Testy A / B - zbieraj dane

Dane z Google Analytics mogą pomóc w znalezieniu zachowań odwiedzających. Zawsze zaleca się zebranie wystarczającej ilości danych z witryny. Spróbuj znaleźć strony o niskich współczynnikach konwersji lub wysokim współczynniku rezygnacji, które można poprawić. W tym rozdziale omówimy kilka narzędzi, których można użyć do zbierania danych do testów A / B.

Panel Google Analytics / Mix (narzędzie analityczne)

Większość witryn internetowych ma zainstalowaną usługę Google Analytics, aby dowiedzieć się, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z witryną. Jeśli nie masz zainstalowanego Google Analytics do monitorowania ruchu, możesz zainstalować go z Internetu. Google Analytics to jedno z najlepszych narzędzi analitycznych dostępnych bezpłatnie.

Aby zainstalować Google Analytics na swojej stronie, możesz po prostu skopiować kod i wdrożyć go w swojej witrynie, a otrzymasz dużą ilość danych do pracy. Możesz także dostosować narzędzie do swoich celów biznesowych.

Ruch myszy / Crazy Egg (narzędzia do powtórek)

Narzędzia do powtórek służą do lepszego wglądu w działania użytkowników w Twojej witrynie. Umożliwia również klikanie map i map ciepła kliknięć użytkowników, aby sprawdzić, jak daleko użytkownicy przeglądają witrynę.

Narzędzia do powtórek, takie jak Mouse Flow, umożliwiają przeglądanie sesji gościa w taki sposób, jakbyś był z samym gościem. Narzędzia do odtwarzania wideo zapewniają głębszy wgląd w to, jak użytkownik przeglądałby różne strony w Twojej witrynie.

WebEngage (narzędzia ankietowe)

Narzędzia ankietowe służą do zbierania jakościowych opinii ze strony internetowej. Obejmuje to zadawanie powracającym odwiedzającym kilku pytań ankietowych. Ta ankieta zadaje im ogólne pytania, a także pozwala im wprowadzić swoje poglądy lub wybrać jedną z wcześniej przygotowanych opcji.

Inne narzędzia - czat, e-mail

Funkcja czatu na żywo pozwala odwiedzającym uzyskać szybkie odpowiedzi od zespołu obsługi klienta i pomóc szybciej rozwiązać problem. Pomaga to również uzyskać ogólne pytania od odwiedzających i zebrać dane do testów.