Keamanan Tempat Kerja - Kekerasan

Kekerasan di tempat kerja merupakan insiden di mana karyawan atau pekerja dianiaya, diancam, dihina atau diserang, baik oleh orang-orang dari dalam atau luar tempat kerja mereka. Ini melibatkan klien, karyawan, pengunjung dan pelanggan dll. Kekerasan di tempat kerja ini berkisar dari pelecehan verbal dan ancaman hingga serangan fisik dan bahkan pembunuhan.

Banyak orang menganggap kekerasan sebagai serangan fisik. Namun, kekerasan di tempat kerja adalah masalah yang sangat besar dan masalah yang jauh lebih luas. Ini adalah tindakan di mana seseorang dapat diancam, diserang atau diintimidasi, dilecehkan dalam pekerjaannya.

Kekerasan di tempat kerja juga termasuk -

Perilaku mengancam
Ancaman lisan atau tertulis
Harassment
Pelecehan verbal
Serangan fisik

Apakah Kekerasan di Tempat Kerja itu?

Kekerasan di tempat kerja adalah kekerasan atau peringatan kekerasan terhadap karyawan. Ini dapat terjadi di atau di luar tempat kerja dan dapat berkisar dari bahaya dan pelecehan verbal hingga serangan fisik dan kejahatan, salah satu penyebab utama kematian terkait pekerjaan.

Kekerasan di tempat kerja menjadi perhatian yang berkembang bagi pengusaha dan karyawan secara global. Ini adalah fenomena yang kompleks dan heterogen. Persepsi tentang apa yang merupakan kekerasan bervariasi dalam konteks dan budaya yang berbeda. Tindakan kekerasan dapat berkisar dari kasus-kasus kecil yang tidak menghormati hingga tindak pidana: termasuk, pembunuhan, penyerangan fisik, ancaman, penghinaan verbal, pelecehan (bullying, mobbing), pelecehan seksual, dan diskriminasi.

Kekerasan di tempat kerja bisa bersifat internal dan eksternal. Kekerasan internal di tempat kerja terjadi di antara karyawan atau pekerja organisasi, sedangkan kekerasan eksternal dilakukan oleh orang-orang di luar organisasi.

Bagaimana Mengidentifikasi Kekerasan di Tempat Kerja?

Meskipun kekerasan di tempat kerja terbentuk secara tiba-tiba, kekerasan memiliki latar depan atau tempat berkembang biak. Setiap pemangku kepentingan dalam organisasi harus tetap waspada dan sadar tentang kemungkinan alasan yang dapat meletusnya kekerasan.

Penting untuk diketahui bahwa faktor individu dan organisasi menyebabkan kekerasan di tempat kerja.

Too much complaining or moaning - Ini bisa menjadi gejala pertama bahwa seorang kolega mengalami peristiwa yang memicu kemarahan dan kekerasan, terutama jika dia pada dasarnya puas di tempat kerja.
Removal - Seorang rekan kerja yang benar-benar pergi ke cangkangnya mungkin menginstruksikan bahwa dia mengalami kesulitan untuk mengatasinya.
Deviation from usual behavior - Jika kolega Anda biasanya pendiam dan egois, dan tiba-tiba mulai mengoceh dan bercampur aduk atau jika seorang ekstrovert pergi dan menjadi ibu, itu bisa menjadi gejala bahwa ada sesuatu yang salah.
Compulsive thought patterns or discussions - Jika seorang karyawan mulai bercanda melawan "mesin" atau terus menerus berbicara tentang ketidakadilan dunia, itu bisa menjadi tanda yang mengancam.
Biased demands - Ketika seorang karyawan menjadi gelisah dan menginginkan tanggapan segera, seperti direktur pemasaran yang ingin segera bertemu dengan CEO, perilaku tersebut dapat menunjukkan bahwa dia berada dalam keadaan bermasalah.
Personal insults- Jika kolega yang dihormati lengah dan menyerang, itu bisa berarti kemarahannya meningkat. Jika seorang karyawan dihina di depan kolega atau manajer puncaknya, dia akan merasa terhina dan dapat mengubah dirinya menjadi sumber kekerasan potensial dalam waktu yang tidak terlalu lama.
Warning- Ini mungkin tampak jelas, tetapi Staver mengatakan ini adalah tanda paling kuat bahwa kekerasan dapat terjadi. Jika rekan kerja Anda mulai mengatakan, secara individu, bahwa dia perlu menyakiti seseorang, itu pertanda buruk, katanya, terutama jika orang tersebut memiliki rencana eksplisit, resolusi untuk melaksanakannya, dan sarana untuk melihatnya.

Bagaimana Mengatasi Kekerasan di Tempat Kerja?

Mencegah dan mengelola kekerasan di tempat kerja adalah tugas yang berat. Instruksi adalah alat yang praktis dan nyaman yang dibangun di atas pendekatan strategi dari Panduan Kerangka. Perwakilan pemerintah, pengusaha dan karyawan akan dilayani dengan baik untuk memanfaatkan buklet dalam kondisi pelatihan, sehingga dapat memotivasi dialog sosial di antara investor sektor kesehatan dan mengembangkan, dalam konsultasi, pendekatan untuk mengatasi kekerasan di tempat kerja.

Manual Pelatihan ini merupakan mitra dari Panduan Kerangka. Kedua dokumen ini terdiri dari satu paket yang memungkinkan distribusi dan pemanfaatan yang berguna dari Panduan Kerangka.

Functioning - Secara teratur, tim krisis harus mengarahkan latihan meja untuk berpura-pura terjadi kekerasan di tempat kerja.
An emergency messaging system- Ide bagus penting dalam krisis apa pun. Tetapi mengandalkan pohon telepon bukanlah skema komunikasi yang layak.

Menerapkan Kebijakan Pelecehan di Tempat Kerja

Setiap majikan harus memiliki kebijakan tertulis khususnya mencegah pelecehan seksual. Kebijakan tersebut harus dimasukkan dalam buku pegangan karyawan, didistribusikan ke semua karyawan baru, diposting, didistribusikan kembali setiap hari, dan sering didiskusikan dengan karyawan.

Pastikan kebijakan tersebut memuat ketentuan yang tepat. Kebijakan tersebut harus mencakup bahasa yang -

Pelecehan seksual yang dilakukan tidak akan ditoleransi
Menjelaskan dan memberikan contoh pelecehan seksual dan perilaku terlarang lainnya
Merencanakan proses bagi karyawan untuk menyampaikan keluhan tentang pelecehan seksual, dan memotivasi semua karyawan untuk melaporkan insiden perilaku seksual yang tidak menyenangkan
Memberi beberapa akses kepada karyawan untuk melaporkan pelecehan seksual sehingga karyawan tersebut dapat menghindari atasannya, yang mungkin disebut sebagai pelaku pelecehan
Memuaskan bahwa semua keluhan akan dikelola secara rahasia
Menjanjikan bahwa karyawan yang mengeluh tentang pelecehan seksual tidak akan mengalami reaksi kerja yang tidak menyenangkan sebagai akibat dari keluhan tersebut
Mengungkapkan bahwa setiap karyawan yang melakukan perilaku seksual yang tidak menyenangkan tunduk pada disiplin, hingga dan termasuk pemecatan, dan
Membutuhkan supervisor dan manajer untuk segera melaporkan perilaku seksual yang meragukan.

Manajer dan supervisor harus benar-benar memahami kebijakan perusahaan yang mencegah pelecehan seksual. Mereka harus membaca kembali kebijakan tersebut setiap hari dan berkonsultasi dengan kebijakan tersebut jika muncul masalah pelecehan seksual.