Pengaruh EQ pada Pendengar

Otak manusia dapat memproses 500 kata dalam satu menit ucapan, namun kebanyakan orang memiliki kecepatan bicara hanya 150 kata per menit (WPM). Artinya, kita mengalami dead-air dalam pidato kita yang menempati waktu 350 kata. Sangat menarik untuk dicatat bahwa orang yang dianggap menarik perhatian dan persuasif adalah mereka yang dapat memanfaatkan waktu mati ini sedemikian rupa sehingga pendengar tidak mendapat kesempatan untuk terganggu oleh masukan lain.

Menjatuhkan satu sepatu adalah salah satu metode yang digunakan pembicara yang terampil untuk mengatur harapan dari apa yang akan didengar oleh pendengar. Ini adalah metode yang efektif untuk mengkondisikan orang dengan benar sehingga mereka dapat mempersiapkan diri untuk beberapa berita atau informasi yang jika tidak mereka akan merasa terkejut saat mendengarkan. Ini melibatkan teknik yang agak sederhana untuk mengajukan pertanyaan provokatif di awal presentasi.

Sementara para pendengar sekarang memikirkan berbagai kemungkinan jawaban dari pertanyaan-pertanyaan itu, Anda mulai mendiskusikan poin-poin penting yang memberikan gambaran yang lebih jelas tentang pertanyaan yang diajukan. Poin-poin ini harus disusun secara berurutan dan mengarah pada gambaran akhir dengan memberikan pengetahuan di tempat yang tepat agar orang dapat menarik ide yang jelas. Pendengar yang pada saat ini sedang memikirkan pertanyaan, dan sedang mencari jawaban akan secara otomatis diarahkan ke presentasi untuk mencari penjelasan. Ini meningkatkan retensi perhatian dan pesan diserap dengan jelas juga.

Telegraphing

Banyak pembicara berbakat memulai presentasi mereka dengan mengatakan sesuatu yang menarik dan menarik perhatian seperti, You won’t believe what happened yesterday.... Ini disebutTelegraphing- metode bayangan yang membuat orang dalam kerangka mental untuk berpartisipasi dalam percakapan. Ini membuat pendengar berpikir tentang topik dan membentuk ekspektasi untuk percakapan tersebut.

Strategi Piramida

Teknik lain yang sangat efisien untuk digunakan di sekitar orang-orang yang memimpin tim dan merasa perlu mengikuti struktur disebut Pyramid Strategy. Ini digunakan sebagai strategi klarifikasi dan banyak digunakan di media untuk memberikan informasi yang terstruktur kepada pembaca dan pendengar. Ini melibatkan memberikan gambaran singkat dari informasi, disediakan dengan memberikan informasi cepat dan rinci yang dibangun di atas informasi awal.

Contoh dari metode ini mengatakan kepada sekelompok orang, Okay, guys. Here’s what we are going to do. Dan kemudian, gabungkan tindakan yang seharusnya dilakukan dalam bagian atau fase yang ditambahkan secara berurutan ke nada asli. Metode ini bekerja dengan baik dengan tim besar, di mana pendengar mendapatkan kenyamanan mental karena mengetahui bahwa mereka tidak perlu menganalisis berbagai hal dan pembicara memberi mereka alur kerja dalam urutan tertentu.

Helikopter Pidato

Teknik bicara baru yang dengan cepat menjadi terkenal disebut pidato helikopter. Para pendukung teknik bicara ini percaya bahwa seperti intonasi ucapan yang tepat terdengar musikal di telinga pendengar, pikiran yang dilafalkan dengan benar juga terasa menyenangkan bagi para pemikir.

Orang yang mempraktikkan pidato helikopter mulai dengan memberikan gambaran positif tentang proposal tersebut, katakanlah peluang investasi. Kemudian mereka akan mengikutinya dengan rendah (resiko investasi). Mereka sekarang akan memberikan ide positif, juga disebut 'naik' (statistik jumlah orang yang mendapat manfaat dari investasi) diikuti oleh 'rendah' lainnya (orang yang kehilangan uang) yang lagi-lagi diikuti oleh naik ( “Risiko adalah bagian dari investasi dan mereka yang mengambil risiko yang diperhitungkan adalah orang-orang yang menang.”).

Ini memberikan nada yang seimbang, lugas dan netral untuk pidato Anda. Pendengar akan mendapat kesan bahwa Anda telah memberinya penilaian yang adil dan akan menghargai bahwa Anda telah memberinya presentasi yang jujur dan faktual. Banyak staf penjualan dan bankir investasi yang mempraktikkan pidato helikopter telah melaporkan hasil positif yang lebih tinggi dalam presentasi dan proposal mereka, dibandingkan dengan mereka yang memaksa dan mencoba yang terbaik untuk menjual produk.

Seseorang juga dapat mulai mendeskripsikan gambaran besarnya dan menambahkan detail yang ingin didengar dan dipelajari oleh pendengar. Gambaran mental ini memainkan peran yang sangat kuat dalam memengaruhi pikiran seseorang. Inilah mengapa pembicara terkemuka menyarankan agar tidak menggunakancut-and-dry words dan membawa lebih banyak metafora dalam pidato yang memberikan lebih banyak ruang untuk imajinasi, tetapi hanya saat mencoba menjual ide atau konsep kepada pendengar.

Fakta harus disajikan dengan data yang konkrit, namun ketika mencoba untuk mengungkapkan suatu pemikiran atau konsep, memberikan lebih banyak ruang kepada orang untuk berimajinasi dianggap sebagai ide yang baik. Mereka merangsang asosiasi indrawi orang-orang dan mengundangnya menggunakan indranya untuk memvisualisasikan keseluruhan skenario.

Daripada menggunakan kalimat, He is an architect, seseorang mungkin memperkenalkan seseorang dengan mengatakan, He designs buildings. Dengan menggunakan struktur kalimat ini, Anda tidak menugaskan orang tersebut ke kategori tertentu, sehingga menyelamatkannya dari menjawab pertanyaan stereotip apa pun yang terkait dengan profesinya. Dengan kata lain, ini tentang menghormati individualitas seseorang tanpa harus menurunkannya ke latar belakang apa pun.

Begitu pula ketika seseorang berkata, it’s a stupid idea, dia secara tidak sadar mencaci-maki orang yang mengusulkan ide itu, terlepas dari kenyataan bahwa keputusannya mungkin tidak terlalu cemerlang. Cara yang jauh lebih baik untuk mengatakan hal yang sama tanpa melukai perasaan apapun dan menarik fokus langsung ke ide adalah dengan mengatakan,That’s a nice input. How about we discuss these areas that might not work here?Pernyataan ini tidak hanya berterima kasih kepada orang tersebut karena dia mengambil inisiatif proaktif untuk berkontribusi dalam diskusi, tetapi juga menarik perhatiannya ke bidang perbaikan dalam rencananya sehingga dia dapat mengerjakannya. Seseorang yang ditangani dengan cara seperti itu akan merasa terlibat dalam proses dan juga mengatasi kesalahan atau kesalahan dalam idenya, alih-alih mengambilnya secara pribadi dan berhenti menjadi karyawan yang berkontribusi.

Tidak ada rencana yang tidak dapat diperbaiki, dan terkadang diperlukan lebih dari satu sudut pandang untuk memahami bagaimana sebuah rencana dapat dikerjakan untuk mengakomodasi semua kepentingan. Selalu disarankan untuk menjadi lebih kolaboratif yang kompetitif saat merencanakan strategiin a time-bound situation, karena memperbaiki suatu gagasan jauh lebih baik daripada membawa gagasan yang sepenuhnya berbeda ke meja.