Gráfico de causa e efeito
O que é o gráfico de causa e efeito?
O gráfico de causa e efeito é uma técnica de teste de caixa preta que ilustra graficamente a relação entre um determinado resultado e todos os fatores que influenciam o resultado.
Também é conhecido como diagrama de Ishikawa, pois foi inventado por Kaoru Ishikawa ou diagrama de espinha de peixe devido à sua aparência.
Efeito de causa - Diagrama de fluxo
Circunstâncias - sob as quais o Diagrama de Causa-Efeito usado
Para identificar as possíveis causas raízes, as razões para um efeito, problema ou resultado específico.
Relacionar as interações do sistema entre os fatores que afetam um determinado processo ou efeito.
Analisar os problemas existentes para que a ação corretiva possa ser tomada o mais rápido possível.
Benefícios:
Isso nos ajuda a determinar as causas raízes de um problema ou qualidade usando uma abordagem estruturada.
Ele usa um formato ordenado e fácil de ler para diagramar relações de causa e efeito.
Indica as possíveis causas de variação em um processo.
Identifica áreas onde os dados devem ser coletados para um estudo mais aprofundado.
Ele incentiva a participação da equipe e utiliza o conhecimento da equipe do processo.
Aumenta o conhecimento do processo, ajudando todos a aprender mais sobre os fatores no trabalho e como eles se relacionam.
Passos para desenhar o Diagrama de causa-efeito:
Step 1 : Identifique e defina o efeito
Step 2 : Preencha a caixa de efeitos e desenhe a coluna
Step 3: Identifique as principais causas que contribuem para o efeito estudado.
Step 4 : Para cada ramo principal, identifique outros fatores específicos que podem ser as causas do EFEITO.
Step 5 : Categorize as causas relativas e forneça níveis detalhados das causas.