전자 상거래-퀵 가이드

전자 상거래 또는 전자 상거래는 현대 비즈니스의 방법론으로, 비즈니스 조직, 공급 업체 및 고객이 비용을 절감하고 상품 및 서비스의 품질을 향상시키면서 전달 속도를 높이는 요구를 해결합니다. 전자 상거래는 다음과 같은 방식으로 비즈니스 정보를 종이없이 교환하는 것을 말합니다.

전자 데이터 교환 (EDI)
전자 메일 (이메일)
전자 게시판
전자 자금 이체 (EFT)
기타 네트워크 기반 기술

풍모

전자 상거래는 다음과 같은 기능을 제공합니다.

Non-Cash Payment − 전자 상거래를 통해 신용 카드, 직불 카드, 스마트 카드, 은행 웹 사이트를 통한 전자 자금 이체 및 기타 전자 결제 방식을 사용할 수 있습니다.
24x7 Service availability− 전자 상거래는 기업의 비즈니스와 고객에게 서비스를 제공하는 방식을 자동화합니다. 언제 어디서나 사용할 수 있습니다.
Advertising / Marketing− 전자 상거래는 기업의 제품 및 서비스에 대한 광고 범위를 증가시킵니다. 제품 / 서비스의 더 나은 마케팅 관리에 도움이됩니다.
Improved Sales− 전자 상거래를 사용하면 사람의 개입없이 언제 어디서나 제품 주문을 생성 할 수 있습니다. 기존 판매량을 크게 향상시킵니다.
Support − 전자 상거래는 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 사전 판매 및 판매 후 지원을 제공하는 다양한 방법을 제공합니다.
Inventory Management− 전자 상거래는 재고 관리를 자동화합니다. 보고서는 필요할 때 즉시 생성됩니다. 제품 재고 관리는 매우 효율적이고 유지 관리가 쉬워집니다.
Communication improvement − 전자 상거래는 고객 및 파트너와 빠르고 효율적이며 신뢰할 수있는 커뮤니케이션 방법을 제공합니다.

전통적인 상거래 대 전자 상거래

Sr. No.	전통적인 상업	전자 상거래
1	사람과 사람 사이의 정보 교환에 대한 의존도가 높습니다.	정보 공유는 전자 통신 채널을 통해 쉽게 이루어지며 개인 간 정보 교환에 거의 의존하지 않습니다.
2	통신 / 거래는 동기 방식으로 이루어집니다. 각 통신 또는 트랜잭션에 수동 개입이 필요합니다.	통신 또는 트랜잭션은 비동기 방식으로 수행 될 수 있습니다. 전자 시스템은 필요한 사람에게 통신을 전달하거나 거래를 수행 할 때 자동으로 처리합니다.
삼	전통적인 상거래에서 표준 관행을 수립하고 유지하는 것은 어렵습니다.	전자 상거래에서 균일 한 전략을 쉽게 수립하고 유지할 수 있습니다.
4	비즈니스 커뮤니케이션은 개인의 기술에 달려 있습니다.	전자 상거래 또는 전자 시장에서는 사람의 개입이 없습니다.
5	전통적인 상거래로 통일 된 플랫폼을 사용할 수 없음은 개인 커뮤니케이션에 크게 의존합니다.	전자 상거래 웹 사이트는 사용자에게 모든 정보를 한곳에서 사용할 수있는 플랫폼을 제공합니다.
6	개인 커뮤니케이션에 크게 의존하므로 정보 공유를위한 통일 된 플랫폼이 없습니다.	전자 상거래는 전 세계의 상업 / 비즈니스 활동을 지원하는 범용 플랫폼을 제공합니다.

전자 상거래의 이점은 크게 세 가지 주요 범주로 분류 할 수 있습니다.

조직에 대한 이점
소비자에 대한 이점
사회에 대한 이점

조직에 대한 이점

전자 상거래를 사용하여 조직은 최소한의 자본 투자로 국내 및 국제 시장으로 시장을 확장 할 수 있습니다. 조직은 전 세계에서 더 많은 고객, 최고의 공급 업체 및 적합한 비즈니스 파트너를 쉽게 찾을 수 있습니다.
전자 상거래는 조직이 정보를 디지털화하여 종이 기반 정보를 생성, 배포, 검색 및 관리하는 데 드는 비용을 줄이는 데 도움이됩니다.
전자 상거래는 회사의 브랜드 이미지를 향상시킵니다.
전자 상거래는 조직이 더 나은 고객 서비스를 제공하는 데 도움이됩니다.
전자 상거래는 비즈니스 프로세스를 단순화하고 더 빠르고 효율적으로 만드는 데 도움이됩니다.
전자 상거래는 서류 작업을 줄입니다.
전자 상거래는 조직의 생산성을 증가시킵니다. "풀"유형의 공급 관리를 지원합니다. "풀 (pull)"유형 공급 관리에서 비즈니스 프로세스는 고객의 요청이있을 때 시작되며 적시 제조 방식을 사용합니다.

고객 이점

24x7 지원을 제공합니다. 고객은 언제 어디서나 제품이나 서비스에 대해 문의하고 주문할 수 있습니다.
전자 상거래 응용 프로그램은 사용자에게 더 많은 옵션과 더 빠른 제품 제공을 제공합니다.
전자 상거래 응용 프로그램은 사용자에게 더 저렴하고 더 나은 옵션을 비교하고 선택할 수있는 더 많은 옵션을 제공합니다.
고객은 제품에 대한 리뷰 댓글을 달고 다른 사람들이 구매하고있는 것을 볼 수 있으며, 최종 구매를하기 전에 다른 고객의 리뷰 댓글을 볼 수 있습니다.
전자 상거래는 가상 경매 옵션을 제공합니다.
쉽게 사용할 수있는 정보를 제공합니다. 고객은 며칠 또는 몇 주를 기다리지 않고 몇 초 내에 관련 세부 정보를 볼 수 있습니다.
전자 상거래는 조직 간의 경쟁을 증가시키고 결과적으로 조직은 고객에게 상당한 할인을 제공합니다.

사회에 대한 이점

고객은 제품을 쇼핑하기 위해 여행 할 필요가 없으므로 도로 교통량이 적고 대기 오염이 적습니다.
전자 상거래는 제품 비용을 줄이는 데 도움이되므로 부유하지 않은 사람들도 제품을 구입할 수 있습니다.
전자 상거래를 통해 시골 지역에서는 다른 방법으로는 사용할 수없는 서비스와 제품에 액세스 할 수 있습니다.
전자 상거래는 정부가 의료, 교육, 사회 서비스와 같은 공공 서비스를 저렴한 비용으로 개선 된 방식으로 제공 할 수 있도록 지원합니다.

전자 상거래의 단점은 크게 두 가지로 분류 할 수 있습니다.

기술적 단점
비 기술적 단점

기술적 단점

전자 상거래의 잘못된 구현으로 인해 시스템 보안, 신뢰성 또는 표준이 부족할 수 있습니다.
소프트웨어 개발 산업은 여전히 진화하고 있으며 빠르게 변화하고 있습니다.
많은 국가에서 네트워크 대역폭으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.
공급 업체는 특별한 유형의 웹 서버 또는 기타 소프트웨어를 요구할 수 있으므로 전자 상거래 환경을 네트워크 서버와 차별화 할 수 있습니다.
때로는 전자 상거래 소프트웨어 또는 웹 사이트를 기존 응용 프로그램 또는 데이터베이스와 통합하기가 어려워집니다.
일부 전자 상거래 소프트웨어는 일부 운영 체제 또는 다른 구성 요소와 호환되지 않을 수 있으므로 소프트웨어 / 하드웨어 호환성 문제가있을 수 있습니다.

비 기술적 단점

Initial cost− 사내에서 전자 상거래 애플리케이션을 생성 / 구축하는 데 드는 비용이 매우 높을 수 있습니다. 실수와 경험 부족으로 인해 전자 상거래 애플리케이션 출시가 지연 될 수 있습니다.
User resistance− 사용자는 사이트가 익명의 판매자임을 신뢰할 수 없습니다. 이러한 불신은 기존 사용자가 실제 매장에서 온라인 / 가상 매장으로 전환하도록 설득하는 것을 어렵게 만듭니다.
Security/ Privacy − 온라인 거래에 대한 보안 또는 개인 정보 보호가 어렵습니다.
온라인 쇼핑 중 제품의 촉감이나 느낌이 없다는 것은 단점입니다.
전자 상거래 애플리케이션은 여전히 빠르게 진화하고 있습니다.
인터넷 액세스는 여전히 저렴하지 않으며 예를 들어 외딴 마을에 사는 사람들과 같은 많은 잠재 고객이 사용하기에는 불편합니다.

전자 상거래 비즈니스 모델은 일반적으로 다음 범주로 분류 할 수 있습니다.

비즈니스 대 비즈니스 (B2B)
B2C (Business-to-Consumer)
소비자 대 소비자 (C2C)
소비자 대 기업 (C2B)
B2G (Business-to-Government)
정부 대 기업 (G2B)
정부-시민 (G2C)

비즈니스-대-비즈니스

B2B 비즈니스 모델을 따르는 웹 사이트는 제품을 중간 구매자에게 판매 한 다음 최종 고객에게 제품을 판매합니다. 예를 들어, 한 도매 업체가 회사 웹 사이트에서 주문을하고 위탁을받은 후 최종 제품을 소매점 중 한곳에서 구매하러 오는 최종 고객에게 판매합니다.

기업-소비자

B2C 비즈니스 모델을 따르는 웹 사이트는 제품을 고객에게 직접 판매합니다. 고객은 웹 사이트에 표시된 제품을 볼 수 있습니다. 고객은 제품을 선택하고 동일하게 주문할 수 있습니다. 그러면 웹 사이트에서 이메일을 통해 비즈니스 조직에 알림을 보내고 조직은 제품 / 상품을 고객에게 발송합니다.

소비자-소비자

C2C 비즈니스 모델을 따르는 웹 사이트는 소비자가 주거용 부동산, 자동차, 오토바이 등과 같은 자산을 판매하거나 웹 사이트에 정보를 게시하여 방을 빌릴 수 있도록 도와줍니다. 웹 사이트는 소비자에게 서비스 비용을 청구하거나 청구하지 않을 수 있습니다. 다른 소비자는 웹 사이트의 게시물 / 광고를보고 첫 번째 고객의 제품을 구매할 수 있습니다.

소비자-대-기업

이 모델에서 소비자는 특정 서비스에 대한 여러 비즈니스 조직을 보여주는 웹 사이트에 접근합니다. 소비자는 특정 서비스에 지출하고자하는 금액을 추정합니다. 예를 들어, 웹 사이트를 통해 다양한 은행에서 제공하는 개인 대출 / 자동차 대출의 이자율을 비교합니다. 지정된 예산 내에서 소비자의 요구 사항을 충족하고 고객에게 접근하여 서비스를 제공하는 비즈니스 조직입니다.

기업-정부

B2G 모델은 B2B 모델의 변형입니다. 이러한 웹 사이트는 정부에서 다양한 비즈니스 조직과 정보를 교환하고 거래하는 데 사용됩니다. 이러한 웹 사이트는 정부의 인증을 받았으며 기업이 정부에 신청서를 제출할 수있는 매체를 제공합니다.

정부-대-기업

정부는 B2G 모델 웹 사이트를 사용하여 비즈니스 조직에 접근합니다. 이러한 웹 사이트는 경매, 입찰 및 신청서 제출 기능을 지원합니다.

정부-시민

정부는 G2C 모델 웹 사이트를 사용하여 일반 시민에게 접근합니다. 이러한 웹 사이트는 차량, 기계 또는 기타 자료의 경매를 지원합니다. 이러한 웹 사이트는 출생, 결혼 또는 사망 증명서 등록과 같은 서비스도 제공합니다. G2C 웹 사이트의 주요 목적은 다양한 정부 서비스에 대한 시민의 요청을 이행하는 데 걸리는 평균 시간을 줄이는 것입니다.

전자 상거래 사이트는 전자 지불을 사용하는데, 전자 지불은 종이없는 화폐 거래를 의미합니다. 전자 지불은 서류 작업, 거래 비용 및 인건비를 줄임으로써 비즈니스 처리에 혁명을 가져 왔습니다. 사용자 친화적이고 수동 처리보다 시간 소모가 적기 때문에 비즈니스 조직이 시장 범위 / 확장을 확장하는 데 도움이됩니다. 다음은 전자 지불 방식 중 일부입니다.

신용 카드
직불 카드
스마트 카드
E-Money
전자 자금 이체 (EFT)

신용 카드

신용 카드를 사용한 결제는 가장 일반적인 전자 결제 방법 중 하나입니다. 신용 카드는 계정에 고유 번호가 부착 된 작은 플라스틱 카드입니다. 또한 카드 판독기를 통해 신용 카드를 읽는 데 사용되는 마그네틱 스트립이 내장되어 있습니다. 고객이 신용 카드로 상품을 구매할 경우 신용 카드사 은행에서 고객을 대신하여 결제하고 고객은 일정 기간이 지나면 신용 카드 대금을 결제 할 수 있습니다. 일반적으로 신용 카드 월별 결제주기입니다. 다음은 신용 카드 시스템의 배우입니다.

The card holder − 고객
The merchant − 신용 카드 결제가 가능한 상품 판매자.
The card issuer bank − 카드 소지자의 은행
The acquirer bank − 상인의 은행
The card brand − 예 : 비자 또는 마스터 카드.

신용 카드 결제 절차

단계	기술
1 단계	은행은 고객의 요청에 따라 신용 카드를 발급하고 활성화합니다.
2 단계	고객은 가맹점 사이트 또는 상품 / 서비스를 구매하고자하는 가맹점에게 신용 카드 정보를 제시합니다.
3 단계	판매자는 카드 브랜드 회사에 승인을 요청하여 고객의 신원을 확인합니다.
4 단계	카드 브랜드 회사는 신용 카드를 인증하고 신용으로 거래를 지불합니다. 상인은 판매 전표를 보관합니다.
5 단계	판매자는 매입 은행에 판매 전표를 제출하고 그 / 그녀에게 지불 된 서비스 요금을받습니다.
6 단계	매입 은행은 카드 브랜드 회사에 신용 금액을 지우고 지불을 요청합니다.
6 단계	이제 카드 브랜드 회사는 발급 은행에 금액을 정산하도록 요청하고 금액은 카드 브랜드 회사로 이체됩니다.

직불 카드

신용 카드와 마찬가지로 직불 카드는 은행 계좌 번호와 매핑 된 고유 번호가있는 작은 플라스틱 카드입니다. 은행에서 직불 카드를 받기 전에 은행 계좌가 있어야합니다. 직불 카드와 신용 카드의 가장 큰 차이점은 직불 카드를 통한 결제의 경우 카드의 은행 계좌에서 즉시 금액이 차감되고 거래가 완료 될 수 있도록 은행 계좌에 충분한 잔액이 있어야한다는 것입니다. 신용 카드 거래의 경우에는 그러한 강박이 없습니다.

직불 카드는 고객이 현금과 수표를 휴대 할 수있는 자유를줍니다. 상인조차도 직불 카드를 쉽게 받아들입니다. 직불 카드를 사용하여 하루에 인출 할 수있는 금액을 제한하면 고객이 지출을 확인하는 데 도움이됩니다.

스마트 카드

스마트 카드는 외관상 신용 카드 나 직불 카드와 비슷하지만 작은 마이크로 프로세서 칩이 내장되어 있습니다. 고객의 업무 관련 및 / 또는 개인 정보를 저장할 수 있습니다. 스마트 카드는 또한 돈을 저장하는 데 사용되며 매 거래 후 금액이 공제됩니다.

스마트 카드는 모든 고객에게 할당 된 PIN을 통해서만 액세스 할 수 있습니다. 스마트 카드는 정보를 암호화 된 형식으로 저장하고 비용이 적고 처리 속도가 빠르기 때문에 안전합니다. Mondex 및 Visa Cash 카드는 스마트 카드의 예입니다.

전자 화폐

E-Money 거래는 네트워크를 통해 지불이 이루어지고 금액이 중개인의 개입없이 한 금융 기관에서 다른 금융 기관으로 이체되는 상황을 의미합니다. 전자 화폐 거래는 더 빠르고 편리하며 많은 시간을 절약합니다.

신용 카드, 직불 카드 또는 스마트 카드를 통한 온라인 결제는 전자 화폐 거래의 예입니다. 또 다른 인기있는 예는 e-cash입니다. e-cash의 경우 고객과 가맹점 모두 e-cash를 발행하는 은행 또는 회사에 가입해야합니다.

전자 자금 이체

한 은행 계좌에서 다른 은행 계좌로 돈을 이체하는 매우 인기있는 전자 결제 방법입니다. 계좌는 동일한 은행 또는 다른 은행에있을 수 있습니다. 자금 이체는 ATM (자동 입출금기) 또는 컴퓨터를 사용하여 할 수 있습니다.

요즘 인터넷 기반 EFT가 인기를 얻고 있습니다. 이 경우 고객은 은행에서 제공하는 웹 사이트를 이용하여 은행 웹 사이트에 로그인하여 다른 은행 계좌를 등록합니다. 그런 다음 특정 금액을 해당 계좌로 이체하도록 요청합니다. 고객의 은행이 같은 은행에있는 경우 다른 계좌로 금액을 이체하고, 그렇지 않으면 이체 요청이 ACH (Automated Clearing House)로 전달되어 해당 금액을 다른 계좌로 이체하고 금액이 고객의 계좌에서 공제됩니다. 금액이 다른 계좌로 이체되면 고객은 은행에서 자금 이체를 알립니다.

보안은 인터넷을 통해 발생하는 모든 거래에서 필수적인 부분입니다. 고객은 보안이 손상되면 e- 비즈니스에 대한 신뢰를 잃게됩니다. 다음은 안전한 전자 지불 / 거래를위한 필수 요건입니다.

Confidentiality− 권한이없는 사람이 정보에 접근 할 수 없어야합니다. 전송 중에 가로 채서는 안됩니다.
Integrity − 네트워크를 통해 전송되는 동안 정보를 변경해서는 안됩니다.
Availability − 지정된 시간 제한 내에 필요할 때마다 정보를 사용할 수 있어야합니다.
Authenticity − 사용자에게 필요한 정보에 대한 액세스 권한을 부여하기 전에 사용자를 인증하는 메커니즘이 있어야합니다.
Non-Repudiability− 이는 주문 거부 또는 지불 거부에 대한 보호입니다. 보낸 사람이 메시지를 보내면 보낸 사람은 메시지 보내기를 거부 할 수 없습니다. 마찬가지로 메시지 수신자는 수신을 거부 할 수 없어야합니다.
Encryption − 정보는 인증 된 사용자에 의해서만 암호화되고 해독되어야합니다.
Auditability − 데이터는 무결성 요구 사항을 감사 할 수있는 방식으로 기록되어야합니다.

보안을위한 조치

주요 보안 조치는 다음과 같습니다.

Encryption− 네트워크를 통해 전송되는 데이터를 보호하는 매우 효과적이고 실용적인 방법입니다. 정보 발신자는 비밀 코드를 사용하여 데이터를 암호화하고 지정된 수신자 만 동일하거나 다른 비밀 코드를 사용하여 데이터를 해독 할 수 있습니다.
Digital Signature− 디지털 서명은 정보의 신뢰성을 보장합니다. 디지털 서명은 암호화 및 암호를 통해 인증 된 전자 서명입니다.
Security Certificates − 보안 인증서는 개별 웹 사이트 또는 사용자의 신원을 확인하는 데 사용되는 고유 한 디지털 ID입니다.

인터넷의 보안 프로토콜

여기서는 안전한 온라인 거래를 보장하기 위해 인터넷에서 사용되는 몇 가지 인기있는 프로토콜에 대해 설명합니다.

SSL (Secure Socket Layer)

가장 일반적으로 사용되는 프로토콜이며 업계에서 널리 사용됩니다. 다음 보안 요구 사항을 충족합니다.

Authentication
Encryption
Integrity
Non-reputability

"https : //"는 SSL이있는 HTTP URL에 사용됩니다. 여기서 "http : /"는 SSL이없는 HTTP URL에 사용됩니다.

SHTTP (Secure Hypertext Transfer Protocol)

SHTTP는 인터넷을 통한 공개 키 암호화, 인증 및 디지털 서명으로 HTTP 인터넷 프로토콜을 확장합니다. 보안 HTTP는 여러 보안 메커니즘을 지원하여 최종 사용자에게 보안을 제공합니다. SHTTP는 클라이언트와 서버간에 사용되는 암호화 체계 유형을 협상하여 작동합니다.

안전한 전자 거래

MasterCard와 Visa가 공동으로 개발 한 보안 프로토콜입니다. 이론적으로는 최고의 보안 프로토콜입니다. 다음과 같은 구성 요소가 있습니다.

Card Holder's Digital Wallet Software − 디지털 지갑을 사용하면 카드 소지자가 포인트 앤 클릭 인터페이스를 통해 온라인에서 안전하게 구매할 수 있습니다.
Merchant Software −이 소프트웨어는 판매자가 잠재적 인 고객 및 금융 기관과 안전한 방식으로 통신 할 수 있도록 도와줍니다.
Payment Gateway Server Software− 결제 게이트웨이는 자동 및 표준 결제 프로세스를 제공합니다. 가맹점의 인증서 요청 프로세스를 지원합니다.
Certificate Authority Software −이 소프트웨어는 금융 기관에서 카드 소지자 및 가맹점에게 디지털 인증서를 발급하고 안전한 전자 상거래를위한 계정 계약을 등록하는 데 사용됩니다.

B2B 비즈니스 모델을 따르는 웹 사이트는 제품을 중간 구매자에게 판매 한 다음 최종 고객에게 제품을 판매합니다. 예를 들어, 도매 업체는 회사 웹 사이트에서 주문을하고 위탁을받은 후 최종 제품을 도매 업체의 소매점에서 구매하러 오는 최종 고객에게 판매합니다.

B2B는 판매자와 구매자를 모두 사업체로 식별합니다. B2B는 기업이 유통 업체, 리셀러, 공급 업체 등과 관계를 형성 할 수 있도록하는 수많은 애플리케이션을 포함합니다. 다음은 B2B 전자 상거래의 주요 항목입니다.

Electronics
배송 및 창고
자동차
Petrochemicals
Paper
사무용품
Food
Agriculture

핵심 기술

다음은 B2B 전자 상거래에서 사용되는 핵심 기술입니다.

Electronic Data Interchange (EDI) − EDI는 구조화되고 기계적으로 처리 가능한 형식으로 된 비즈니스 문서의 조직 간 교환입니다.
Internet − 인터넷은 World Wide Web 또는 전 세계 컴퓨터를 연결하는 네트워크 네트워크를 나타냅니다.
Intranet − 인트라넷은 단일 조직 내 컴퓨터의 전용 네트워크를 나타냅니다.
Extranet − 엑스트라 넷은 외부 비즈니스 파트너, 공급 업체 또는 고객이 기업 인트라넷 / 네트워크의 일부에 제한적으로 액세스 할 수있는 네트워크를 나타냅니다.
Back-End Information System Integration − 백엔드 정보 시스템은 비즈니스 데이터를 관리하는 데 사용되는 데이터베이스 관리 시스템입니다.

건축 모델

다음은 B2B 전자 상거래의 아키텍처 모델입니다.

Supplier Oriented marketplace− 이러한 유형의 모델에서 공급 업체가 제공하는 공통 시장은 개인 고객과 비즈니스 사용자 모두가 사용합니다. 공급 업체가 판매 촉진을 위해 전자 상점을 제공합니다.
Buyer Oriented marketplace−이 유형의 모델에서 구매자는 자신의 마켓 플레이스 또는 e- 마켓을 보유합니다. 그는 공급자에게 제품 카탈로그에 입찰하도록 초대합니다. 구매자 회사가 입찰 사이트를 엽니 다.
Intermediary Oriented marketplace −이 유형의 모델에서 중개 회사는 비즈니스 구매자와 판매자가 서로 거래 할 수있는 시장을 운영합니다.

B2C 모델에서 비즈니스 웹 사이트는 모든 거래가 비즈니스 조직과 소비자간에 직접 발생하는 곳입니다.

B2C 모델에서 소비자는 웹 사이트로 이동하여 카탈로그를 선택하고 카탈로그를 주문하면 비즈니스 조직에 이메일이 전송됩니다. 주문을받은 후 상품이 고객에게 발송됩니다. 다음은 B2C 모델의 주요 기능입니다.

고객을 유치하려면 무거운 광고가 필요합니다.
하드웨어 / 소프트웨어 측면에서 높은 투자.
지원 또는 우수한 고객 관리 서비스.

소비자 쇼핑 절차

다음은 B2C 전자 상거래에서 사용되는 단계입니다-

소비자-

요구 사항을 결정합니다.
요구 사항을 충족하는 웹 사이트에서 사용 가능한 항목을 검색합니다.
가격, 배송일 또는 기타 조건에 대해 유사한 항목을 비교합니다.
주문합니다.
청구서를 지불합니다.
배송 된 상품을 수령하고 검토 / 검사합니다.
A / S 지원을 받기 위해 공급 업체에 문의하거나 배송 된 제품이 만족스럽지 않은 경우 제품을 반환합니다.

탈 중개 및 재 중개

전통적인 상거래에서는 제조업체와 소비자 사이에 도매 업체, 유통 업체 및 소매 업체와 같은 중개 에이전트가 있습니다. B2C 웹 사이트에서 제조업체는 제품을 잠재 소비자에게 직접 판매 할 수 있습니다. 중간 기능을 담당하는 비즈니스 계층을 제거하는이 프로세스를disintermediation.

요즘에는 e-mall과 상품 선택 에이전트와 같은 새로운 전자 중개 품종이 등장하고 있습니다. 중개 기능을 담당하는 비즈니스 계층을 전통적인 매체에서 전자 매체로 전환하는 이러한 프로세스를re-intermediation.

EDI는 Electronic Data Interchange를 의미합니다. EDI는 내부적으로, 다양한 부서간에 또는 외부 적으로 공급 업체, 고객 또는 자회사와 함께 조직의 비즈니스 문서를 전송하는 전자 방식입니다. EDI에서 종이 문서는 워드 문서, 스프레드 시트 등과 같은 전자 문서로 대체됩니다.

EDI 문서

다음은 EDI에서 사용되는 몇 가지 중요한 문서입니다.

Invoices
구매 주문
배송 요청
Acknowledgement
비즈니스 서신 편지
재정 정보 편지

EDI 시스템의 단계

다음은 EDI 시스템의 단계입니다.

프로그램은 처리 된 문서를 포함하는 파일을 생성합니다.
문서가 합의 된 표준 형식으로 변환됩니다.
문서가 포함 된 파일은 네트워크에서 전자적으로 전송됩니다.
거래 파트너가 파일을받습니다.
승인 문서가 생성되어 원래 조직으로 전송됩니다.

EDI 시스템의 장점

다음은 EDI 시스템의 장점입니다.

Reduction in data entry errors. − 데이터 입력을 위해 컴퓨터를 사용하는 동안 오류 발생 가능성이 훨씬 적습니다.
Shorter processing life cycle− 주문이 시스템에 입력되는 즉시 처리 할 수 있습니다. 전송 문서의 처리 시간을 단축합니다.
Electronic form of data − 데이터는 전자 형식으로 제공되므로 전송 또는 공유가 매우 쉽습니다.
Reduction in paperwork − 많은 종이 문서가 전자 문서로 대체됨에 따라 서류 작업이 크게 줄어 듭니다.
Cost Effective − 시간이 절약되고 주문이 매우 효과적으로 처리되므로 EDI는 매우 비용 효율적입니다.
Standard Means of communication − EDI는 데이터 내용 및 데이터 형식에 대한 표준을 적용하여보다 명확한 커뮤니케이션을 제공합니다.