製造現場管理-コミュニケーション
The art of effective listening to clear communication, and clear communication is necessary to management success.
– James Cash Penney, an American Businessman
明確なコミュニケーションの欠如による間違いやエラーは、製造現場で高額になる可能性があります。コミュニケーション不足は、工数、機械時間、そして何よりも努力の浪費にもつながります。コミュニケーションは、高い運用パフォーマンスと品質管理を実現する上で重要な役割を果たすため、製造現場ではコミュニケーションのギャップをゼロにするのが理想的です。
製造現場のコミュニケーションが重要なのはなぜですか？
製造現場の作業員やその他のスタッフは、人間と機械の協調的な環境で作業します。このように、スタッフは情報を交換するだけでなく、彼らの気持ちも交換します。製造現場での作業には、主に管理者、監督者、労働者、機械の共同作業が必要です。したがって、明確なコミュニケーションとアクセスは、それらの間で重要な非常に必要な情報です。
上記のすべての要因に加えて、製造現場でのコミュニケーション不足は、ビジネス資産、労力、および時間の損失につながる可能性があります。また、将来のビジネスの損失につながる可能性があります。これらすべてのリスクを考慮すると、製造現場でのコミュニケーションが重要であることは確かです。
製造現場でのコミュニケーションの種類
製造現場で行われるコミュニケーションには、2つの典型的なタイプがあります-
Machine to Machine (M2M)−マシンレベルでの効率的なプロセス実行を可能にするために、オートメーションコントローラーによって提供されます。このタイプの通信では、デバイスは有線または無線の通信チャネルと専用プロトコルを使用して相互に直接通信します。センサーとリレー、データベース、アプリケーションソフトウェア、およびネットワークにより、この種の通信が可能になります。最新のM2M通信システムは、管理スタッフの個人用モバイルデバイスにもデータを送信します。
Machine to Business (M2B) or Machine to Enterprise (M2E)−管理レベルまたはエンタープライズレベルで効率的なプロセス実行を可能にするために、自動化コントローラーによって提供されます。この場合、ベンダー側のアプリケーションソフトウェアは、複雑な製造現場のプロセスに入ることなく、データベースに保存されている製造現場のデータにアクセスします。
製造現場スタッフのコミュニケーションにおけるマネージャーの役割
製造現場の管理者は、生産のパルスを知るために製造現場のスタッフと連絡を取る必要があります。製造現場のマネージャーは、スタッフとのより良い関係のために次のことをしなければなりません-
他の多くの活動に関係なく、ゲンバウォークの時間を見つけてください。
部下がアクセス可能で到達可能な状態を維持します。
ワークステーションと組立ラインにアクセスして、実際に何が起こっているかを観察してください。
スタッフに問題について話してもらいます。
労働者や他のスタッフの信頼を築きます。
話す時間に対して聞く時間を2倍にし、彼らが話すことに真の関心を示します。
他人のボディーランゲージを勉強する。人が話すのをやめても、行動をやめることはできないので、ジェスチャーや表現。
スタッフと労働者に心を込めてください。
労働者や他のスタッフを定期的に訓練して、技術、プロセス、および作業環境の変化を学んでもらいます。
部下と毎週会って、最新情報を知らせたり、問題について話し合ったり、ブレインストーミングを行ったりします。
管理者のための製造現場のエチケット
マナーとエチケットは、製造現場の担当者の士気を高めるだけでなく、無駄のない製造プロセスで一貫した成功をもたらすことができます。以下のエチケットは、製造現場の管理者にとって重要です-
他のスタッフを丁重に扱う。ジュニアランクに関係なく、見下していません。
定期的または特別な訪問を発表します。
ゲンバが歩いている間は常にポケットに手を入れないでください。
部下の言うことに真摯に、そして共感的に出席する。
部下に経営陣へのインプットが貴重であることを知らせる。
現地語と公用語、および要件に応じたそれらの使用法を理解する。
完全なコミュニケーションのためにできるだけ早く電話と電子メールを返す。
製造現場の騒がしい環境で聞こえるように、はっきりと話し、必要に応じて少し大きな声で話します。
仕事をしている労働者や部下のアイデアや努力に感謝します。
正しい情報にアクセスできるようにすることで、労働者や他のスタッフ間の摩擦を取り除きます。
スタッフの皆様、良い一日をお祈り申し上げますとともに、特別な訪問を通じて、忍耐と協力に感謝の意を表します。
誰かの提案や意見を軽視しないでください。
製造現場で飲んだり食べたりしないでください。
マネージャーが自分のしていることを知らない限り、何にも触れないでください。
スピーカーを中断しません。
進行中のタスクに干渉しません。あなたの存在のために行われている操作を覆い隠さないでください。
上級当局の許可なしに、または製造現場の担当者に事前に通知することなく、写真やビデオを撮影しないこと。
監督者と労働者のための製造現場のエチケット
監督者と労働者は、以下のエチケットに従う必要があります-
時間通りに落ち着いて製造現場に到着。
仕事中に安全装置を着用する。
製造現場を離れる前に、製造現場の工具、機器、およびその他の資産を専用エリアに保管してください。
安全上の理由から、衣服を着用しないでください。
製造現場に飲み物や食べ物を持ち込まない。
製造現場でガムやタバコを噛んでいない。
関係当局の許可なしに製造現場で移動可能な資産を持ち出さないこと。
製造現場通信システム
製造現場で人気のある通信システムをいくつか紹介します-
MConnect
これは、製造現場の製造装置を外の世界に簡単に接続するように設計された、オープンソースのロイヤリティフリーの製造プロトコルです。HTTPやXMLなどの確立されたインターネット標準を使用します。
NCシミュレーション
シミュレーション中に製造現場のドキュメントとレポートをHTMLおよびPDF形式で自動的に作成します。この3Dレビューツールは、製造現場だけでなく、ベンダーや顧客とのコミュニケーションにも非常に役立ちます。
ショップフロアコネクト
ショップ内の各マシンへの直接接続を提供します。エレガントなタッチスクリーンの簡単なユーザーインターフェイスを備えています。製造現場のオペレーターは、CNCプログラム、ツールのリスト、図面など、生産に必要な正しいデータファイルを見つけることにより、データに直接アクセスできます。