販売とマーケティングの関係

マーケティングは、販売と直接関係する企業構造の重要な部門です。マーケティングがどのように機能するかを明確に把握するには、ビジネスモデル全体に対して全体論的なアプローチをとる必要があります。マーケティングは、営業チームのパフォーマンスを向上させる営業に影響を与えるプロセスです。また、他のどの部門よりも結果を向上させる機能もあります。

最近のマーケティングは一方向のメッセージングシステムになり、それを介して製品を宣伝し、市場でダイレクトマーケティングを行っています。それでも、一部の組織では、マーケティングと販売の両方を別々のチームの下に置いています。

例

事業開発は、ある会社では営業部門の一部になりますが、他の会社ではマーケティングに分類されます。ただし、営業チームとマーケティングチームの両方がお互いの役割を認識する必要があります。これは、お互いに提供する情報が部門の事業計画を作成する上で重要であるためです。

以下は、営業部門とマーケティング部門の共通の類似点と相違点であり、両方の部門のパフォーマンスを向上させるいくつかの貴重な統合戦略があります。

営業部門の役割

営業部門が注文を生成します。
彼らは短期的または中期的な目標に取り組んでいます。
顧客との1対1のビジネス関係を簡単に構築するようにしてください。
彼らは主要なアカウントと他のすべてのアカウント管理戦略を設定します。
営業部門の主な取引はお客様との取引です。

マーケティング部門の役割

彼らは、短期、中期、および長期の目標を決定します。
これにより、営業チームがフォローアップするための顧客リードが作成されます。
情報提供と娯楽性を兼ね備えた戦略を特定します。
会話型メッセージングおよびその他のブランドイメージングを担当します。

それにもかかわらず、上記のすべての品質は、組織の作業モデルとそれらが提供する製品またはサービスのタイプに応じて、ケースごとに異なります。クレジットカードを販売する組織について話しているとき、それは完全にマーケティングに重点を置いた会社であるため、営業担当者や顧客サービス担当者ほどフィールド営業担当者に依存していません。

マーケティング部門のチームメンバーの主な重点は、トランザクション販売のための信頼できるプライムリードを生成できるようにすることです。逆に言えば、ビジネスソフトウェアのハイエンドサプライヤーは販売中心の企業であるため、ソフトウェア販売のようなニッチ市場では効果がない可能性があります。

一部の企業は、 sales organization または marketing organization、クライアントが提供するサービスを理解できるようにします。ただし、このようなラベル付けは、販売に利用できる予算とマーケティングに利用できる予算の差に完全に依存するため、多くの場合不要です。このカテゴリで一般的に考慮されるいくつかの例は次のとおりです。

Sales Organizations −販売組織は、製品を人々に普及させるためにさまざまなマーケティング戦略を必要としています。
Pharmaceuticals −人々は他の顧客レビューやソーシャルメディアのフィードバックを信頼しています。なぜなら、今では人々もオンラインで薬を購入しているからです。
Consulting −コンサルティング業界は、ビジネスに関して他者からの良いフィードバックにも依存しています。
Automobiles −自動車は、良いビジネスのためにマーケティングに大きく依存しています。
Financial Services −金融サービスでは、クリック数を増やすために適切なマーケティングが必要です。
Marketing Organizations −マーケティング組織は、売り上げを伸ばすための販売戦略を必要としています。
Consumer Products −製品の名前を高めるために、最良の販売およびマーケティング戦略が必要です。
Travel and Leisure −人々があなたをより信頼するように、あなたはホームページにレビューを書く必要があります。
Retailers −小売業者は、独自の販売、オファー、およびマーケティング戦略を設計します。
Entertainment−この業界はマーケティングで繁栄しています。良いレビューは多くの聴衆を確実にすることができます。

営業部門とマーケティング部門の両方の構造、機能、目的、および業務内容を完全に区別することはできません。ただし、重要な要素は、営業およびマーケティング部門が常に協力して作業する必要があるということです。