Управление туризмом - Направление

«Все, что вам нужно, это план, дорожная карта и смелость, чтобы добраться до места назначения».

- Эрл Найтингейл,

- Американский радиоведущий, писатель и спикер.

После того, как мы увидели, что подразумевается под пунктом назначения и каковы его различные типы, пришло время изучить, что такое управление пунктом назначения, что они делают для управления пунктом назначения и почему так важно управлять пунктом назначения.

Что такое Destination Management?

Управление дестинациями внедряет программы и стратегии, которые будут распространять уникальную историю конкретного места назначения. Таким образом, мы приглашаем больше туристов и улучшаем туризм в этом конкретном регионе. Это оказалось ключом к успеху для туристического менеджмента в целом.

Зачем нужно управлять направлениями?

Поскольку туризм напрямую зависит от опыта клиента, сбор и проверка опыта туристов имеют жизненно важное значение. Глубокое понимание направления, рынка и опыта туристов может помочь учесть потребности, желания и ожидания конкретного сегмента рынка.

Направления управляются таким образом, что они обеспечивают отличные незабываемые впечатления для туристов с точки зрения размещения, удобств, удобств, мероприятий и питания с постоянным обновлением, тем самым увеличивая приток туристов и принося доход.

Организация по управлению дестинациями (DMO)

Поскольку туристы находятся в пункте назначения с момента прибытия до самого отъезда, эти направления вносят значительный вклад в улучшение туристического опыта. От гостеприимства до широкого спектра услуг - обеспечение отличного опыта для посетителей достигается совместными усилиями многих организаций.

DMO - это результат сотрудничества нескольких организаций частного и государственного секторов, работающих вместе для достижения общей цели: продвижения и маркетинга этого направления, а также постоянного сохранения его туристической ценности.

Цели DMO

Цели DMO заключаются в следующем:

  • Управлять развитием дестинации.
  • Увеличить приток туризма.
  • Распространять преимущества туризма.
  • Снижение воздействия туризма на окружающую среду и местную культуру.
  • Продвигать и продвигать страну в конечном итоге для туризма.

DMO партнерства

DMO сотрудничает с различными другими организациями, такими как:

  • Поставщики жилья, которые предоставляют обслуживаемое и необслуживаемое жилье, такое как отели, ночлег и завтрак, заведения с самообслуживанием, дома на колесах и кемпинги.

  • Менеджеры по аттракционам, которые обеспечивают обслуживание аттракционов, музеев, галерей, загородных участков, морские прогулки и пешеходные экскурсии.

  • Поставщики продуктов питания и напитков, такие как рестораны, пабы и кафе.

  • Розничные точки, такие как специализированные и независимые магазины, а также торговые центры.

  • Транспортные операторы, такие как поставщики наземного и воздушного транспорта.

  • Организации государственного сектора, такие как государственные службы для получения лицензий и разрешений.

Характеристики DMO

Некоторые общие характеристики DMO:

  • Это независимая некоммерческая организация.

  • Это основанная на членстве организация, в которую входят государственные, частные, некоммерческие и академические заинтересованные стороны в сфере туризма из региона.

  • Управляется советом директоров.

  • Он обеспечивает получение разнообразных доходов от членских взносов, налогов на отели, розничных продаж, комиссий за онлайн-бронирование, рекламы в публикациях и на веб-сайтах. Он предоставляет конечным пользователям услуги в основном по нулевой стоимости.

Как работает DMO?

DMO полностью осознает, что опыт туристов напрямую влияет на экономику. Он работает со всеми своими возможностями для управления пунктом назначения

  • Установление регулярной связи с отраслью с помощью информационных бюллетеней, опросов делового мнения, маркетинговых возможностей и годовых отчетов.

  • Проведение ежегодных форумов для обсуждения прогресса и планов управления дестинациями.

  • Проведение тематических семинаров для обсуждения ключевых вопросов.

  • Получение отзывов о прогрессе.

  • Проведение регулярных периодических встреч с представителями бизнеса.

  • Организация фестивалей, лекций, бесед, тематических праздников и мероприятий.