Serviço de limpeza do hotel - Suprimentos para hóspedes
As pessoas vão esquecer o que você disse. As pessoas vão esquecer o que você fez, mas nunca vão esquecer como você as fez sentir .- Maya Angelou, autora, poetisa e ativista dos direitos civis americana .
É o dever mais importante do pessoal de limpeza preparar o quarto e os demais ambientes do hotel para que o hóspede se sinta o mais confortável possível. Devido a isso, a equipe de limpeza coloca alguns suprimentos necessários nos quartos e banheiros dos hóspedes. A ideia por trás é que o hóspede não precisa embalar e carregar todos os artigos essenciais durante a viagem.
De acordo com a política do hotel e o padrão do quarto, as listas desses suprimentos podem mudar. A equipe de limpeza precisa garantir que esses suprimentos sejam mantidos em número e condições adequadas enquanto prepara o quarto para o check-in do hóspede.
Vamos ver mais sobre os suprimentos para hóspedes.
Lista de suprimentos para quarto de hóspedes
Os suprimentos dos quartos são considerados essenciais para os hóspedes. A equipe de limpeza coloca os seguintes suprimentos padrão no quarto de hóspedes -
Furniture - Inclui cama, mesa de cabeceira, cadeiras, roupeiro com gaveta, secretária, toucador, mesa de centro e porta-revistas.
Bedding - Inclui colchão, lençol, colcha, colcha, colcha, travesseiros e fronhas.
Bedside Supplies - Incluem tapetes antiderrapantes em ambos os lados da cama.
Bedside Table Supplies- Envolvem um aparelho telefônico e uma lista impressa compilada de números importantes de intercomunicação, como recepção, restaurante e lavanderia do hotel. A equipe de limpeza também fornece uma cópia da Bíblia, Geeta ou Alcorão, dependendo do conhecimento prévio da orientação religiosa do hóspede.
Center Table Supplies−Inclui serviço de quarto, serviço de lavanderia e tabelas de preços de spa e clube de saúde. Possui ainda cinzeiro e uma pequena peça central decorativa.
Clothing and Clothing Care - Envolve roupão, capa de mesa de centro, capa de cadeira de balanço e cabides para roupas e gravatas.
Hospitality Tray- É uma pequena bandeja com compartimentos para saquetas de café, chá, cacau em pó, nata e açúcar. Alguns hotéis também oferecem sachês de condimentos como pimenta preta e branca em pó e sal. Eles também mantêm uma chaleira elétrica, um par de xícaras, pires, colheres e garrafa de água para que o hóspede possa fazer a bebida de sua escolha uma vez ao dia.
Mini Bar Supplies- Inclui uma pequena geladeira pessoal com dois refrigerantes, bebidas alcoólicas, refrigerantes e cubos de gelo. Também envolve algumas porções pessoais de amendoim salgado, castanha de caju ou batatas fritas.
Writing Desk Supplies - Um bloco de notas, um lápis, uma borracha, brochuras promocionais, menu à la carte e a pequena lista de locais de importância histórica e comercial da cidade para referência do hóspede.
Lista de suprimentos para banheiro de hóspedes
Eles também são considerados essenciais para os hóspedes. Os hóspedes devem usar esses suprimentos ou levá-los embora na partida. Dependendo do tipo de quarto, a lista de suprimentos para banheiro de hóspedes é -
Bathroom Attachments - Área de banho com chuveiro e acessórios de chuveiro de mão, banheira com misturador de água quente-fria e chuveiro de mão, dispensador de sabonete, acessório de papel higiênico, porta-toalhas e uma pia com batedeira de água quente-fria
Towels - O par de uma toalha grande e uma toalha pequena cada um para os convidados usarem de acordo com a sua necessidade.
Dustbin - Uma pequena lata de lixo com tampa, que pode ser aberta frequentemente pelo pé e forrada por dentro com um saco plástico.
Non-slip Foot-mat - Muitas vezes, é mantido perto da banheira.
Slippers - Chinelos antiderrapantes para o hóspede.
Mirror - Muitas vezes, um espelho grande se encaixa na parede acima da pia.
Hair Dryer - Um secador de cabelo fixo na parede para o hóspede é mantido nos banheiros.
Vanity Tray- Contém pequenos frascos de gel de banho, shampoo e condicionador. Alguns hotéis também oferecem hidratante, touca de banho, creme para as mãos e os pés, fones de ouvido e um pequeno kit de manicure. Ele também pode conter alguns copos vazios, escovas de dente descartáveis e um pequeno frasco de enxaguatório bucal.
Itens fornecidos mediante solicitação
Os artigos fornecidos a pedido são entregues aos hóspedes quando estes os solicitam. Estes são os suprimentos além dos suprimentos regulares exigidos por alguns convidados. Geralmente são fornecidos como itens descartáveis para hóspedes. Alguns deles são -
- Despertador
- Comb
- Berço ou berço
- Fraldas descartáveis
- Lâmina descartável
- Cobertor elétrico
- Ventilador elétrico
- Cobertores extras
- Kit médico de primeiros socorros
- Acessório de chuveiro de mão
- Equipamento auditivo
- Bolsa de agua quente
- Iron
- Tabua de passar
- Pillow
- Argola para banheiro
- Assento sanitário elevado
- Absorventes higiênicos
- Kit de costura
- Artigos de papelaria
- Tampons
- Wipes