Tipi di hotel e camere

Rilassarsi sul letto nella tua camera d'albergo a guardare la televisione mentre indossi il tuo pigiama, a volte è la parte migliore della tua vacanza .

- Laura Marano, un'attrice americana .

Le pulizie sono il compito principale che gli hotel devono soddisfare mentre forniscono un servizio ai propri ospiti. La direzione dell'hotel e in particolare il dirigente del dipartimento di pulizia deve garantire che le funzioni di pulizia siano svolte correttamente nell'hotel indipendentemente dal tipo di ospite target, dalle dimensioni dell'hotel e dalla sua posizione.

Le camere degli ospiti sono la principale fonte di reddito dell'hotel. Ci sono maggiori possibilità di trattenere gli ospiti se le camere sono assolutamente pulite.

Tipi di hotel

Gli hotel possono essere classificati in base alle loro dimensioni, posizione, mercato di destinazione e proprietà.

Tipi di hotel per dimensione

Gli hotel sono classificati in base al numero di camere a cui viene fornito il servizio. Ad esempio:

Inferiore a 200 stanze - Molto piccole
Fino a 200 camere - Piccole
Da 200 a 399 camere - Medium
Da 400 a 700 camere - Grandi
Più di 700 camere - Mega

Questa categoria è utile se la direzione deve confrontare diversi hotel della stessa dimensione.

Tipi di hotel per località

Sono classificati considerando la loro posizione rispetto alla città.

Airport Hotels −Si trovano vicino all'aeroporto. Gli ospiti in transito li utilizzano per brevi soggiorni.
Boatels − Sono sulle case galleggianti come Shikara nel Kashmir.
City Center − Situato nel cuore della città vicino alla zona commerciale.
Motel −Sono piccoli hotel solitamente situati sulle autostrade. Gli ospiti in transito li usano.
Suburb Hotels −Si trovano vicino all'area urbana. Gli ospiti economici li usano.
Floating Hotels − Sono sulle navi da crociera, sui grandi laghi o sui fiumi.
Resorts − Sono sulle spiagge, sulle montagne, sulle isole o sulle rive del fiume.
Rotels − Sono hotel su ruote come il treno Deccan Odyssey.
Self-Catering Hotels − Si trovano negli stessi locali in cui soggiorna il proprietario.

Tipi di hotel per mercato di destinazione

Qui, gli hotel sono classificati in base al mercato di destinazione che servono.

Airport Hotels − Si rivolgono alla clientela d'affari, ai passeggeri delle compagnie aeree o agli ospiti con voli cancellati o in ritardo.
Business Hotels − Si rivolgono principalmente agli ospiti che sono in viaggio d'affari.
Bed and Breakfast (B&B) −Sono piccoli hotel che si rivolgono agli ospiti in transito o in tour di piacere. Il proprietario del B&B risiede abitualmente nella stessa struttura ed è incaricato di servire la colazione agli ospiti.
Casino Hotels −Si rivolgono agli ospiti interessati al gioco d'azzardo. Le loro funzioni di pulizia sono primarie, ma le funzioni di cibo e bevande sono solo di supporto.
Resorts −Si rivolgono a professionisti impegnati ad alto reddito che desiderano trascorrere del tempo lontano dalla città, dal rumore e dalla folla. Offrono servizi come spa, campo da tennis, fitness e centro, vela, snorkeling e nuoto.
Self-Catering Hotels −Si rivolgono a chi soggiorna a lungo e preferisce cucinare da solo. Offrono una piccola cucina e servizi da cucina con la camera degli ospiti.
Service Apartments −Si trovano in colonie residenziali. Forniscono alloggi a lungo termine per gli ospiti. Devono stipulare una convenzione con gli ospiti per un soggiorno di almeno un mese. Tutti i servizi di base come cucina, lavatrice, lavastoviglie e letti vengono forniti con un servizio di pulizia una volta alla settimana.
Suite Hotels −Questi hotel offrono un soggiorno e una camera da letto con bagno privato. I professionisti che hanno bisogno di interagire con i propri clienti / clienti trovano questi hotel una buona scelta perché possono interagire con i loro ospiti in piccole riunioni senza alcuna interruzione e sacrificando la privacy.

Tipi di hotel per proprietà

Gli hotel B&B e Self Catering sono generalmente hotel a conduzione familiare e non sono regolati o gestiti da politiche e procedure aziendali.

Una catena di hotel o un gruppo di hotel come Taj, Ramada, può avere un'affiliazione di gestione con le altre proprietà dello stesso gruppo. Sono rigorosamente regolati da politiche predeterminate.

Tipi di hotel per stelle

Il sistema di valutazione a stelle è una linea guida per un cliente che denota cosa aspettarsi dal servizio dell'hotel al momento della prenotazione. Tuttavia, fino ad oggi non esiste un metodo di distinzione chiaro per dividere gli hotel in varie categorie di stelle; ma un ospite può presumere che maggiore è il numero di stelle, maggiore è il lusso offerto dall'hotel.

One Star −Un ospite può aspettarsi un piccolo hotel gestito e gestito dal proprietario e dalla famiglia. L'ambiente è più personale e le camere con servizi di base. Il ristorante sarebbe a pochi passi. Ci sarebbe una piccola area commerciale e un vicino snodo dei trasporti pubblici.
Two-Star −Questi hotel fanno principalmente parte di una catena di hotel che offrono una qualità costante ma servizi limitati. Sono hotel di piccole o medie dimensioni con telefono e TV. Non hanno la comodità del servizio in camera, ma forniscono un piccolo ristorante in loco a pochi passi all'interno dei locali dell'hotel.
Three-Star −Questi hotel si trovano solitamente vicino a un importante centro commerciale, a una superstrada e / o a un'area commerciale. Le camere sono pulite e spaziose e le lobby decorative. Un ristorante in loco offre tutti i pasti come colazione, pranzo e cena. Sono inoltre disponibili servizi quali cameriere e servizio in camera, centro fitness e piscina.
Four-Star −Questo hotel sarebbe grande, spesso in piedi come parte di un gruppo di hotel simili con un aspetto formale e ottimi servizi. L'hotel sarebbe situato nella zona privilegiata della città, intorno a negozi, ristoranti e luoghi di intrattenimento. L'ospite può aspettarsi camere arredate e pulite, ristoranti, servizio in camera, parcheggio custodito e un centro fitness all'interno dei locali dell'hotel.
Five-Star −Questo hotel sarebbe grande e lussuoso, che offre il massimo livello di camera e servizio personalizzato. È costruito con una bellissima architettura ed è gestito tenendo a mente l'eleganza e lo stile. Le camere sono dotate di biancheria di alta qualità, TV, vasche da bagno e speciale vista esterna dalla camera. L'hotel offre più locali per mangiare nei suoi locali come caffetterie, ristoranti, snack bar a bordo piscina e bar. Forniscono anche servizio in camera 24 ore su 24, 7 giorni su 7, servizio di ritiro e riconsegna auto e servizio di protezione personale.

Tipi di camere d'albergo

La condizione delle camere mantenute dalle pulizie è il fattore più vitale per quanto riguarda la soddisfazione del cliente nel settore alberghiero.

Single Room −Una camera con la possibilità di letto singolo. Si intende per occupazione singola. Ha un bagno annesso, una piccola toletta, un piccolo comodino e una piccola scrivania. A volte ha anche una sola sedia.
Double Room −Una camera con la possibilità di letto matrimoniale. Ci sono due varianti in questo tipo a seconda delle dimensioni del letto
- Camera Matrimoniale King (con letto matrimoniale king size)
- Camera Doppia Queen (con letto matrimoniale queen size)
È dotato di mobili adeguati come una toletta e uno scrittoio, una TV e un piccolo frigorifero.

Deluxe Room −Sono disponibili nelle varianti Single Deluxe e Double Deluxe. La camera deluxe è ben arredata. Alcuni servizi sono bagno annesso, una toletta, un comodino, una piccola scrivania, una TV e un piccolo frigorifero. Il pavimento è rivestito in moquette e più adatto a piccole famiglie.
Double-Double (Twin Double) Room −Questa camera offre due letti matrimoniali con testiere separate. È l'ideale per una famiglia con due bambini sotto i 12 anni.
Twin Room −Questa camera offre due letti singoli con testiere separate. È pensato per due persone indipendenti. Ha anche un comodino singolo condiviso tra i due letti.

Hollywood Twin Room −Questa camera offre due letti singoli con una testiera comune. In caso di necessità, i due letti possono essere uniti per formare un letto matrimoniale.
Duplex Room − Questa tipologia è composta da due locali dislocati su due piani diversi, collegati da scale interne.
Cabana −Questo tipo di camera si affaccia sul corpo idrico, sulla spiaggia o su una piscina. Generalmente ha un ampio balcone.

Studio −Sono camere doppie adiacenti: un soggiorno con divano, tavolino e sedie e una camera da letto. E 'inoltre dotato di ventilatore / condizionatore, un piccolo angolo cottura e una zona pranzo. I mobili sono spesso compatti.
Lanai − Questa camera si affaccia su un paesaggio, una cascata o un giardino.

Suite −È composto da una o più camere da letto, un soggiorno e una zona pranzo. Ottimo per gli ospiti che prediligono più spazio, desiderano intrattenere i propri ospiti senza interruzioni e rinunciando alla privacy. Esistono varie tipologie di suite:
- Regular Suite − Ideale per i viaggiatori d'affari.
- Penthouse Suite −Lussuoso rispetto alla suite normale. Ha accesso al terrazzo sopra la suite. È lontano dalla folla e offre una vista a volo d'uccello della città. Ha tutti i comfort e la struttura simile a una normale suite.
- Presidential Suite − La migliore suite possibile dell'hotel.

Sico −Si tratta di una sorta di sala polivalente, che può essere utilizzata come sala riunioni durante il giorno e come camera da letto durante la notte. Queste camere hanno letti speciali chiamatiMurphy Bedche può essere piegato interamente contro un muro. Questo letto può o non può avere la testiera. La faccia inferiore del letto che diventa visibile dopo aver piegato o posizionato in posizione verticale, ha una carta da parati decorativa, uno specchio o un dipinto. Dopo aver piegato il letto, la camera può ospitare da cinque a dieci persone sedute.

Servizi VIP in Hotel

I servizi VIP sono sempre qualcosa come la ciliegina sulla torta. I VIP sono trattati con attenzione, coccole e cure extra. Gli hotel forniscono i seguenti servizi ai VIP a seconda delle loro politiche:

Executive Front Desk o Executive Governante che accompagna l'ospite in camera.
Un kit di documenti di benvenuto contenente una nota di un direttore generale (GM) dell'hotel, una tessera spa e una mappa dell'hotel.
Servizio completo di pulizie con cambio biancheria giornaliero.
Un kit di snack spesso contenente snack confezionati, noci assortite, frutta, formaggio o biscotti e bevande.
Un kit da trucco contenente batuffoli di cotone, struccanti, balsamo per le labbra e acqua di colonia.
Un kit da bagno con dispenser di sapone, accappatoio aggiornato, scatola di fazzoletti, spray per il viso, gel dopo doccia, pantofole di cotone, tappetino per WC e tappetino in spugna.
In casi speciali, un kit romantico contenente una bottiglia di vino o champagne, abbinato a fragole ricoperte di cioccolato o cioccolatini.
Confezioni di piccole borse per i bambini sotto i 12 anni.
Un certo numero di porzioni di premiato dessert.