전자 상거래-개요

전자 상거래 또는 전자 상거래는 현대 비즈니스의 방법론으로, 비즈니스 조직, 공급 업체 및 고객이 비용을 절감하고 상품 및 서비스의 품질을 향상시키면서 제공 속도를 높이는 요구를 해결합니다. 전자 상거래는 다음과 같은 방식으로 비즈니스 정보를 종이없이 교환하는 것을 말합니다.

• 전자 데이터 교환 (EDI)
• 전자 메일 (이메일)
• 전자 게시판
• 전자 자금 이체 (EFT)
• 기타 네트워크 기반 기술

풍모

전자 상거래는 다음과 같은 기능을 제공합니다.

• Non-Cash Payment − 전자 상거래를 통해 신용 카드, 직불 카드, 스마트 카드, 은행 웹 사이트를 통한 전자 자금 이체 및 기타 전자 결제 방식을 사용할 수 있습니다.

• 24x7 Service availability− 전자 상거래는 기업의 비즈니스와 고객에게 서비스를 제공하는 방식을 자동화합니다. 언제 어디서나 사용할 수 있습니다.

• Advertising / Marketing− 전자 상거래는 기업의 제품 및 서비스에 대한 광고 범위를 증가시킵니다. 제품 / 서비스의 더 나은 마케팅 관리에 도움이됩니다.

• Improved Sales− 전자 상거래를 사용하면 사람의 개입없이 언제 어디서나 제품 주문을 생성 할 수 있습니다. 기존 판매량을 크게 향상시킵니다.

• Support − 전자 상거래는 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 사전 판매 및 판매 후 지원을 제공하는 다양한 방법을 제공합니다.

• Inventory Management− 전자 상거래는 재고 관리를 자동화합니다. 보고서는 필요할 때 즉시 생성됩니다. 제품 재고 관리는 매우 효율적이고 유지 관리가 쉬워집니다.

• Communication improvement − 전자 상거래는 고객 및 파트너와 빠르고 효율적이며 신뢰할 수있는 커뮤니케이션 방법을 제공합니다.

전통적인 상거래 대 전자 상거래

Sr. No.	전통적인 상업	전자 상거래
1	사람과 사람 사이의 정보 교환에 대한 의존도가 높습니다.	정보 공유는 전자 통신 채널을 통해 쉽게 이루어지며 개인 간 정보 교환에 거의 의존하지 않습니다.
2	통신 / 거래는 동기 방식으로 이루어집니다. 각 통신 또는 트랜잭션에 수동 개입이 필요합니다.	통신 또는 트랜잭션은 비동기 방식으로 수행 될 수 있습니다. 전자 시스템은 필요한 사람에게 통신을 전달하거나 거래를 수행 할 때 자동으로 처리합니다.
삼	전통적인 상거래에서 표준 관행을 수립하고 유지하는 것은 어렵습니다.	전자 상거래에서 균일 한 전략을 쉽게 수립하고 유지할 수 있습니다.
4	비즈니스 커뮤니케이션은 개인의 기술에 달려 있습니다.	전자 상거래 또는 전자 시장에서는 사람의 개입이 없습니다.
5	전통적인 상거래로서 통일 된 플랫폼을 사용할 수 없음은 개인 커뮤니케이션에 크게 의존합니다.	전자 상거래 웹 사이트는 사용자에게 모든 정보를 한곳에서 사용할 수있는 플랫폼을 제공합니다.
6	개인 커뮤니케이션에 크게 의존하므로 정보 공유를위한 통일 ​​된 플랫폼이 없습니다.	전자 상거래는 전 세계의 상업 / 비즈니스 활동을 지원하기위한 범용 플랫폼을 제공합니다.