerintah, lembaga pendidikan, masyarakat umum, dll.
Alat Komunikasi Perusahaan
Berikut adalah alat-alat Komunikasi Perusahaan -
- Logo perusahaan
- Desain Perusahaan (termasuk font dan tipografi)
- Alat tulis perusahaan (misalnya kepala surat, kartu kunjungan, salam, dll.)
- Branding Internet
- Kode Etik (termasuk perilaku SDM)
- Hubungan pelanggan
- Imbalan, penilaian, dan pengakuan
- Iklan, kampanye, pemasaran langsung, dll.
- Papan tanda situs
- Branding kendaraan pribadi dan komersial
Tanggung Jawab Komunikasi Perusahaan
Komunikasi perusahaan memiliki tanggung jawab signifikan berikut -
- Manajemen komunikasi perusahaan
- Perencanaan komunikasi perusahaan yang praktis
- Berurusan dengan audiens internal dan eksternal
- Berurusan dengan media
- Persuasi dan penyebaran informasi perusahaan
- Manajemen merek
- Pemantauan dan regulasi respons pasar dan audiens
- Manajemen krisis
- Memberikan nasihat kepada karyawan dan eksekutif
- Penyelesaian sengketa
- Koordinasi dengan pemangku kepentingan dan pelanggan / klien luar negeri lainnya
Komunikasi Pemasaran vs. Komunikasi Perusahaan
Tabel berikut menggambarkan perbedaan antara Komunikasi Pemasaran dan Komunikasi Perusahaan -
| Komunikasi pemasaran | Komunikasi Perusahaan |
|---|---|
| Ini memiliki pelanggan | Ini memiliki banyak pemangku kepentingan |
| Ini ditentukan oleh serangkaian saluran | Ini ditentukan oleh berbagai saluran |
| Ini menekankan pada produk atau layanan | Ini menekankan pada keseluruhan organisasi |
| Lebih banyak kreativitas | Kurangi kreativitas |
| Komunikasi dikendalikan | Ragam komunikasi |
| Ini harus konsisten dengan atribut produk / layanan | Itu harus konsisten dengan identitas perusahaan |
Periksa kemajuanmu
- Apa pekerjaan komunikasi korporat?
- Apa yang Anda pahami dengan komunikasi korporat?
- Tentukan berbagai tanggung jawab komunikasi perusahaan.
- Apa perbedaan antara komunikasi pemasaran dan komunikasi perusahaan?