Биллинг телекоммуникаций - Обработка платежей
Как только счета отправлены клиентам, они начинают оплачивать свои счета. Обработка платежей по счетам в биллинговой системе называется обработкой платежей.
Платежи, произведенные клиентами, проводятся на счет клиентов. Если есть какие-либо неоплаченные счета, то какой счет будет оплачен, зависит от метода учета учетной записи. Есть два типа методов бухгалтерского учета -
Balance forward accounting - При использовании этого метода, если несколько счетов-фактур не погашены, полученные платежи распределяются между счетами-фактурами в соответствии с возрастом дебиторской задолженности, причем самый старый счет создается первым.
Open item accounting- Этот метод позволяет распределять платежи по конкретным счетам. Учет открытых позиций особенно полезен при работе с платежами от бизнес-клиентов.
Способы оплаты
Клиент может производить оплату, используя различные способы оплаты, поддерживаемые поставщиком услуг; например, клиент может производить платежи, используя такие способы оплаты, как чек, кредитная карта, дебетовая карта или телеграфный перевод, или прямой депозит наличными.
Оператор может иметь несколько банковских счетов, на которые он будет получать платежи напрямую через банковские счета. Эти банковские счета называются текущими счетами и отправляют платежные реквизиты в биллинговую систему в текстовых файлах.
Если платежи принимаются вне биллинговой системы вручную или в электронном виде, эти платежи загружаются в систему с использованием автоматизированного процесса для расчета счетов.
Автоматические платежи
Биллинговые системы предоставляют возможность ежемесячного сбора информации о кредитных или дебетовых картах и автоматических способов оплаты.
Если метод оплаты установлен автоматически с использованием кредитной или дебетовой карты, запросы на оплату генерируются автоматически после каждого счета-фактуры или в заданную дату, и эти запросы отправляются на платежные шлюзы (или банки) для авторизации платежа.
После авторизации всех платежей они загружаются в биллинговую систему для оплаты причитающихся счетов.
Платежи вручную
Если платежи производятся наличными или чеком, то либо они могут быть введены в систему заранее клиенту, либо, если они собираются некоторыми агентствами, то все такие платежи собираются и отправляются в биллинговую систему с использованием автоматических методов, предусмотренных биллингом. система.
Для всех полученных платежей файлы платежей готовятся в заранее определенном формате, а затем они автоматически отправляются в заранее определенное место, откуда биллинговая система забирает их и загружает в базу данных биллинга.
Возможна ситуация, когда оплата кредитной картой или чеком не проходит. Если этот платеж уже проведен в системе, необходимо отменить его, чтобы скорректировать сумму. Биллинговая система предоставляет утилиты для обработки неудавшихся или отмененных платежей.
Платежные интерфейсы
Интерфейс - это привязка между биллинговой системой и любой другой внешней системой для получения платежа. Интерфейс позволяет двум системам связываться друг с другом на основе заранее определенных правил.
Например, простой текстовый файл может быть платежным интерфейсом между банком и биллинговой системой. Если интерфейс основан на файлах, банки продолжают отправлять платежные реквизиты, используя файлы платежей в заранее определенном формате.
Между банком и биллинговой системой может быть онлайн-интерфейс на основе API. Если есть онлайн-интерфейс, банк вызовет предоставленный API, чтобы провести платеж непосредственно в биллинговой системе.
Точно так же могут быть файловые или онлайн-интерфейсы для третьей стороны, участвующей в сборе платежей.
Что следующее?
Пока что мы почти прошли полный жизненный цикл телекоммуникационного клиента. Следующая глава важна для понимания ситуации споров, возникающих между операторами и клиентами.