批判的思考-問題解決

批判的思考は何世紀にもわたって存在してきました。実際、世界のすべての哲学者と詩人は、物事のより深い意味と世界の機能を理解できるように、明白に見えるものを超えて見ることができました。リンゴは何世紀にもわたって木から落ちてきましたが、ニュートンがその背後にある理由を考えるのに時間がかかり、それが重力の法則をもたらしました。

心理学者によると、問題はポイントAとポイントBを結ぶ経路であり、ポイントAは問題解決者の現在の状態であり、ポイントBは彼がなりたい場所です。すべての解決策は、ポイントAからポイントBへの移動経路にあります。批判的思考は、人々がポイントAからポイントBを結ぶ経路を探すのに役立ちます。これはconnecting the dots、人々が問題を彼らの集合的な考えを行使して結論に達する機会として見るところ。批判的思考は効果的な問題解決への最初のステップの1つであると言っても過言ではありません。

Discrepancies問題解決または機能の望ましい方法からの変動です。私たちの多くが問題を解決したいと思う方法は、矛盾を取り除くことですが、それは私たちが決定したもの以外の考えが受け入れられない全体主義的思考プロセスを採用することにつながります。批判的思考者は、矛盾を取り除くことにまったく興味がありません。彼らはそれらを分散と見なします。これは、独自の問題解決方法の「分散」を意味します。彼らは、問題に対処し、解決策を見つけるためのおそらくより良い方法として、これらの差異を観察することを好みます。

問題を解決しようとしている間、あなたの本能を信頼することも良い考えです。エジソンのような多くの思想家は、人生の岐路に立っており、そこでは多くの選択肢に直面し、どのアプローチを取るべきかを知りませんでした。このような場合、彼らは直感に頼り、情報に基づいた推測とブレインストーミングと相まって、抜け道を見つけることができました。

人々は、可能な解決策が現れたときに急いで進む傾向がありますが、多くの問題には複数の解決策がある可能性があることを忘れがちであり、あなたがたどる道が問題の解決策への最も論理的で実用的な道ではない可能性があります。批判的思考は、問題に対する複数の解決策を見つけるのにも役立ち、最良の方法を採用することができます。

Any problem must be solved keeping in mind the following factors −

問題解決の方法はロジスティック的に実行可能ですか？
問題解決の方法は可能な限り包括的ですか？
問題解決の方法には文字列が付いていますか？
解決策は少数の人々によって反対されていますか、そして彼らの反対は考慮されていますか？

これらの要素を維持することは、すべての人々に納得できるだけでなく、それを解決するための最大限のインプットを得る解決策に到達するのに役立ちます。問題解決スキルをテストするように依頼する、以下のケーススタディがあります。問題に対処するためのさまざまな方法を見つけるために、批判的思考を実装することをお勧めします。

あなたの会社には、週末にチームの売上高を報告するマネージャーが2人いますが、報告された売上高を生成されたリードの数と集計すると、一部の数値が一致しないことがわかります。

もう1つの問題は、売上が報告されている間、トランザクションが数週間後まで表示されないことです。これにより、請求とレコードの保守に問題が発生します。カスタマーケア部門は、これらのマネージャーに対しても顧客からの激しい苦情を報告しています。

経営陣は、アカウントマネージャーに問題をフォローアップし、この問題の最適な解決策を見つけることができるタスクフォースにこの問題を引き渡すことを決定しました。

このタスクフォースの責任者として、この問題をどのように解決しますか？