การฝึกอบรมการขายธุรกิจ - ทักษะที่แตกต่างกัน

มีทักษะมากมายที่ผู้จัดการฝ่ายขายต้องมี สิ่งเหล่านี้จำเป็นสำหรับอาชีพของพวกเขาและการทำงานที่ราบรื่นของแผนกของพวกเขาเอง ในขณะที่ตั้งใจจะฝึกอบรมการขายให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณมีทักษะที่สำคัญบางอย่างที่พวกเขาต้องใช้ในการวางแผนแผนภูมิการฝึกอบรม

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในตำแหน่งใดหรือตำแหน่งใดในการเป็นผู้ฝึกสอนการขายที่ประสบความสำเร็จทักษะที่สำคัญที่สุดจะโดดเด่น communication และ motivational skills. ทักษะเหล่านี้อาจนำไปใช้โดยเฉพาะtraining, coaching และ counselling แต่ก็มีความขัดแย้งเช่นกัน

บางครั้งสถานการณ์และบุคคลที่คุณกำลังติดต่อด้วยอาจบังคับให้คุณมีส่วนร่วมในทักษะที่แยกจากกัน นี่คือที่ที่เราจะมาถึงความแตกต่างระหว่างการฝึกอบรมการฝึกสอนและการให้คำปรึกษา -

การฝึกอบรม

นี่คือระดับแรกของการแบ่งปันข้อมูลซึ่งผู้จัดการจะแบ่งปันชุดคำสั่งที่คาดว่าพนักงานขายของพวกเขาจะปฏิบัติตามขณะไปขาย วิธีนี้เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันจากผู้ฝึกสอนเนื่องจากเขาคาดว่าจะฝึกฝนพวกเขาในปัจจัยสำคัญทั้งหมด

วิธีการสื่อสารรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และกระบวนการนี้โดยทั่วไปจะปฏิบัติตามพนักงานขายครั้งแรกซึ่งงานนี้เป็นงานแรกของพวกเขา ผู้ฝึกสอนสร้างสถานการณ์และเตรียมความพร้อมสำหรับสถานการณ์ที่เป็นไปได้

การฝึกสอน

บางครั้งทีมของคุณจะมีส่วนผสมของคนที่ไม่มีประสบการณ์และมีประสบการณ์ ในขณะที่คนที่ไม่มีประสบการณ์อาจชื่นชมข้อมูลทั้งหมดของคุณ แต่คนที่มีประสบการณ์อาจรู้สึกไม่สบายใจเล็กน้อย สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อผู้มีประสบการณ์ได้เรียนรู้สิ่งเหล่านี้ทั้งหมดจากนายจ้างคนก่อนหรือแม้กระทั่งจากการสัมผัสกับสถานการณ์ต่างๆในชีวิตจริง

ด้วยพนักงานเช่นนี้ผู้จัดการจะไม่ยุ่งเกี่ยวกับรูปแบบการทำงานของพวกเขาและเพียงแค่ให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และติดตามความคืบหน้าและรูปแบบการทำงานของพวกเขา ผู้จัดการจะเข้ามาในภาพเมื่อต้องการความช่วยเหลือในสถานการณ์จริงเท่านั้น

การให้คำปรึกษา

การให้คำปรึกษาเป็นกระบวนการที่คงอยู่ตลอดไปและดำเนินต่อไปตลอดการจ้างงานของพนักงานกับ บริษัท ซึ่งรวมถึงการอภิปรายเกี่ยวกับผลการดำเนินงานเป็นระยะการแบ่งปันการปรับปรุงและการให้ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับอนาคตของธุรกิจ

โดยทั่วไปหัวข้อบางหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับเงื่อนไขพิเศษสถานการณ์ปัญหาทางกฎหมายและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลการดำเนินงานมักจะถูกสงวนไว้เพื่อหารือในการให้คำปรึกษา