ブランド管理-概要

“A product is something made in the factory; a brand is something the customer buys. A product can be copied or imitated by a competitor; a brand is unique. A product can be outdated; a successful brand is timeless.”

− Stephen King (WPP Group, London)

今日、商品市場はさまざまなブランドで溢れています。他の並行ブランドの中で目立つための売り手のブランドの要件は非常に重要です。そのため、売り手の間では、商品やサービスを市場で際立たせるための激しい競争があり、それによって新しい消費者を獲得し、既存の消費者を維持しています。時には、他のブランドをフォローしている消費者を売り手のブランドに転用することさえあります。市場での競争力を維持するには、強力なブランド管理が必要です。

ブランド管理は、「ブランド」という用語を理解することから始まります。

ブランドとは何ですか？

ブランドは、ブランド所有者の視点または消費者の視点から定義できます。ブランドにはさまざまな一般的な定義があります-

「ある販売者の商品またはサービスを他の販売者のものとは異なるものとして識別する名前、用語、デザイン、記号、またはその他の機能。ブランドの法的用語は商標です。ブランドは、その売り手の1つのアイテム、アイテムのファミリー、またはすべてのアイテムを識別する場合があります。会社全体で使用される場合、推奨される用語は商号です。」-アメリカマーケティング協会
「特定の会社によって特定の名前で製造された製品の一種。」−オックスフォード英語辞典
「1つの売り手または売り手のグループの商品またはサービスを識別し、競合他社のものと区別するために使用される名前、用語、記号、記号、デザイン、またはこれらの組み合わせ。」−製品指向の定義
「誰かが購入して満足を提供する属性のバンドルの約束。。。」−消費者志向の定義

ブランディングの基本的な目的は differentiation。ブランドは、売り手の製品を他の競合製品と区別する手段です。

ブランドには以下の特徴があります-

Tangible characteristics −価格、物理的な製品、パッケージなど。

Intangible characteristics −ブランド、ブランドの位置、およびブランドイメージに関する顧客の経験。

ブランドの目的

ここにブランドのいくつかの重要な目的があります-

製品または製品グループのIDを確立するため。
製品またはサービスをその独自の機能のために合法的に保護するため。
高い一貫した品質のために消費者の心の中で製品の場所を獲得すること。
独自の方法でニーズに応えることを約束することにより、消費者に製品を購入するように説得すること。
消費者の間で強力で信頼できるビジネスのメッセージを作成して送信する。

ブランド管理とは何ですか？

ブランド管理は、ブランドを作成して維持する技術です。それは、消費者への約束を発展させ、その約束を実現し、製品、製品のグループ、またはサービスに対して同じことを維持することに他なりません。

ブランド管理は、ブランドの有形および無形の特性を管理するのに役立ちます。有能なブランド管理には、ブランドアイデンティティの構築、ブランドの立ち上げ、市場でのブランドの地位の維持が含まれます。ブランド管理は、ビジネスの企業イメージを構築および維持します。

ブランディングの歴史

ブランディングの概念は約100年前から存在しています。

ブランドエッセンス

競合するブランドと差別化するのは、ブランドに関して最も説得力のある1つのことです。ブランドエッセンスは、売り手のマーケティング戦略を評価するための指標として機能します。最も重要なブランドエッセンスは、消費者のニーズから生まれます。ブランドエッセンスはほんの一言で説明できます。

たとえば、ボルボ-安全な旅行。ディズニー-楽しい家族向けエンターテインメント。

ブランドエッセンスには7つの貢献要素があります-

Authenticity−ブランドが約束をし、守らなかった場合、それは拒否されます。消費者は売り手が本物で真実であることを期待しています。
Consistency−消費者に約束したものを提供することに一貫性がないと、ブランドの本質は失われます。また、ブランドはそのロゴを長期にわたって一貫して使用する必要があります。
Durability−ブランドの本質は時間の経過とともに変わりません。パッケージやロゴが変わっても本質は変わりません。
Experience −それは消費者がブランドで体験することです。
Uniqueness −それはブランドが競合他社とどれほど違うかです。
Relevance −それは消費者に対するブランドの関連性です。
Single mindedness −ブランドに焦点を合わせ続けるのは、ブランドについて1つだけに固執していることです。

ブランドの要素

以下に示すように、ブランドには8つの重要な要素があります-

Brand Name−これは人々がどこでも見ることができるものです。それは、可能な限りシンプルで記憶に残り、意味があり、発音しやすく、ユニークでなければなりません。
Logo−これは、テキストから抽象的なデザインまで、何でもかまいません。それは企業活動とはまったく関係がないかもしれません。それは、製品またはサービスに関連し、象徴的で、魅力的でなければなりません。
Tone−これは売り手が消費者と通信する方法です。プロフェッショナル、フレンドリー、フォーマルのいずれでもかまいません。それはブランドについての消費者の認識を構築します。

Jingle −消費者とブランドをつなぐためには、耳に心地よく、製品に関連し、覚えやすく、幅広い年齢層にわたって理解しやすいものでなければなりません。
Slogan−全体的な価値提案を要約します。短く、覚えやすく、キャッチーなものにする必要があります。たとえば、KFCのスローガンは「FingerLickin'Good」であり、ブリタニアのスローガンは「Eat Healthy、ThinkBetter」です。

Packaging−キャッチーで宣伝的で、中の製品を人々に見てもらう必要があります。また、コンパクトでありながら魅力的である必要があります。
Universal Resource Locator（URL）-インターネット上でドメイン名を形成します。売り手は、ブランド名のURLの予想されるすべてのバリエーションを登録するか、ビジネスの既存のURLを購入することができます。
Characters/Mascots−それは、動物や人間のキャラクターなど、静止画、アニメーション、または実生活のエンティティのいずれかの特別なシンボルです。たとえば、ボーダフォンのZoozooのキャラクターは、特別な白いボディスーツを着た人間によってさまざまな広告で再生されます。

ブランド管理と製品管理

それらは同じではありません。それらの違いを見てみましょう-

ブランド管理	製品管理
ブランド管理には、売上の評価、特定の製品の価格設定、広告キャンペーンの監督が含まれます。	製品管理には、製品の販売を増やし、それを測定するためのマーケティング手法の実装が含まれます。たとえば、製品を再梱包します。
主な目的-製品の品質を維持します。	主な目的-製品販売の増加。
これには、製造、販売、および販売促進が同期するように、製造業者、営業担当者、広告主、およびコピーライターとのやり取りが含まれます。	これには、マーケティングおよび営業担当者とのやり取り、カスタマーサポートなどが含まれます。

ブランド用語

ブランド管理で一般的に使用される用語は次のとおりです-

期間	説明
B2CEコマース	これは、最終消費者への商品やサービスのオンライン販売です。
ブランド協会	これは、特定の製品/サービスがその製品またはサービスのカテゴリー内で認識される程度です。たとえば、Xeroxを要求している人は、実際に紙の文書の真のコピーを作成したいと考えています。
ブランド認知度	それは、消費者がブランドを知り、思い出すことができる程度です。
ブランドの共食い	企業が提供する同じ製品ラインの2つのブランドが同じ市場セグメントをターゲットにし、市場シェアを奪って互いに競争する場合。
商標価値	これは、ブランドを知った後のブランド製品またはサービスに関する消費者へのプラスの差異効果です。ブランドがビジネスに影響を与える可能性があります。
ブランド拡張	これは、あるセグメントで成功裏に確立されたブランド名を使用して、同じブランド市場の別のセグメントに参入することを意味します。
ブランド拡張	成功したブランド名を使用して、新しいカテゴリで新しい製品または変更された製品を発売しています。
ブランドイメージ	それは、ブランド協会に反映され、記憶に保持されているように、消費者がブランドのために開発する認識です。
ブランドイメージまたはブランドの説明	それは、顧客がブランドに対して持っている関連性または信念です。定量化できません。
ブランドパーソナリティ	ブランドはまるで人間のように見えます。
ブランドの急増	ある会社が同じ製品ラインに新しいブランドを導入し、その製品ラインのすべての市場セグメントをカバーすることを目的としている場合。
ブランドの約束	これは、顧客がブランドの製品やサービスを体験したときに受ける機能的および感情的なメリットです。
ブランドの活性化または活性化	マーケターがブランドの衰退状況を認識し、新製品の機能、パッケージ、またはプレゼンテーションを追加することによってブランドの寿命を延ばす場合、それはブランドの若返りと呼ばれます。
ブランド力またはブランドロイヤルティ	これは、ブランドに対する顧客の愛着の尺度です。それは定量化可能です。
ブランド拡張	これは、成功したブランド名を使用して別の市場を探索することを意味します。
ブランド想起	それは、消費者が自分の記憶の中でブランドを生成および取得する能力です。
ブランド価値	これは、販売時または貸借対照表に含まれるときの分離可能な資産としてのブランドの合計値です。これは定量化可能であり、会計上の問題と見なされます。
チェーン店	共通して所有および管理され、同じ中央購入およびマーチャンダイジングを持ち、同様の商品を販売する複数の販売店。
共同ブランディング	市場で製品またはサービスを立ち上げるための複数のブランドの提携。
商品	売買できる原材料または一次農産物です。
消費者ブランドの公平性	ブランド力+ブランドイメージ。
差別化	競合他社と一線を画すブランドの能力。
E-ビジネス	インターネットなどの電子プラットフォームで運営されているビジネス
Eコマース	インターネットなどの電子的手段によって可能になる売買プロセス。
両替	何かを提供することによって、望ましいものを手に入れる行為。
書き出す	事業の母国で製造された商品を（少し変更を加えて）販売することで、海外市場に参入しています。
ファミリーブランド	これは、親ブランドがブランド拡張を使用して複数のブランドに関連付けられている場合です。
ファッション	与えられた分野で受け入れられている現代的なスタイル。
グローバルブランディング	ブランドを海外市場に公開する。
ライフスタイル	活動、興味、好みで表現された人の生活パターン。
市場セグメンテーション	これは、幅広いターゲット市場を、共通のニーズ、関心、優先順位を持つ消費者、企業、または国のグループに分割し、それらをターゲットとする戦略を設計および実装するマーケティング戦略です。
市場占有率	これは、特定の会社が特定の期間に獲得した市場の総売上高のパーセンテージです。
マーケティングミックス	これは、組織が製品またはサービスを市場に出すために使用するさまざまなP（製品/サービス、価格、場所、およびプロモーション）の選択です。
マルチブランドポートフォリオ	これは、会社の全体的な提供に含まれるブランド、サブブランド、および共同ブランドの一貫したコレクションであり、各ブランドには定義された場所と役割があります。
親ブランド	会社が新製品を発売するためのもの。
サブブランド	すでに確立されたブランドに関連付けられているもの。