Problemas
O que é um problema?
No campo de teste de software, as terminologias como problema, defeito e bug são usadas de forma intercambiável. No entanto, o problema pode ser definido como a unidade de trabalho para realizar uma melhoria em um sistema. Pode ser um bug, uma solicitação de mudança, tarefa, documentação ausente, etc. Geralmente é gerado especificando a gravidade (alta, média, baixa ou estética).
A seguir está o fluxo de trabalho do ciclo de vida do bug:
Ciclo de vida de um problema:
Parâmetros de um problema:
Os detalhes a seguir devem fazer parte de um Bug:
Data de emissão, autor, aprovações e status.
Gravidade e prioridade do incidente.
O caso de teste associado que revelou o problema.
Resultados esperados e reais.
Identificação do item de teste e ambiente.
Descrição do incidente com etapas para reproduzir.
Status do incidente.
Conclusões, recomendações e aprovações.