Projeto Organizacional - Estudo de Caso 1
Vamos dar uma olhada em um estudo de caso que é denominado - O Perfeccionismo de Larry Wells. Larry Wells, um empresário de sucesso e um bom negociador, adquiriu um grande varejista depois de ver nele um bom potencial de negócios. Por meio de suas excelentes habilidades de gerenciamento e trabalho árduo, ele pôde usar toda sua experiência de negócios e iniciar um empreendimento lucrativo. Quando o negócio cresceu, ele empregou mais e mais funcionários para atender às demandas do local de trabalho. No entanto, ele tinha uma maneira estritamente confidencial de gerenciar as operações.
Por ser o gerente da empresa e o dono do negócio, ele mantinha os negócios e os números bem guardados. Sua hesitação em compartilhar detalhes sobre o negócio estendeu-se a todos os gerentes, até mesmo aos diretores da empresa. Apesar dos pedidos da equipe para confiar-lhes decisões e detalhes, ele não divulgou detalhes que ele achava que apenas ele deveria estar a par. Devido à falta de autonomia entre os gerentes de diferentes departamentos, havia muitas áreas sobre as quais eles não podiam tomar decisões oportunas e precisavam esperar que Larry lhes desse sua atenção.
À medida que os negócios se expandiam, esse processo de trabalho logo fez Larry ficar para trás de todos os seus concorrentes. Todas as decisões importantes foram colocadas em espera até que ele pudesse reservar tempo para isso. Este método de puxar as cordas sozinho garantiu alta qualidade de produção nos estágios iniciais, no entanto, lidar com cada situação pessoalmente era uma gestão de tempo desastrosa.
Os clientes que haviam dado mais negócios à empresa de Larry, depois de ficarem impressionados com a qualidade da produção observada durante os primeiros anos da empresa, começaram a procurar prestadores de serviços mais rápidos e eficientes. No final das contas, a empresa de Larry foi vendida para outra grande organização, sem nunca perceber todo o potencial que tinha em seus primeiros anos.
Armadilhas do modelo de micro-gestão de negócios
O microgerenciamento de recursos costuma ser a armadilha mais comum em que os gerentes iniciantes caem. Como o projeto é novo e a experiência de gerenciamento também é inédita, um novo gerente sente a pressão de impressionar seus superiores com uma produção excelente, para que possa justificar a decisão da gerência de promovê-lo. Essa abordagem pode parecer boa para começar, quando o gerente tenta obter uma experiência em primeira mão do processo e tentar entender seu funcionamento. No entanto, quando a obra começar a se expandir e esforços adicionais forem necessários para manter a eficiência, a empresa contratará mais recursos para atender à demanda.
Se o gerente não desistir de sua natureza de microgerenciamento durante esse tempo, ele manterá toda a equipe à sua disposição para tomar as decisões e etapas importantes finais. Ele irá paralisar todos os outros processos e departamentos enquanto inspeciona o progresso de um departamento, o que custará muito tempo para toda a equipe.
Nesse estágio, o gerente precisa parar de microgerenciar e permitir liberdade de funcionamento e autonomia à sua equipe e confiar que ela encontrará formas de lidar com quaisquer situações que possam surgir em sua ausência.