Управление туризмом - маркетинг-микс

Маркетинг в сфере туризма отличается тем, что клиент приобретает ряд услуг. При маркетинге туристического продукта специалист по продажам или маркетингу настаивает на положительных аспектах следующих четырех компонентов:

Продукт

Туризм - это услуга, продаваемая клиентам, а туристический опыт - это продукт, который нематериален и не подлежит хранению. Качество туристического опыта как продукта прямо пропорционально качеству услуг, предоставляемых туристическим бизнесом. Продукт должен быть разработан таким образом, чтобы подчеркивать его особенности и удовлетворять потребности туриста. Если товар брендовый, покупатели считают его более надежным.

Цена

При определении цены продукта необходимо учитывать три ключевых фактора:

Operating costs- Операционные расходы включают как постоянные, так и переменные затраты. Фиксированные затраты остаются неизменными независимо от продаж, включающих затраты на строительство, страхование и оборудование.Variable costs включают затраты на заработную плату, газ, электричество, уборку, техническое обслуживание, ремонт, материалы, используемые в производстве, канцелярские товары, белье, продукты питания, бензин, оборудование, униформу, банковские сборы, расходы на маркетинговые исследования, а также расходы на рекламу, рекламные акции, брошюры и проведение потребительских или торговых мероприятий.
Profit Margins- Это определяется путем сравнения предложений конкурентов и собственных товарных предложений. Маржа прибыли устанавливается без ущерба для конкурентного преимущества.
Commissions of Intermediaries- Работа с посредниками предполагает комиссионные. Комиссионные - это сборы, выплачиваемые посредникам за распространение и продажу вашего продукта.

Политика ценообразования на туристические продукты

Обычно применяемая ценовая политика включает:

Discount Pricing- Эта стратегия призывает к снижению базовой цены продукта или услуги. Это форма стимулирования сбыта, которая иногда оказывается полезной для клиентов.
Variable Pricing - цены варьируются в зависимости от характеристик продукта.
Loss Leader Pricing- Он продает мало товаров по ценам ниже реальных. Это помогает компенсировать убытки, привлекая клиентов к покупке большего количества товаров.
Promotional Pricing- Это бесплатная продажа продукта вместе с другим продуктом с целью продвижения бесплатного продукта. У покупателей возникает интерес к использованию бесплатного продукта, что увеличивает продажи.

Место

Место, куда приезжают и останавливаются туристы. Потенциал туристического направления заключается в его привлекательности или эстетической ценности, доступности и удобствах, которые оно предоставляет туристам. Туристы также ищут место для занятий, которые оно предлагает, удобства и квалифицированную рабочую силу, которые оно предоставляет, и его расположение.

Продвижение

Продвижение предназначено для информирования покупателей о продуктах, создания имиджа о продукте и позиционирования продуктов на рынке. Существуют различные эффективные способы продвижения туристических продуктов -

Реклама продукции в телевизионных рекламных роликах, газетах, радиостанциях и на веб-сайтах.
Распространение рекламных материалов, таких как дневники, брошюры, брелки, бумажники, кошельки, бутылки с водой, ручки или любые небольшие подарочные предметы, предназначенные для продвижения продукта.
Настройка точек продаж (POS) отображается в различных местах, таких как розничные магазины, торговые центры или бензоколонки.
Продвижение туристических продуктов на местных ярмарках.
Продвижение продуктов с их привлекательными характеристиками на сайте туристического предприятия.
Проведение программ спонсорства или продвижение товаров путем их поощрения.