Fatores que influenciam o comportamento individual
A maneira como um indivíduo lida com uma situação sozinho ou, digamos, em um grupo é influenciada por muitos fatores. Os principais fatores que influenciam a atitude de um indivíduo na vida pessoal e social são -
- Abilities
- Gender
- Raça e cultura
- Attribution
- Perception
- Attitude
Vamos dar uma olhada rápida nesses elementos principais que marcam o comportamento de uma pessoa dentro e fora da organização.
Habilidades
Habilidades são as características que uma pessoa aprende com o ambiente ao seu redor, bem como as características que uma pessoa é dotada desde o nascimento. Essas características são amplamente classificadas como -
- Habilidades intelectuais
- Habilidades físicas
- Habilidades de autoconsciência
Para entender como isso afeta o comportamento de uma pessoa, precisamos saber quais são essas habilidades.
Intellectual abilities - Personifica a inteligência, as habilidades de raciocínio verbal e analítico, a memória e a compreensão verbal de uma pessoa.
Physical abilities - Personifica a força física, a resistência, a coordenação corporal e as habilidades motoras de uma pessoa.
Self-awareness abilities - Simboliza como uma pessoa se sente sobre a tarefa, enquanto a percepção de um gerente de suas habilidades decide o tipo de trabalho que precisa ser atribuído a um indivíduo.
Assim, os traços psicológicos, físicos e de autoconfiança pertencentes a uma pessoa definem o comportamento de uma pessoa na vida social e pessoal. Por exemplo: Ram tem um alto nível de QI, enquanto Rahul pode erguer uma bicicleta e é um cara forte.
Gênero
A pesquisa prova que homens e mulheres são iguais em termos de desempenho no trabalho e habilidades mentais; no entanto, a sociedade ainda enfatiza as diferenças entre os dois gêneros. O absenteísmo é uma área em uma organização onde as diferenças são encontradas, visto que as mulheres são consideradas as principais cuidadoras dos filhos. Um fator que pode influenciar a alocação e avaliação do trabalho em uma organização é a percepção e os valores pessoais do gerente.
Por exemplo - Uma organização incentiva ambos os sexos a trabalharem de forma eficiente para atingir o objetivo da empresa e nenhuma promoção ou rebaixamento especial é dado ou tolerado para nenhum gênero específico.
Raça e Cultura
Raça é um grupo de pessoas que compartilham características físicas semelhantes. É usado para definir tipos de pessoas de acordo com traços percebidos. Por exemplo - índio, africano. Por outro lado, cultura pode ser definida como os traços, ideias, costumes e tradições que alguém segue como pessoa ou em grupo. Por exemplo - Comemorando um festival.
A raça e a cultura sempre exerceram uma influência importante tanto no local de trabalho quanto na sociedade. Os erros comuns, como atribuir comportamento e estereotipar de acordo com a raça e cultura do indivíduo, basicamente influenciam o comportamento de um indivíduo.
Na diversificada cultura de trabalho de hoje, a gerência e também os funcionários devem aprender e aceitar diferentes culturas, valores e protocolos comuns para criar uma cultura corporativa mais confortável.
Por exemplo - uma empresa convida candidatos para um posto de trabalho e os contrata com base em critérios de elegibilidade e não com base no país ao qual a pessoa pertence ou nos costumes que segue.
Percepção
A percepção é um processo intelectual de transformar estímulos sensoriais em informações significativas. É o processo de interpretar algo que vemos ou ouvimos em nossa mente e usar isso mais tarde para julgar e dar um veredicto sobre uma situação, pessoa, grupo, etc.
Pode ser dividido em seis tipos, a saber -
Of sound - A capacidade de receber som identificando vibrações.
Of speech - A competência de interpretação e compreensão dos sons da linguagem ouvida.
Touch - Identificar objetos por meio de padrões de sua superfície ao tocá-los.
Taste - A capacidade de detectar o sabor de substâncias provando-as por meio de órgãos sensoriais conhecidos como papilas gustativas.
Other senses - Outros sentidos incluem equilíbrio, aceleração, dor, tempo, sensação sentida na garganta e nos pulmões, etc.
Of the social world - Permite que as pessoas entendam outros indivíduos e grupos de seu mundo social.
Por exemplo - Priya vai a um restaurante e gosta do atendimento ao cliente, então ela vai perceber que é um bom lugar para sair e vai recomendá-lo para seus amigos, que podem ou não gostar. No entanto, a percepção de Priya sobre o restaurante continua boa.
Atribuição
Atribuição é o curso de observação do comportamento seguido pela determinação de sua causa com base na personalidade ou situação do indivíduo.
A estrutura de atribuição usa os três critérios a seguir -
Consensus - Até que ponto as pessoas na mesma situação podem reagir de forma semelhante.
Distinctiveness - Até que ponto o comportamento de uma pessoa pode estar associado a situações ou personalidade.
Consistency - A medição da frequência do comportamento observado, ou seja, com que frequência esse comportamento ocorre.
A estrutura mencionada diz que é tudo sobre como um indivíduo se comporta em diferentes situações.
Por exemplo - Rohit convida Anisha e mais duas amigas para um filme e elas concordam em beliscar e assistir ao filme, isso é consenso. O agrupamento da classe diz que eles não estão interessados em suas aulas, isso é distinção. Uma pequena mudança na situação, como se Rohit frequentemente começa a prejudicar a classe, então seus amigos podem ou não apoiá-lo. A frequência de seu apoio e sua rejeição decidem a consistência.
Atitude
Atitude é a reação abstrata aprendida ou, digamos, resposta de todo o processo cognitivo de uma pessoa ao longo de um período de tempo.
Por exemplo - uma pessoa que trabalhou com diferentes empresas pode desenvolver uma atitude de indiferença em relação à cidadania organizacional.
Agora temos uma ideia clara sobre quais são os fatores responsáveis pela maneira como nos comportamos. Nunca pensamos sobre esses elementos e como eles afetam nossa vida diária, mas não podemos ignorar o fato de que eles são responsáveis pela maneira como andamos, falamos, comemos, nos socializamos, etc.