Modelo de cinco estágios de desenvolvimento de grupo
Não se pode esperar que uma equipe tenha um bom desempenho desde o momento em que é formada. Formar uma equipe é como manter um relacionamento. Leva tempo, paciência, requer apoio, esforços e os membros frequentemente passam por estágios reconhecíveis à medida que deixam de ser uma coleção de estranhos para um grupo unido com objetivos comuns.
Bruce Tuckman apresentou um modelo de cinco estágios Forming, Storming, Norming e Performing para desenvolver como um grupo.
Orientação (Estágio de Formação)
O primeiro estágio do desenvolvimento do grupo é o estágio de formação. Esta fase apresenta um momento em que o grupo está apenas começando a se reunir e é descrito com ansiedade e incerteza.
Os membros são discretos com seu comportamento, que é impulsionado pelo desejo de serem aceitos por todos os membros do grupo. Conflitos, controvérsias, mal-entendidos e opiniões pessoais são evitados, embora os membros estejam começando a formar impressões uns dos outros e obter uma compreensão do que o grupo fará junto.
As consequências típicas do estágio de formação incluem alcançar uma compreensão do propósito do grupo, determinar como a equipe será organizada e quem será responsável por quê, discussão dos principais marcos ou fases da meta do grupo que inclui um cronograma aproximado do projeto, delineando regras gerais do grupo que incluem quando eles se encontrarão e a descoberta de quais recursos estarão disponíveis para o grupo usar.
Nesta fase, os membros do grupo estão aprendendo o que fazer, como o grupo vai operar, o que é esperado e o que é aceitável.
Luta pelo poder (estágio de tempestade)
O segundo estágio de desenvolvimento do grupo é o estágio de tempestade. O estágio de tempestade é onde a disputa e a competição estão em seu ápice, porque agora os membros do grupo têm uma compreensão do trabalho e um sentimento geral de pertencimento ao grupo, bem como aos membros do grupo.
Este é o estágio em que os membros dominantes do grupo emergem, enquanto os membros menos conflituosos permanecem em sua zona de conforto.
Questões sobre liderança, autoridade, regras, políticas, normas, responsabilidades, estrutura, critérios de avaliação e sistemas de recompensa tendem a surgir durante o estágio de assalto. Essas perguntas precisam ser respondidas para que o grupo possa avançar para a próxima fase.
Cooperação e integração (estágio de normatização)
Nesta fase, o grupo torna-se divertido e divertido. A interação em grupo é muito mais fácil, mais cooperativa e produtiva, com dar e receber ponderado, comunicação aberta, vínculo e respeito mútuo.
Se houver uma disputa ou interrupção, é comparativamente fácil de ser resolvido e o grupo volta aos trilhos.
A liderança do grupo é muito importante, mas o facilitador pode recuar um pouco e deixar que os membros do grupo tomem a iniciativa e avancem juntos.
Sinergia (estágio de atuação)
Uma vez que um grupo esteja claro sobre suas necessidades, ele pode avançar para o terceiro estágio de desenvolvimento do grupo, o estágio de normalização. Este é o momento em que o grupo se torna realmente unido.
Nesse estágio, o moral está alto, pois os membros do grupo reconhecem ativamente os talentos, habilidades e experiência que cada membro traz para o grupo. Um sentimento de pertencimento é estabelecido e o grupo permanece focado no propósito e objetivo do grupo.
Os membros são flexíveis, interdependentes e confiam uns nos outros. A liderança é distributiva e os membros estão dispostos a se adaptar de acordo com as necessidades do grupo.
Encerramento (fase de adiamento)
Este estágio de um grupo pode ser confuso e geralmente é alcançado quando a tarefa é concluída com sucesso. Nesta fase, o projeto está chegando ao fim e os membros da equipe estão se movendo em diferentes direções.
Este estágio olha para a equipe da perspectiva do bem-estar da equipe, em vez da perspectiva de lidar com uma equipe através dos quatro estágios originais de crescimento da equipe.