Контент-маркетинг - отслеживание успеха

Независимо от того, создаете ли вы стратегию контент-маркетинга для своего бизнеса или для клиента, все равно остается главный вопрос - какова рентабельность инвестиций (ROI)? Несмотря на все усилия, которые вы вложили в свою стратегию контент-маркетинга, рентабельность инвестиций должна быть положительной.

То, что составляет ROI, варьируется от бизнеса к бизнесу. Однако каждая успешная стратегия контент-маркетинга должна отвечать хотя бы на один из трех важных вопросов, перечисленных ниже:

• Повлияло ли оно на продажи бизнеса?
• Сэкономило ли это затраты компании?
• Помогло ли это облегчить жизнь клиентам, увеличив таким образом удержание?

Подводя итог, можно сказать, что рост продаж, снижение затрат и удержание клиентов - это три ключевые области, которые определяют успех стратегии контент-маркетинга. Давайте рассмотрим каждый из этих пунктов более подробно:

Измерение и отслеживание продаж

Измерение и отслеживание продаж - это та часть, которая определяет, действительно ли ваш бизнес приносит деньги. Результаты вашей стратегии контент-маркетинга должны отвечать на такие вопросы, как:

• Вы совершали какие-либо продажи через свой раздел электронной коммерции?
• Сколько посетителей пришли с помощью обычного или неорганического поиска и купили ваш продукт или услугу?

Вы можете измерить все это, посмотрев на свои показатели продаж в собственной CRM и аналитике Google.

Измерение и отслеживание экономии затрат

Снижение затрат - это, по сути, ваша фактическая прибыль: (Конвертированные лиды - общая стоимость лида). При расчете общих затрат на лида вы должны учитывать деньги, которые вы потратили на оплату труда сотрудников или фрилансеров при создании контента для вас. Сюда также входят все накладные расходы, такие как аренда, страхование, коммунальные услуги, затраты на дизайн, плата за хостинг, подписки и затраты на программное обеспечение.

Измерение и отслеживание удержания клиентов

Под удержанием клиентов мы подразумеваем не только приход новых потенциальных клиентов, но и средний срок жизни существующих клиентов. Ваша цель должна заключаться в том, чтобы все клиенты оставались дольше и счастливее. Вы можете измерить это через свою CRM, чтобы отслеживать, какие виды контента потребляют ваши клиенты, и измерить, помогает ли этот контент удерживать и продлевать подписки.