Управление туризмом - Направление
«Все, что вам нужно, это план, дорожная карта и смелость, чтобы добраться до места назначения».
- Эрл Найтингейл,
- Американский радиоведущий, писатель и спикер.
После того, как мы увидели, что подразумевается под пунктом назначения и каковы его различные типы, пришло время изучить, что такое управление пунктом назначения, что они делают для управления пунктом назначения и почему так важно управлять пунктом назначения.
Что такое Destination Management?
Управление дестинациями внедряет программы и стратегии, которые будут распространять уникальную историю конкретного места назначения. Таким образом, мы приглашаем больше туристов и улучшаем туризм в этом конкретном регионе. Это оказалось ключом к успеху для туристического менеджмента в целом.
Зачем нужно управлять направлениями?
Поскольку туризм напрямую зависит от опыта клиента, сбор и проверка опыта туристов имеют жизненно важное значение. Глубокое понимание направления, рынка и опыта туристов может помочь учесть потребности, желания и ожидания конкретного сегмента рынка.
Направления управляются таким образом, что они обеспечивают отличные незабываемые впечатления для туристов с точки зрения размещения, удобств, удобств, мероприятий и питания с постоянным обновлением, тем самым увеличивая приток туристов и принося доход.
Организация по управлению дестинациями (DMO)
Поскольку туристы находятся в пункте назначения с момента прибытия до самого отъезда, эти направления вносят значительный вклад в улучшение туристического опыта. От гостеприимства до широкого спектра услуг - обеспечение отличного опыта для посетителей достигается совместными усилиями многих организаций.
DMO - это результат сотрудничества нескольких организаций частного и государственного секторов, работающих вместе для достижения общей цели: продвижения и маркетинга этого направления, а также постоянного сохранения его туристической ценности.
Цели DMO
Цели DMO заключаются в следующем:
- Управлять развитием дестинации.
- Увеличить приток туризма.
- Распространять преимущества туризма.
- Снижение воздействия туризма на окружающую среду и местную культуру.
- Продвигать и продвигать страну в конечном итоге для туризма.
DMO партнерства
DMO сотрудничает с различными другими организациями, такими как:
Поставщики жилья, которые предоставляют обслуживаемое и необслуживаемое жилье, такое как отели, ночлег и завтрак, заведения с самообслуживанием, дома на колесах и кемпинги.
Менеджеры по аттракционам, которые обеспечивают обслуживание аттракционов, музеев, галерей, загородных участков, морские прогулки и пешеходные экскурсии.
Поставщики продуктов питания и напитков, такие как рестораны, пабы и кафе.
Розничные точки, такие как специализированные и независимые магазины, а также торговые центры.
Транспортные операторы, такие как поставщики наземного и воздушного транспорта.
Организации государственного сектора, такие как государственные службы для получения лицензий и разрешений.
Характеристики DMO
Некоторые общие характеристики DMO:
Это независимая некоммерческая организация.
Это основанная на членстве организация, в которую входят государственные, частные, некоммерческие и академические заинтересованные стороны в сфере туризма из региона.
Управляется советом директоров.
Он обеспечивает получение разнообразных доходов от членских взносов, налогов на отели, розничных продаж, комиссий за онлайн-бронирование, рекламы в публикациях и на веб-сайтах. Он предоставляет конечным пользователям услуги в основном по нулевой стоимости.
Как работает DMO?
DMO полностью осознает, что опыт туристов напрямую влияет на экономику. Он работает со всеми своими возможностями для управления пунктом назначения
Установление регулярной связи с отраслью с помощью информационных бюллетеней, опросов делового мнения, маркетинговых возможностей и годовых отчетов.
Проведение ежегодных форумов для обсуждения прогресса и планов управления дестинациями.
Проведение тематических семинаров для обсуждения ключевых вопросов.
Получение отзывов о прогрессе.
Проведение регулярных периодических встреч с представителями бизнеса.
Организация фестивалей, лекций, бесед, тематических праздников и мероприятий.