SAP Solman - Управление ИТ-задачами

В SAP Solution Manager вы можете использовать Управление ИТ-задачами для управления такими объектами, как техническая система, базы данных по операционной группе. Задачи можно создавать с помощью управляемой процедуры в стандартном и экспертном режиме.

Создание задач в управлении ИТ-задачами

Вы можете создавать новые задачи, перейдя в Рабочий центр технического администрирования → Управление ИТ-задачами. Эти задачи могут быть созданы путем планирования управляемых процедур для управляемых объектов.

Step 1 - Перейти к планированию ИТ-задач встроенным или в новом окне.

Step 2 - В Plan нажмите кнопку, вы должны выбрать Управляемая процедура - Стандартная или Управляемая процедура - Эксперт.

Step 3 - Для GP Standard выберите одну или несколько управляемых процедур из списка доступных управляемых процедур, и вам необходимо ввести информацию о расписании.

Step 4 - Нажмите «Назначить / изменить» и выберите Managed Objects.

Step 5- Появится диалоговое окно «Управляемый объект». Введите необходимые управляемые объекты и нажмитеAdd button → choose OK.

Интеграция управления GP и управления задачами

Использование интеграции между управляемой процедурой (GP) и управлением задачами позволяет вам определять повторяющиеся административные задачи как GP в среде GPA. Это позволяет вам планировать выполнение определенных управляемых процедур, и вы можете выполнять управляемые процедуры централизованно.

Используя управляемую процедуру, он поддерживает ежедневные задачи ИТ-операций, выполняя следующие действия:

Пошаговое выполнение
Подробное описание деятельности
Централизованный доступ к необходимым функциям управляемой системы
Автоматические шаги или действия
Регистрация каждой активности

Инструменты разработки GP

Различные инструменты в рамках управляемой разработки процедур включают:

Браузер GPA

Используя инструмент GPA Browser, вы можете создавать, удалять, просматривать, искать или экспортировать управляемые процедуры, а также обновлять содержимое доставленных управляемых процедур SAP.

Поддержание GPA

Используя инструмент обслуживания GPA, вы можете изменять, активировать, переносить и просматривать уже существующие управляемые процедуры. Чтобы открыть управляемое обслуживание процедур, вы должны открыть браузер GP → 3 кнопки пользовательского интерфейса обслуживания GP. Это -

Create button - Для создания нового GP.
Edit button - Чтобы изменить GP.
Display button - Чтобы показать подробную информацию о терапевте.

Журнал GPA

Журнал GPA используется для просмотра экземпляров, журналов, экспорта в HTML и запуска нового экземпляра. Вы можете получить доступ к журналу управляемых процедур из браузера GP для выбранной области и для выбранной управляемой процедуры.

Доставка контента GPA

Инструмент доставки содержимого GPA используется для создания предупреждений в случае появления нового содержимого. Клиент уведомляется о новом контенте в двух местах. Во-первых, когда GP открывается и клиент выполняет управляемую процедуру, он увидит сообщение, информирующее его о доступности нового контента GP.

GP Runtime

Инструмент GP Runtime используется для выполнения управляемой процедуры, чтобы проверить статус выполнения. Когда вы открываете управляемую процедуру в пользовательском интерфейсе браузера GP или можете выбрать предварительный просмотр в сопровождении управляемой процедуры, открывается пользовательский интерфейс выполнения управляемой процедуры, и вы можете выполнить GP.

Конфигурация управления ИТ-задачами

В SAP Solution Manager SP12 или более поздней версии вы можете выполнить настройку диспетчера ИТ-задач с помощью управляемых процедур. Выполнить код транзакции: SOLMAN_SETUP

SAP предоставляет заранее определенных пользователей и роли для выполнения сценариев управления ИТ-задачами. Следующие типы пользователей и роли необходимы для настройки управления ИТ-задачами:

Пользователь GPA

Пользователь GPA должен создавать настраиваемые управляемые процедуры. Используя пользователя GPA, вы можете выполнить -

Показать запросы деловых партнеров
Доступ в туалет технической администрации
Входящие задачи
Ведение управляемых процедур

Требуемые роли для пользователя GPA -

SAP_SMWORK_BASIC_TECHADMIN
SAP_SM_BP_DISPLAY
SAP_SM_GP_ADMIN
SAP_SYSTEM_REPOSITORY_DIS

Пользователь планирования ИТ-задач

Пользователь планирования ИТ-задач должен выполнять однократные или периодические операции и проверять статус всех операций с помощью журнала регистрации GP.