전자 상거래-장점
전자 상거래의 이점은 크게 세 가지 주요 범주로 분류 할 수 있습니다.
- 조직에 대한 이점
- 소비자에 대한 이점
- 사회에 대한 이점
조직에 대한 이점
전자 상거래를 사용하여 조직은 최소한의 자본 투자로 국내 및 국제 시장으로 시장을 확장 할 수 있습니다. 조직은 전 세계에서 더 많은 고객, 최고의 공급 업체 및 적합한 비즈니스 파트너를 쉽게 찾을 수 있습니다.
전자 상거래는 조직이 정보를 디지털화하여 종이 기반 정보를 생성, 배포, 검색 및 관리하는 데 드는 비용을 줄이는 데 도움이됩니다.
전자 상거래는 회사의 브랜드 이미지를 향상시킵니다.
전자 상거래는 조직이 더 나은 고객 서비스를 제공하는 데 도움이됩니다.
전자 상거래는 비즈니스 프로세스를 단순화하고 더 빠르고 효율적으로 만드는 데 도움이됩니다.
전자 상거래는 서류 작업을 줄입니다.
전자 상거래는 조직의 생산성을 증가시킵니다. "풀"유형의 공급 관리를 지원합니다. "풀 (pull)"유형 공급 관리에서 비즈니스 프로세스는 고객의 요청이있을 때 시작되며 적시 제조 방식을 사용합니다.
고객 이점
24x7 지원을 제공합니다. 고객은 언제 어디서나 제품이나 서비스에 대해 문의하고 주문할 수 있습니다.
전자 상거래 응용 프로그램은 사용자에게 더 많은 옵션과 더 빠른 제품 제공을 제공합니다.
전자 상거래 응용 프로그램은 사용자에게 더 저렴하고 더 나은 옵션을 비교하고 선택할 수있는 더 많은 옵션을 제공합니다.
고객은 제품에 대한 리뷰 댓글을 달고 다른 사람들이 무엇을 구매하는지 볼 수 있으며, 최종 구매를하기 전에 다른 고객의 리뷰 댓글을 볼 수 있습니다.
전자 상거래는 가상 경매 옵션을 제공합니다.
쉽게 사용할 수있는 정보를 제공합니다. 고객은 며칠 또는 몇 주를 기다리지 않고 몇 초 내에 관련 세부 정보를 볼 수 있습니다.
전자 상거래는 조직 간의 경쟁을 증가시키고 결과적으로 조직은 고객에게 상당한 할인을 제공합니다.
사회에 대한 이점
고객은 제품을 쇼핑하기 위해 여행 할 필요가 없으므로 도로 교통량이 적고 대기 오염이 적습니다.
전자 상거래는 제품 비용을 줄이는 데 도움이되므로 부유하지 않은 사람들도 제품을 구입할 수 있습니다.
전자 상거래를 통해 시골 지역에서는 다른 방법으로는 사용할 수없는 서비스와 제품에 액세스 할 수 있습니다.
전자 상거래는 정부가 의료, 교육, 사회 서비스와 같은 공공 서비스를 저렴한 비용으로 개선 된 방식으로 제공 할 수 있도록 지원합니다.