Pemasaran Pedesaan - Sikap

Sikap mempengaruhi perilaku dan berdampak pada persepsi objek dan orang, dan juga paparan informasi, pilihan teman, rekan kerja, dll. Sikap telah dipahami dengan berbagai cara oleh berbagai peneliti dan didefinisikan sebagai konseptual dan operasional. Juga umum untuk mendefinisikan sikap sebagai pengaruh terhadap suatu objek.

Sikap sebagai Kumpulan Kesiapan

Sikap pertama kali dipahami sebagai kecenderungan untuk menanggapi beberapa objek sosial. Diakui bahwa semua definisi sikap memiliki komponen kesiapan / disposisi untuk bertindak. Berdasarkan hal tersebut, berikut pengertian sikap -

Sikap adalah keadaan mental kesiapan, yang diatur melalui pengalaman, memberikan pengaruh dinamis pada respons individu terhadap semua objek dan situasi yang terkait dengannya. Pandangan ini memandang sikap sebagai respon terhadap rangsangan tertentu.

Sikap sebagai Efek dan Evaluasi

Banyak peneliti mendefinisikan sikap dalam kaitannya dengan efek dan evaluasinya. Beberapa definisi yang menyoroti sudut pandang ini adalah -

Sikap adalah operasi abadi dari proses motivasi, emosional, perseptual, dan kognitif sehubungan dengan beberapa aspek dunia individu.
Sikap juga merupakan kecenderungan untuk mengevaluasi suatu objek atau simbol dari objek tersebut dengan cara tertentu. Evaluasi itu terdiri dari mengaitkan kualitas yang diinginkan dan tidak diinginkan ke suatu objek.

Meskipun definisi-definisi tersebut berkaitan erat, namun terdapat perbedaan di antara keduanya. Sementara sikap sering dilihat sebagai disposisi tindakan, pendapat umumnya dianggap sebagai ekspresi penilaian seseorang terhadap serangkaian fakta tertentu dan evaluasi keadaan yang disajikan kepadanya.

Dengan kata sederhana, opini adalah ekspresi dari sikap yang dapat diamati bahwa sikap merupakan pendapat yang mendasar dan dapat mempengaruhinya. Keyakinan adalah organisasi persepsi dan kognisi tentang beberapa aspek dunia individu. Ini adalah komponen kognitif dari sikap dan mencerminkan cara suatu objek dipersepsi.

Misalnya, sapi merupakan hewan suci bagi umat Hindu. Mereka memiliki sikap positif yang tinggi terhadap hewan selama berabad-abad. Sikap mereka diekspresikan dalam pendapat mereka untuk menghormati dan memelihara hewan.

Akibat sikap yang tidak ingin melukai atau membunuh hewan ini, yang merupakan ekspresi keyakinan sakral mereka. Bagi seorang pemasar, ketiganya yaitu opini, sikap dan keyakinan penting karena memiliki peran dalam proses pembelian dan pengambilan keputusan.

Sikap dan Sosialisasi

Akibat dari sikap dan sistem kepercayaan, kelas-kelas sosial tertentu menunjukkan a high degree of participationdalam kehidupan bermasyarakat dan bermasyarakat sementara masyarakat tertentu bersifat individualistis dan memiliki kasih sayang komunitas yang rendah. Peran influencer bervariasi dalam masyarakat seperti itu dan juga dapat memengaruhi proses pembelian individu.

Pemasar mempelajari pentingnya sosialisasi dan menghubungkannya dengan proses pembelian. Beberapa ciri sikap yang membentuk sosialisasi seseorang adalah identifikasi dirinya dengan kelompok acuan, keluarga, peran dan status. Masing-masing identifikasi ini memiliki pengaruh pada pembelian dan perilaku konsumsi seseorang.

Grup Referensi

Kelompok referensi individu terdiri dari semua orang yang memiliki pengaruh langsung atau tidak langsung pada perilaku orang tersebut. Di pasar pedesaan, kebanyakan orang termasuk dalam kelompok langsung dan menghargai hubungan pribadi.

Pemasar harus memanfaatkan hubungan ini untuk keuntungan mereka. Mereka dapat mengambil bantuan dari para pemimpin opini seperti sarpanches atau pemimpin komunitas untuk mempromosikan produk mereka.

Keluarga

Keluarga adalah kelompok referensi yang paling berpengaruh. Keluarga terdiri dari orang-orang yang memiliki hubungan darah, perkawinan dan adopsi. Pengaruh keluarga di India masih terus mempengaruhi perilaku pembelian secara signifikan.

Keluarga mempengaruhi efek utilitarian, ekspresi nilai dan interpretasi informasi. Di pasar pedesaan, anggota laki-laki, khususnya kepala keluarga memiliki pengaruh yang sangat kuat dalam proses pengambilan keputusan pembelian. Pemasar harus memahami ini dan merancang strategi mereka sesuai dengan itu.

Peran dan Status

Posisi orang dalam setiap kelompok dapat ditentukan berdasarkan perannya. Peran terdiri dari kegiatan yang diharapkan dilakukan seseorang menurut orang-orang di sekitarnya. Peran adalah indikator posisi seseorang dan orang sering mengungkapkannya melalui proses pembelian.

Masyarakat pedesaan sangat peka terhadap peran dan status mereka dan bekerja sangat keras untuk melestarikannya. Mereka mungkin berusaha keras untuk mempertahankan posisi mereka di masyarakat. Misalnya, orang Punjabi memiliki kecenderungan tinggi untuk pamer. Mereka membeli merek mahal untuk mempertahankan statusnya. Ini menjelaskan mengapa ada penetrasi ponsel, mobil besar, dan barang mewah tertinggi di pedesaan Punjab. Pemasar harus memahami isyarat ini dan merancang strategi yang sesuai.

Perilaku Konsumen Pedesaan

Sikap menempati posisi sentral dalam proses mengubah kebutuhan kerja menjadi upaya dan memiliki pengaruh besar pada perilaku seseorang. Sikap melayani empat fungsi individu berikut -

Fungsi instrumental
Fungsi pertahanan ego
Fungsi orientasi nilai
Fungsi pengetahuan

Fungsi Instrumental

Sikap berfungsi sebagai alat untuk mencapai tujuan yang diinginkan atau untuk menghindari tujuan yang tidak diinginkan. Sikap instrumental dibuat oleh pengaktifan kebutuhan yang terkait dengan objek sikap dan membangkitkan perasaan baik atau tidak menyenangkan.

Misalnya, kebanyakan orang India tradisional tidak menganggap minuman bersoda sangat baik untuk kesehatan. Kecenderungan mereka menyebabkan keasaman memperkuat sikap tersebut. Ketika muncul berita bahwa ada pestisida dalam minuman bersoda, kebanyakan orang menghentikan konsumsi karena mereka mendapatkan isyarat perilaku tersebut dari sifat produk yang kurang baik.

Atas dasar fungsi sikap ini, pemasar hendaknya merancang komunikasinya dalam bentuk iklan dan memanfaatkan media yang tepat serta memotivasi konsumen pedesaan untuk menunjukkan perilaku yang menyenangkan.

Misalnya, sepeda motor Honda memiliki penetrasi yang sangat tinggi di pasar pedesaan. Ini telah mendesain pesan ketahanan sepeda mereka, bahkan di jalan pedesaan yang buruk dan pesan superstar. Jaringan distribusi mereka memastikan ketersediaan produk yang mudah. Di daerah tertentu, kemudahan pembiayaan mereka telah membantu konsumen untuk membeli yang sama.

Dengan penetrasi awal, komunikasi dari mulut ke mulut membantu masuk dengan cepat ke pasar. Sikap sangat berperan dalam memperoleh tanggapan yang diinginkan dari konsumen. Ini adalah keseluruhan strategi pemasaran, yang telah berhasil mencapai hasil dan bukan hanya beberapa aktivitas perusahaan.

Fungsi Ego-defensive

Fungsi sikap defensif ego menunjukkan pentingnya pemikiran psikologis. Sikap mungkin diperlukan dan dipertahankan untuk melindungi orang tersebut dari menghadapi ancaman agar tidak menyadari dorongan hatinya yang tidak dapat diterima.

Sikap defensif egois dapat berupa ancaman eksternal atau internal, kejadian yang membuat frustasi, untuk membangun dorongan dan saran dari sumber yang berwenang. Sikap mempengaruhi perilaku seseorang dengan mempengaruhi persepsi seseorang tentang situasi yang sesuai.

Misalnya produsen rokok yang populer ‘Red and White’telah melembagakan penghargaan keberanian dengan tetap mempertimbangkan peran pertahanan ego. Dengan upaya menghubungkan keberanian sebagai karakteristik perokok dari merek mereka, mereka mencoba untuk menciptakan sikap yang positif.

Orang pedesaan sangat berhati-hati dalam melindungi ego mereka dan saran apa pun untuk masalah ini dapat merugikan para pemasar. Perlu dicatat bahwa konsumen pedesaan cenderung menunjukkan ego kolektif, dimana peran kelompok menjadi sangat penting.

Strategi pemasaran tidak boleh bersifat sugestif terhadap apapun yang mempengaruhi aspek egofensif yang dilakukan secara negatif. Orang-orang pedesaan tidak menunjukkan ekspresi suka maupun tidak suka. Karakteristik ini membuat mereka menerima sekaligus menolak suatu produk.

Fungsi Orientasi Nilai

Fungsi orientasi nilai memperhatikan sikap, yang dianut karena mengekspresikan nilai-nilai individu dan meningkatkan jati dirinya. Sikap ini muncul oleh kondisi yang mengancam konsep diri, memulai kembali citra diri seseorang dengan isyarat yang meningkatkan nilai seseorang dan membuatnya menonjol baginya.

Misalnya, kebanyakan orang India tidak nyaman untuk membeli alat kontrasepsi secara terbuka. Melalui iklan tersebut, para pemasar mencoba memproyeksikan kepada konsumen bahwa tidak ada hal buruk untuk membelinya dan mendapatkan keuntungan dari keamanan dan pengendalian kelahiran.

Contoh lain adalah pemasaran telur NECC. Secara tradisional, orang India tidak suka mengonsumsi telur pada hari atau musim tertentu mengingat kepercayaan mereka. Dengan mempengaruhi orang untuk makan telur setiap hari, mereka termotivasi untuk memberikan sistem nilai mereka dan mengadopsi pendekatan yang lebih rasional terhadap perilaku tersebut.

Seperti dalam kasus fungsi pertahanan diri, konsumen pedesaan juga mempengaruhi sistem nilai kolektif. Pemasar harus memahami kepuasan sosial dan membagi pasar mereka sesuai dengan itu.

Fungsi Pengetahuan

Fungsi ini didasarkan pada kebutuhan seseorang untuk memelihara struktur kehidupan yang stabil, teratur, dan bermakna. Sikap yang memberikan standar di mana seseorang mengevaluasi setiap aspek dunia di sekitarnya berfungsi sebagai fungsi pengetahuan juga.

Misalnya, meskipun ada kampanye besar-besaran dan banyak dari Pemerintah untuk sistem kasta, jiwa India masih terisi dengan itu. Ini karena orang mengambil pesan dengan pra-disposisi mereka dan mungkin butuh waktu lama sebelum ini diubah.

Fungsi sikap ini mempengaruhi interpretasi individu terhadap informasi yang dimilikinya. Karena sikap mengintervensi antara kebutuhan pekerjaan dan respons pekerjaan, informasi tentang bagaimana perasaan orang tentang pembelian mereka dapat sangat berguna dalam memprediksi respons mereka terhadap pekerjaan.

Dengan demikian, pengetahuan tentang sikap dapat membantu pemasar untuk merancang cara membuat kebijakan yang lebih kompatibel bagi pelanggan mereka dan mendapatkan lebih banyak keuntungan dari mereka.